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ホテルサーブ渋谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.48
  • アンケート件数:1879件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.33
  • 立地4.43
  • 部屋3.28
  • 設備・アメニティ3.23
  • 風呂2.88
  • 食事2.60
宿泊年月
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立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

つ4082さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

つ4082さん [30代/女性] 2016年03月31日 05:26:40

地方から出てくる母と母の友人夫婦のために予約しました。
友人夫婦は足があまり良くないので、渋谷から1駅の駅からすぐという立地は、迷って無駄な距離を歩いたりせずにたどり着けるため助かったようです。
ホテルの方の感じも良く、部屋もきれいで、朝食もたくさんの種類があったと満足そうに話してくれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
ホテルサーブ渋谷 2016年04月11日 00:17:43

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉も頂き嬉しく思います。

次回もご家族やご友人がご宿泊の際はホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
★【曜日限定】プラン♪和洋バイキング朝食付★
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル(朝食バイキング無料サービス)】

立地5

つ4082さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

つ4082さん [30代/女性] 2016年03月31日 05:21:26

地方から出てくる母のために予約しました。
渋谷から1駅で、駅からもすぐの立地は地方から来た母にも分かりやすく良かったです。
値段も立地を考えるとリーズナブルで、さらに無料でついていた朝食もたくさんの種類があり、美味しかったと言っていました。
部屋もきれいで、ホテルの方の対応も良かったと言っていました。
是非また利用したいし、人にもすすめたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年03月
ホテルサーブ渋谷 2016年04月11日 00:14:26

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

また立地等お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

今後もお客様にお褒め頂けるサービスが出来るように努力していきたいと思います。

ご利用の宿泊プラン
★【曜日限定】プラン♪和洋バイキング朝食付★
ご利用のお部屋
【シングル喫煙可】

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月10日 17:43:19

立地:
渋谷区代々木、新宿区西新宿、世田谷区玉川の取引先を廻る出張での利用でしたが、
いずれの方面へもタクシー料金で2,000円ちょっとと、とても良いロケーションでした。
渋谷方面に用がある場合、ホテルの前が池尻大橋駅入口なので便利なはず。

部屋:
普段利用することが多い西新宿界隈の大~小規模ビジネスホテルと異なり、
室外(廊下、両隣向かい、屋外など)の騒音が気になるようなことも2泊のうち全くなく、
室内もクリーン&タイディです。

食事:
宿泊料金が低いにも関わらず朝食ブッフェ付き。
煮詰まったものでない美味しいコーヒーでしたし、パンも美味しかったです。

風呂:
室内のユニットバスは清潔で、シャワーの水量に全く問題ありません。

サービス:
ネットdeパソコン(?呼称違うかもしれない)という1泊1,000円のラップトップ貸出があり、
お借りしてみたところ、OSはWin.7pro、室内LANも快適な速度です。
3度?程タクシー迎車をお願いしたりもしましたが、大変快くお引き受け頂けて助かりました。

設備・アメニティ:
コンディショナー、シャンプー、ボディソープ、ハンドソープ
いずれも比較的良い品質のものではないかと感じました(普段利用している同~やや高め価格帯のビジホとの主観比較)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
ホテルサーブ渋谷 2016年03月24日 10:10:26

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉を頂き大変うれしく思います。

貴重なご意見頂きありがとうございます。


今後もお客様にお褒め頂けるサービスが出来るように努力していきたいと思います。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

立地5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月04日 16:37:03

渋谷での講習会への参加のため連泊しました。
サービスについては、スタッフの方が大変親切でした。
ホテルについて特に良かった点は立地と朝食です。
立地については、駅出口の目の前で、大変便利でした。コンビニと本屋もすぐ隣にあるので夜に出歩いても心配ありません。
朝食については、和食と洋食が充実していました。特にスクランブルエッグは絶品でした。
ぜひまた宿泊したいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
ホテルサーブ渋谷 2016年03月07日 14:57:38

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。

今後もお客様にお褒め頂けるサービスが出来るように努力していきたいと思います。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◇3連泊以上ロングステイプラン◇【和洋バイキング朝食無料サービス付】
ご利用のお部屋
【シングル喫煙可】

立地5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2016年02月22日 15:58:24

また使わせていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
ホテルサーブ渋谷 2016年02月23日 21:22:24

ご宿泊ありがとうございます。

またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【ダブルシングルユース喫煙可(朝食バイキング無料サービス)】

