この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お客様に不便な思いをさせてしまったことに関しましては大変申し訳なく思っております。
周辺地図はご用意しておりますが、お客様から分かり易い場所に置くよう配置修正致しました。
最後になりますが、お客様にゆっくりお過ごしいただけたことは何よりの救いでございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

また料金にあったサービスが出来ず申し訳ございませんでした。
料金以上のサービスが出来るように努力して行きたいと思います。

今後ともホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またチェックインの際にご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
ホテルサーブでは、海外のお客様がいらっしゃった場合パスポートなどの証明書をコピーするように当局から指導をうけているためお願いさせて頂きましたが、お客様の許可なくしてしまったこと
を再度お詫び申し上げます。
今後スタッフの対応を再度教育して行きたいと思います。

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

またご滞在中スタッフの対応でお客様にご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないように指導して行きたいと思います。

これからもホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。

ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
また、浴衣の件でお客様に不愉快な思いにさせてしまったことをお詫びいたします。
お客様にご指摘頂いた浴衣のクリーニングの件につきましては、今後同じことが起こらぬよう、細心の注意を払って準備致します。
次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるようスタッフ一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂き、誠にありがとうございます。
立地に関してお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
常連のお客様情報では近隣の隠れ家的なお店があるそうです。私事ではございますが気になるところです♪
またのご来館お待ち申し上げております。

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中部屋のにおいでお客様にご不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。
もしタバコをご利用されないようでしたら禁煙ルームのプランもございますので、次回ご利用頂く機会ございましたらこちらもよろしくお願い致します。

今後もホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様にお褒め頂けるサービスが出来るように努力していきたいと思いますので、次回ご利用心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
午前中の工事でお客様に多大なご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。深く反省すると共に、今後このような事が起こらないように細心の注意を払う所存でございます。
ご朝食についてもスタッフの配慮が足らず、
お客様には多大なご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。重ねて謝罪致します。
今回のような事が二度と無いよう、努力して参ります。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、ご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。
首都高速・国道沿いに立地しているため、これまでも何度か防音の策を講じて参りました。まだ完全とは言えないかもしれませんが、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、今後も努めて参りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ちいたしております。

毎度のことながら、ホテルサーブ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。立地についてのお褒めのお言葉、大変嬉しく思っております。今後もお褒めいただけるよう、お客様へのサービス向上に努めてまいります。またのご利用お待ち致しております。

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食のサービスやミネラルウオーターのサービス、コーヒーメーカーの導入などお客様のご要望を元に開始し、良いサービスが出来るように検討してきましたが、至らず申し訳ございません。

今後もサービス向上を目指して努力していきますので、次回ご利用心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
また立地やスタッフの対応などお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。

当ホテル半蔵門線直通の東急田園都市線の池尻大橋駅北口出てすぐにございます。

今後もお客様にお褒め頂けるように努力していきたいと思いますので、次回ご利用心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。設備面での至らない部分が気にならない程サービス面でご満足いただくことを目標にして、今後も努力して参りたいと思います。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

今後も季節に応じたプランなどご案内させて頂きたいと思っておりますので次回ご利用心よりお待ち申し上げております。

この度は御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご投稿もいただき、重ねて御礼申し上げます。お客様に１００％御満足いただくに至らなかった点は大変残念ではございますが、出来ることは改善し、また、不可能であってもそれを補えるようなサービスを心掛けて参りたいと思います。これからもホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。

この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
またご滞在中ご不便おかけ致しましたことをお詫び申し上げます。
サービス向上に努めて参りますので、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またご滞在中お客様には、スタッフの応対でご迷惑おかけ致しました事をお詫び申し上げます。
今後このようなことがないように指導していきます。
ポットに関しましてもご案内不足で申し訳ございませんでしたが、貸し出し品としてご用意させて頂いております。

これからもサービス向上を目指して行きますので、またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用いただきまして誠にありがとうございました。この度折角お褒めのお言葉をいただきながら、フロントや清掃スタッフの対応の拙さや、設備の不具合でご気分を害すこととなってしまい、大変申し訳ございませんでした。今回ご指摘いただいた事柄に関しましては、接客応対・仕事に対する姿勢・設備のメンテナンスなど、サービス業として基本的なことに終始しております。当たり前のことを当たり前に行えるホテル・スタッフであるよう努力し、また、未熟なスタッフの指導を強化して参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ホテルサーブ渋谷をご利用いただきまして、ありがとうございました。

立地・朝食とお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。私共の目の前にあります、東急田園都市線・池尻大橋駅から電車にお乗りいただくと、東京メトロ・半蔵門線へ直通運転しておりますので、都内各所へのアクセスが良好です。また、ご朝食は、朝６時４５分より焼きたてパンを中心とした和洋バイキングを、１階レストランにてご用意しております。

今後とも、ご満足いただけますようサービスの向上に努めて参りますので、機会がございましたら私共ホテルサーブ渋谷をご利用ください。