この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、各項目ごとに細かくご感想・ご意見いただき重ねて御礼申し上げます。
立地：ご投稿でも数多くお声をいただいている部部でもあり、通りすぎてしまわない限り、すぐにお分かりいただけるかと思います。
サービス：皆様のお声を参考にさせていただきながら、より快適に、また喜んでいただけるようなサービスを心掛けて参りたいと思います。
駐車場：融通の利かない対応で申し訳ございません。なにぶん台数が少なく、トラブルになるおそれのある事柄でございますので、慎重に対応させていただいておりますがサービス内容など御宿泊頂くお客様が利用しやすいように再度検討していきたいと思います。
朝食：立地と並び数多くご感想いただいております。品数など、無料サービスとして出来る限りご満足いただけるものをと考えてご提供させていただいておりますが、お客様のご意見を参考にさせていただきながらより良いものをご提供していけたらと考えております。
部屋：ご不便をお掛けして申し訳ございません。客室サービス品設置と空間の確保を念頭におきながら、より快適にお過ごしいただける環境作りに努めて参りたいと思います。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同お待ちいたしております。

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
午前中の工事でお客様に多大なご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。深く反省すると共に、今後このような事が起こらないように細心の注意を払う所存でございます。
ご朝食についてもスタッフの配慮が足らず、
お客様には多大なご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。重ねて謝罪致します。
今回のような事が二度と無いよう、努力して参ります。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、ご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。
首都高速・国道沿いに立地しているため、これまでも何度か防音の策を講じて参りました。まだ完全とは言えないかもしれませんが、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、今後も努めて参りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ちいたしております。

毎度のことながら、ホテルサーブ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。立地についてのお褒めのお言葉、大変嬉しく思っております。今後もお褒めいただけるよう、お客様へのサービス向上に努めてまいります。またのご利用お待ち致しております。

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食のサービスやミネラルウオーターのサービス、コーヒーメーカーの導入などお客様のご要望を元に開始し、良いサービスが出来るように検討してきましたが、至らず申し訳ございません。

今後もサービス向上を目指して努力していきますので、次回ご利用心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
また立地やスタッフの対応などお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。

当ホテル半蔵門線直通の東急田園都市線の池尻大橋駅北口出てすぐにございます。

今後もお客様にお褒め頂けるように努力していきたいと思いますので、次回ご利用心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。設備面での至らない部分が気にならない程サービス面でご満足いただくことを目標にして、今後も努力して参りたいと思います。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度は御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご投稿もいただき、重ねて御礼申し上げます。お客様に１００％御満足いただくに至らなかった点は大変残念ではございますが、出来ることは改善し、また、不可能であってもそれを補えるようなサービスを心掛けて参りたいと思います。これからもホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またご滞在中お客様には、スタッフの応対でご迷惑おかけ致しました事をお詫び申し上げます。
今後このようなことがないように指導していきます。
ポットに関しましてもご案内不足で申し訳ございませんでしたが、貸し出し品としてご用意させて頂いております。

これからもサービス向上を目指して行きますので、またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用いただきまして誠にありがとうございました。この度折角お褒めのお言葉をいただきながら、フロントや清掃スタッフの対応の拙さや、設備の不具合でご気分を害すこととなってしまい、大変申し訳ございませんでした。今回ご指摘いただいた事柄に関しましては、接客応対・仕事に対する姿勢・設備のメンテナンスなど、サービス業として基本的なことに終始しております。当たり前のことを当たり前に行えるホテル・スタッフであるよう努力し、また、未熟なスタッフの指導を強化して参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度はホテルサーブ渋谷をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様のお褒めのお言葉に驕ることなく、今後も緊張感を持って取り組んで参りたいと思います。
またのご利用をお待ちいたしております。

いつもホテルサーブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、空調の調整につきましては、ご不便をおかけいたしまして、申し訳ございません。当ホテルは、道路側のお部屋（南面）、反対側のお部屋（北面）とございまして、季節の変わり目は、同じタイミングで、「暑い」と「寒い」が、同居してしまいます。現在は全館集中管理型のシステムで、４月は、気温によって冷・暖房・送風などを細かく切り替えてはおりますが、今後、空調のシステムを根本的に個別空調にすることも視野に入れて長期修繕計画として検討してまいります。
なお、毛布の貸出をしておりますが、ご案内不足で申し訳ございません。
また、バスタオルの件につきましても、たいへんにご不快な思いをさせてしまい、お詫び申し上げます。コンセントにつきましても、三又コンセントなどで対応できればよいのですが、電気容量の問題があり、これも工事が必要になります。
また、荷物置き台としてもご利用できるようにサイドテーブルがございますが、ポットなどの備品をセットしてしまった為、荷物置きではなくなってしまっております。これも検討課題です。
いろいろとご指摘をいただき、本当にありがとうございます。今後改善してまいりますので、またのご来館お待ち致しております。

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは半蔵門線直通東急田園都市線の池尻大橋駅北口出た所にございます。渋谷駅からですと電車で2分となっております。

ご投稿頂きありがとうございます。

いつもホテルサーブ渋谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋に関しましてご期待に沿えず申し訳ございません。

また、ご料金に関しましては、日ごとに変動しておりますのでご了承下さいませ。

今後お客様により満足して頂けるような空間づくりを目指して、サービス向上に努めてまいりますので、機会がございましたら、当館にお立ち寄りいただければ幸いでございます。

お客様のお越しをお待ち申し上げます。

ホテルサーブ渋谷

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。

今後もお客様にお褒め頂けるサービスが出来るようにスタッフ一同精進して参ります。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
立地や清掃についてお褒め頂きありがとうございます。
しかし朝食についてはご不便おかけ致しまして申し訳ございません。
また敷地を広くするのは難しいので料金に見合ったサービスが出来るように努力していきたいと思います。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルサーブ渋谷にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食はご満足いただけなかった事、大変残念に感じております。
バイキング形式で、お客様のお座りいただくスペースや、お料理を取って頂く際のスペースを考慮した結果、どうしてもお料理数に限りが生じます。
季節やお日にちによってメニューを変更をさせて頂いています。
お客様からの貴重なご意見をレストランスタッフにもお伝えさせて頂きまして、少しでもお客様のご要望に近づける努力をさせて頂きます。
また次回ご宿泊頂ける事を、心よりお待ち申し上げます。

ホテルサーブ渋谷　稲垣

この度はホテルサーブ渋谷にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は北口すぐにございまして、お客様にはご不便お掛けしましたことお詫び申し上げます。
お部屋も騒音対策の為、防音二重冊子を使用しております。
また、ご宿泊頂ければ大変嬉しく感じております。次回のご宿泊、心よりお待ちしております。

フロント　稲垣

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
また滞在中ご不便おかけ致しましたことをお詫び申し上げます。
ズボンプレッサー、空気清浄機は貸し出しではご用意させて頂いております。
ご案内不足で申し訳ございません。
貴重なご投稿ありがとうございます。

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

今後はお客様にお褒め頂けるサービスが出来るようにスタッフのサービスレベルを上げていきたいと思います。

今後もホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。