食事5
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投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月21日 15:00:11
-
池尻大橋駅北口から出てすぐの場所にあり、非常に便利でした。チェックインの時間が予定より30分遅れてしまいましたが、気持ちの良く迎えて下さいました。クレジットカードで支払いしたのですが手続きの際、余分に引き落としてしまったらしく、大変そうでしたが、後からちゃんとクレジットカードの会社にも確認をして下さるなど迅速に対応して頂きました。朝食はバイキングで焼きたてのクロワッサンがとても美味しく感じました。また東京に行く際はぜひ利用したいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ホテルサーブ渋谷 2016年03月24日 10:39:05
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
お支払いの際カードの端末の紙切れになり、再度切り直しさせて頂きました。
ご迷惑おかけ致しまして申し訳ございません。
今後もサービス向上を目指して努力していきたいと思いますので次回のご利用心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★最安値【早期得割】７日前までがお得 プチプレプラン！和洋バイキング朝食無料サービス付
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
食事4
投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月30日 19:57:16
-
隣のカフェで朝ごはんが おしゃれでした。しっかり調べれば良かったのですが、渋谷駅から5秒かと思い（地方から来た為）渋谷駅の出口を間違えたのか
色々 歩き回ってしまいました。
結局 渋谷駅、ハチ公口から 徒歩で
かなり歩いて辿り着きました。
地下鉄の駅の名前も 大きく案内して頂けると良かったかなぁ。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルサーブ渋谷 2022年11月02日 20:28:41
-
この度はホテルサーブ渋谷にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お手数をお掛け致しまして、申し訳ございません。
ホテルの場所が渋谷駅から東急田園都市線で１駅3分「池尻大橋駅」北口を出てすぐ左手にホテルがございます。
今後もホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期限定】【朝食付き】 ★ 7日前はバリュー ★ ホテルサーブは駅チカ5秒！
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙セミダブル】
食事4
あに1008さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ
- あに1008さん [50代/男性] 2020年10月03日 15:04:10
-
一泊利用させていただきましたが部屋が低層階の２階だったので車の騒音がうるさく眠れませんでした。遠方からの宿泊でしたが疲労がとれませんでした。
おまけに浴室は天井が低く出っぱりがあり頭は打つはで最悪でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテルサーブ渋谷 2020年10月03日 19:57:21
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またご滞在中道路の音や浴室が低くご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。
客室内の改善はすぐには出来ませんが10月5日より外壁補修工事を行います。
今後はお客様にお褒め頂けるサービスが出来るように努力していきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】 ★ 得割プラン ★ ホテルサーブは駅チカ5秒！ 朝食無料サービス！
- ご利用のお部屋
- 【■ツイン喫煙可】
食事4
投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月23日 14:10:50
-
駅降りたら直ぐの立地で大変便利だが、交通量が多くぐっすり眠れなかった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ホテルサーブ渋谷 2020年01月24日 00:08:44
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
また滞在中ごゆっくりお過ごし頂けなく申し訳ございません。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【曜日限定】プラン♪和洋バイキング朝食付★
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
食事4
投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月26日 18:09:06
-
さすがに老朽化しているが、いつもきれいにしてもらっています。
個人的には都合がよいが立地的にはもう少し価格が安いとありがたい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ホテルサーブ渋谷 2019年12月26日 23:53:49
-
この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂き誠にありがとうございます
サービス面のみならず、ご料金に関しましてもお客様にご満足頂ける様検討して参ります
またのご利用心よりお待ち申し上げております
ホテルサーブ渋谷
- ご利用の宿泊プラン
- ☆【室数限定】得割プラン！和洋バイキング朝食無料サービス付
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル喫煙可】
食事4
投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月01日 16:25:49
-
まずは、立地について。
電車、バス、車、アクセスはとても良いです。
ベッドも、固すぎず柔らか過ぎず寝心地はとても良かった。
建物は、少し古く、バズタブは小さ目。