立地5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2016年02月12日 17:59:54

駅直近の立地で良かったです。
エントランス横にATMがあるのも助かりました。部屋も清潔で満足しました。東京出張の際はまたお願いしたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
ホテルサーブ渋谷 2016年02月12日 20:56:02

この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
立地面につきましてもお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
ただ立地面の良さだけでなく、サービス面でも満足して頂けるように努力して参りますので、またのご利用お願い致します。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【シングル喫煙可】

立地5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2015年11月11日 23:42:44

忘れ物をしてしまったのですが、迅速、丁寧、的確に対応してくださいまして、無事に手元に戻り、とても助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
ホテルサーブ渋谷 2015年11月12日 07:30:45

この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また、お客様のお忘れ物を無事渡す事ができ、安
堵しております。

他のお客様も忘れ物が非常に多くなっております。くれぐれもご注意下さい。

それではまたのご利用お待ちしております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

立地5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2015年10月30日 23:53:48

池尻大橋駅出口のそばに入口があり、良い立地です。
朝食の品数はそれほど多くはありませんが、美味しくいただきました。
ルームサービスがあるのも良かったです。
渋谷方面に用がある時には、また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
ホテルサーブ渋谷 2015年11月03日 10:28:58

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

また立地や朝食などお褒め頂きありがとうございます。

お近くにお立ち寄りの際はホテルサーブ渋谷をよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
◇3連泊以上ロングステイプラン◇【和洋バイキング朝食無料サービス付】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2015年10月23日 10:11:04

宿泊当日、飛行機が遅れてしまい深夜近くの到着になってしまいましたが、快く受け入れてくれました。
また、女性のお客様にはとマドレーヌのお菓子を頂きました。客室の冷蔵庫にはペットボトルのお水が冷えており、コーヒー・紅茶・緑茶などドリンクのサービスも充実していました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
ホテルサーブ渋谷 2015年11月03日 10:27:12

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

またサービス面でお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

マドレーヌは宮城県東松島市にある洋菓子店ジュリアンからお取り寄せさせていただいております。

今後もお客様にお褒め頂けるように努力していきたいと思います。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

立地5

湖畔源兵衛さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

湖畔源兵衛さん [50代/男性] 2015年10月11日 23:20:17

連休なのに急遽出張。
ふだん宿泊しているところをとれず、初めてここに宿泊しました。
気持ちよく宿泊できました。どうもありがとう。
フロントのおねえさんも感じのいい方でした。
朝食もおいしくいただきました。またよろしくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
ホテルサーブ渋谷 2015年10月12日 01:45:01

この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂き誠にありがとうございました。

連休の中のご出張、お疲れ様でございました。
当ホテルがお客様のご滞在の手助けができた事を大変うれしく思っております。

またこちらへお越しの際は、ご利用お願い致します。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
定番!スタンダード(和洋バイキング朝食無料サービス付)プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2015年09月21日 18:46:16

立地良く、値段を考えれば非常にコスパのよいホテルと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
ホテルサーブ渋谷 2015年09月22日 17:52:47

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様にお褒め頂けるように努力していきたいと思います。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★【曜日限定】プラン♪和洋バイキング朝食付★
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

立地5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2015年08月27日 14:25:01

私はこのホテルの 立地はもちろんですが、寝具が好き。ふとんも枕も心地良い。タオルも厚地で気持ち良い。冷蔵庫には冷えたミネラルウォーターがあり、自分で淹れる用に 緑茶 紅茶 レギュラーコーヒーもあり、カップが大きいのがうれしい。朝食のクロワッサンが美味です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
ホテルサーブ渋谷 2015年09月01日 09:44:33

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

また寝具やサービス面をお褒め頂き私共としても嬉しく思います。

今後もお客様にお褒め頂けるサービスが出来るように努力していきたいと思います。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★最安値【早期得割】7日前までがお得 プチプレプラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【シングル喫煙可(朝食バイキング無料サービス)】

立地5

999SGさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

999SGさん [40代/男性] 2015年08月15日 19:38:51

2回目の利用でしたが前回は朝食時間が凄く混みあっていてゆっくりできなかったですが今回はゆっくり味わいながら食べることができました。なにを食べても凄く美味しかったです。価格からみるとお値打ちだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
ホテルサーブ渋谷 2015年08月16日 00:10:16

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

またご朝食がごゆっくりお召し上がり頂けた事に私共としても嬉しく思います。

今後もお客様にお褒め頂けるサービスが出来るように向上していきたいと思います。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【シングル喫煙可(朝食バイキング無料サービス)】