TVの置き場所がちょっと下過ぎです。 枕、バスローブの質感◎。
ただしホテル前には、高速道路があるので、一晩中
なんと言いますか、ライブハウスやクラブが階下にあるような
重低音な振動が来ます。窓ガラスは防音のようですし
車の音はほとんど無しですが、微振動音が来ます。
でも寝つきの良い方はまったく問題ないと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ホテルサーブ渋谷 2018年09月03日 13:20:19
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
今後もサービス向上を目指して努力していきたいと思いますので次回のご利用心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◇３連泊以上ロングステイプラン◇【和洋バイキング朝食無料サービス付】
- ご利用のお部屋
- 【ダブルシングルユース喫煙可】
食事4
投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月06日 16:24:17
-
駅から非常に近くてよかった。事前に荷物も預かっていただけたため、ロッカーも使用せずに済んだ。冷蔵庫には、宿泊人数分のミネラルウォーターがあってよかった。ごちそうさまでした。^_^
冷蔵庫の効き目が良くなかったです笑 アイスがドロドロになってしまいました笑- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ホテルサーブ渋谷 2017年11月07日 15:16:15
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
しかし冷蔵庫に関しましてはご不便おかけ致しまして申し訳ございません。
元々静音タイプで家庭などの冷蔵庫よりは冷えが弱い物になっている上冷蔵のみしかご用意がございません。
今後もサービス向上を目指して努力していきたいと思いますので次回のご利用心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆【室数限定】得割プラン！和洋バイキング朝食無料サービス付
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル喫煙可】
食事4
投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月30日 11:39:32
-
喫煙可の部屋だったが空気清浄機が設置されてなかったのは残念だった。
空気清浄機を設置しないのであれば窓の開閉ができるようにして欲しい。
風呂はもう少し広ければ・・・
空調の調整がしにくかった。
水のサービスは良かった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ホテルサーブ渋谷 2017年08月06日 13:30:56
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またご案内不足で申し訳ございませんが空気清浄機は貸し出し備品でございます。
空調に関しましては入り口のパネルをご利用頂くと温度の調整が出来ます。
今後もサービス向上を目指して努力して行きたいと思いますので次回のご利用心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◇３連泊以上ロングステイプラン◇【和洋バイキング朝食無料サービス付】
- ご利用のお部屋
- 【ダブルシングルユース喫煙可】
食事4
投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月04日 02:06:52
-
受験で利用させていただきました。
スタッフさんの対応も親切で、食事もおいしかったです。部屋は狭めでしたが、立地もよく特に不便さは感じませんでした。
設備面では、クローゼットがなかったこと、トイレのふたが壊れていてはずれてしまったり、ウォシュレットが作動しなかったこと、机にあったスタンドのコードが切れていてちょっと触れるだけでチカチカすること（これはもしかしたら危ないのでは？）、お風呂のコーテイングがはがれてしまっていたことなど、古いので仕方ないかもしれませんが修繕していただけたらもう少し快適に過ごせる気がします。荷物を置く台（折り畳みのものでも）があると助かります。
でも、学校から近く、駅もすぐ、渋谷に出るものすぐなので、とても便利。
お部屋の清掃に関しても気を使っていただき感謝しております。
また機会があれば利用させていただきたいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ホテルサーブ渋谷 2017年03月04日 12:59:56
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またサービス、お食事、立地などお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。
ただ設備の面では色々とご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。早急に点検させて頂きます。
お客様が快適にご利用頂けますよう、サービス向上に取り組んでまいりますので、今後ともホテルサーブ渋谷をよろしくお願いいたします。
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル（朝食バイキング無料サービス）】
食事4
投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月05日 22:58:40
-
8月23日に宿泊、初めて利用させて頂きました。
池尻大橋駅北口を出るとホテルの前、コンビニも近くにありとても便利でした。
10階の角部屋に宿泊しましたが、窓からは高速道路を眺めるといった感じ・・・高速の真横ですが騒音はあまり気になりませんでした。
ツインのお部屋でしたがかなり狭い・・・お風呂も狭いです。椅子も1脚のみで友達と交代で使いました。大きな椅子でなくてもいいので2脚欲しいですね。
お部屋は狭いですが、行動するには便利、お値段も安いので機会があればまた利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ホテルサーブ渋谷 2016年09月11日 07:37:59
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
立地などお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。
椅子の件はご不便おかけ致しまして申し訳ございません。現時点ではなかなか椅子を2脚にするのは難しいと思いますが今後の参考にさせて頂きたいと思います。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★最安値【早期得割】７日前までがお得 プチプレプラン！和洋バイキング朝食無料サービス付
- ご利用のお部屋
- 【ツイン喫煙可（朝食バイキング無料サービス）】
食事4
投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月02日 09:44:07
-
フロントの対応がよくない。不満を顔に出し、電卓の「＝」を強く音を出して計算する様は、腹が立った。フロントのＩＧという方ですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ホテルサーブ渋谷 2014年01月02日 15:57:31
-
この度はホテルサーブにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。早速ですが、お客様に対し、当スタッフの対応で不快な思いをさせてしまったことを心からお詫び申し上げます。
お客様のご指摘を重く受け止め、今後このような事が無いように、しっかり指導致しますので今後ともホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ☆【室数限定】得割プラン！バイキング朝食付☆
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン（朝食バイキング無料サービス）】
食事4
投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月28日 17:54:26
-
いい値段なので期待していたのですが…。まぁ、普通です。駅から近いのは利点ですが…。雨が降っていても傘入らずだったのでありがたかった。朝ごはんも、スクランブルエッグは美味しかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- ホテルサーブ渋谷 2013年07月02日 11:31:29
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またお客様の期待に応えられず申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見も参考にさせて頂いておりますので、今後もご意見、ご感想を伺わせて頂ければと思います。
次回のご利用心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆ウエルカムドリンク＋朝食付プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス）】
食事4
ロビー1019さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ
- ロビー1019さん [30代/男性] 2013年05月27日 14:39:09
-
普通のビジネスホテルでした。ユニットバスが少し狭かったです。朝食はおいしかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- ホテルサーブ渋谷 2013年05月27日 15:03:36
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
また朝食についてお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
朝食に関しましては、連泊のお客様にも少しでも別の食事をお召し上がり頂ける様に日替わりで出せる料理を増やしていけるよう検討しております。
今後ともホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★最安値★【早期得割】７日前までがお得 プチプレプラン！！
- ご利用のお部屋
- 【シングル（朝食バイキング無料サービス）】
食事4
投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月17日 17:42:30
-
2月9日に宿泊しました。駅に近く、また首都高速からも近くて立地的には良いところです。
朝食も無料で付いているため良いと思います。
ただ、高速道路や幹線道路に面しているため、大型トラック等の音が少し気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年02月
- ホテルサーブ渋谷 2013年02月18日 10:01:18
-
ご宿泊ありがとうございます。
また立地や無料朝食サービスについておほめの言葉を頂き、大変感謝しております。
一方道路の音に関しては、お客様の仰る通り多少気になるのではないかと懸念しております。
そのため、少しでもお客様に安眠いただけるよう、道路側のお部屋には二重冊子を設ける防音対策を施しております。
またのご来館お待ち申し上げております。
フロントマネージャー
会沢
- ご利用の宿泊プラン
- 定番！スタンダード（和洋バイキング朝食で朝から充実）プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン（朝食バイキング無料サービス）】
食事4
投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月12日 18:15:28
-
ホテルの駐車場が少なく、そこに停めれないと近隣の割高な駐車場を利用しなくてはならないため、マイカーでの利用は避けるべきでした。駐車可能台数、いつから利用できるのかが、明確にされているとうれしく思います。
次回利用するなら、車は郊外にとめ、駅近の利点を利用して電車で行こうと思います。
朝食よかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- ホテルサーブ渋谷 2013年02月12日 19:43:57
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
駐車場に関しましては５台スペースのみとなっており先着順になっております。(１泊１５００円）
駐車場に関しまして連泊のお客様の利用状況などにもよりますのでうまくご案内が出来ず、ご不便お掛けいたしまして申し訳ございません。
電車でしたら半蔵門線直通東急田園都市線の池尻大橋駅北口でてすぐにございます。