立地5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2015年08月11日 20:37:45

8月8日に宿泊しました。地下鉄の階段上がり、目の前の立地はとても便利でした。禁煙室がなく喫煙可のお部屋でしたが臭いもなく、清潔感あるお部屋で快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
ホテルサーブ渋谷 2015年08月12日 10:35:17

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

また立地やお部屋についてお褒め頂き嬉しく思います。

今後もサービス向上を目指して努力していきたいと思いますので次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★最安値【早期得割】7日前までがお得 プチプレプラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【シングル喫煙可(朝食バイキング無料サービス)】

立地5

かー723さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

かー723さん [50代/女性] 2015年07月29日 12:16:58

渋谷駅から1駅?と思いましたが、駅直結って感じで、ATMが入口にあるし、掃除の方や、フロントの方もすごい感じよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
ホテルサーブ渋谷 2015年08月02日 15:58:08

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

特にスタッフの事をお褒め頂けたことが嬉しく思います。

今後もフロント、客室清掃スタッフ共に向上していけるように指導していきたいと思います。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【ダブルシングルユース喫煙可(朝食バイキング無料サービス)】

立地5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2015年07月22日 17:07:45

駅に近く最高

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
ホテルサーブ渋谷 2015年07月23日 14:44:35

いつもご利用頂きありがとうございます。

立地についてお褒め頂き重ねて御礼申し上げます。

今後もホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
★最安値【早期得割】7日前までがお得 プチプレプラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【セミダブル喫煙可(朝食バイキング無料サービス)】

立地5

999SGさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

999SGさん [40代/男性] 2015年06月28日 19:17:22

クチコミ通り駅から上がってすぐで立地は良かったです。朝食のパンもたいへん美味しかったです。価格的にお値打ちだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
ホテルサーブ渋谷 2015年07月01日 09:25:49

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

また立地や朝食のパンについてお褒め頂き嬉しく思います。

今後もお客様にお褒め頂けるようなサービスが出来るように努力していきたいと思いますので次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★最安値【早期得割】7日前までがお得 プチプレプラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【シングル喫煙可(朝食バイキング無料サービス)】

立地5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2015年06月08日 21:32:57

駅真上で最高の立地。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
ホテルサーブ渋谷 2015年06月09日 10:16:23

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

またお褒めお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

今後もホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
★最安値【早期得割】7日前までがお得 プチプレプラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【セミダブル喫煙可(朝食バイキング無料サービス)】

立地5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2015年05月05日 18:24:18

2回目の利用です。
まずは、迷いようがない立地で女性1人でも安心します。
近くにコンビニや飲食店があるのもいいですね♪
ただ、女性専用フロア(!?)と案内して頂いたのに、家族連れなのか夜に男性の声がしてちょっとイヤでした。でもGW期間中ですし、仕方ないですよね。
それ以外はとっても満足です!!
体重計がお部屋にあったのも良かったです(笑)
また、利用させて頂きます♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
ホテルサーブ渋谷 2015年05月05日 21:01:15

この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂き、誠にありがとうございます。
大変恐縮ですが、私共では女性専用フロアのご用意はございません。今回お客様には女性専用ルームで案内させて頂いておりますので、係りの者が誤解を与えてしまう様な説明をしたのかもしれません。大変申し訳ございませんでした。
ただお客様にはご満足して頂いた様で、安堵しております。
また機会がございましたら、ご利用よろしくお願い致します。スタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆ウエルカムドリンクプラン☆ 和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

立地5

ヤマトのり2003さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

ヤマトのり2003さん [40代/男性] 2015年01月15日 01:45:40

いつも通りの立地・部屋・朝飯・部屋冷蔵庫の500mlミネラルウォータが良い。
今回残念だったのは、ホテルのせいではないが、高校生と思しき小団体客に朝食タイミングを
先導されてしまい。ゆっくり朝食をとる時間が無くなってしまったのが痛かった。
あくまでも、タイミングの話で、ホテルには何も落ち度はないです。。。。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年01月
ホテルサーブ渋谷 2015年01月20日 07:33:12

ご宿泊ありがとうございます。

度重なるご宿泊及びお褒めの言葉感謝申し上げます。

また、朝食について残念ではございますが、
団体のお客様がいらっしゃる時には予め混雑が予想される時間帯をご案内するよう、指導してまいりますのでよろしくお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

マネージャ
会沢

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【シングル喫煙可(朝食バイキング無料サービス)】

240件中 81~100件表示

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