今後もサービス向上を目指して努力していきますので、次回のご利用心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆ウエルカムドリンク＋朝食付プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル（朝食バイキング無料サービス）】
食事4
投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月25日 08:59:49
-
駅から近く、朝食も美味しいので渋谷に泊まる際は、よく利用させてもらっています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ホテルサーブ渋谷 2012年08月26日 09:02:06
-
いつもホテルサーブ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、立地をはじめ朝食についてお褒めの言葉を頂き、重ねて感謝致します。
またのご来館お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆【室数限定】得割プラン！バイキング朝食付☆
- ご利用のお部屋
- 【ダブル（朝食バイキング無料サービス）】
食事4
投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月21日 13:42:34
-
ホテルスタッフに外国人登録証明書を見せて下さいと言われましたが, 日本に住んでいる外国人は法律的に警察が必要な場合見せることになっています。私の許可なく、コピーも取られました。このことについて申し出ると、警察に文句を言いなさいと言われました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- ホテルサーブ渋谷 2011年11月21日 15:28:32
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またチェックインの際にご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
ホテルサーブでは、海外のお客様がいらっしゃった場合パスポートなどの証明書をコピーするように当局から指導をうけているためお願いさせて頂きましたが、お客様の許可なくしてしまったこと
を再度お詫び申し上げます。
今後スタッフの対応を再度教育して行きたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- ★☆【ドリンク+朝食付】秋得！☆★オータムプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル（朝食バイキング無料サービス）】
食事4
投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月26日 14:27:24
-
Its a good and honest hotel, but quite far from the JR Shibuya station.
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ホテルサーブ渋谷 2011年09月26日 22:43:04
-
Thank you for staying at our hotel. Thank you for your warm remarks. We apologize for the inconvienience. Although our hotel is a 20-30 minute walk from Shibuya station, it is located at right in front of Ikejiri-Ohashi station. We welcome you back anytime.
Thank you
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】納涼プラン☆ドリンク＋朝食付☆
- ご利用のお部屋
- 【ダブル（朝食バイキング無料サービス）】
食事4
投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月05日 10:14:59
-
廊下がタバコの煙で煙っていて、非喫煙者には辛かった。綿棒を置いて欲しい。部屋にお茶と紅茶があったのだが、ポットがなかったので尋ねたところ、フロントの女性の応対はつっけんどんで尋ねたい事を聞くことが出来なかった。スタッフが皆無表情でいい雰囲気ではなかった。隣の部屋の音も丸聞こえ。駅近で朝食サービスがついているところが救い。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ホテルサーブ渋谷 2010年10月06日 14:06:29
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中お客様には、ご不快な思いをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。
お湯に関しましては、ご希望であればポットの貸し出しを行ってはおりますが、コーヒーメーカーでもお湯を沸かす事が出来ます。ご案内不足で申し訳ございません。
またスタッフ応対に関しましては、今後このようなことがないように指導していきたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆日にち限定得割りプラン！バイキング朝食付☆
- ご利用のお部屋
- 【カップルにオススメセミダブル(朝食バイキング無料サービス）】
食事5
投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ
駅近でとても便利でした。朝食はクオリティが高く美味しかったです！
ただ、部屋の暖房が効かず、夜は寒かった点が残念でした。
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この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂きましてありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉大変嬉しく感じております。レストランスタッフにもお伝えさせて頂きます。
空調の件、大変申し訳ございません。
お部屋の空調は一括管理でございまして、その日はおそらく送風で運転しておりました。
設備が古く、案内も不十分だったこと心よりお詫び申し上げます。
また次回ご宿泊して頂ける事、お待ちしております。
ホテルサーブ渋谷 稲垣