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ホテルサーブ渋谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.64
  • アンケート件数:1886件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.48
  • 立地4.36
  • 部屋3.33
  • 設備・アメニティ3.24
  • 風呂2.96
  • 食事2.60
宿泊年月
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147件中 21~40件表示

総合3

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月05日 18:11:06

ホテルのすぐ近くに池尻大橋駅があり渋谷に行くのに非常に便利でした。
当日雨が降っていましたが、傘がいりませんでした。
部屋は少々古いがアメニティ等は満足です。
お風呂が少し狭く、朝食もバリエーションが少ないのが残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルサーブ渋谷 2020年02月06日 22:52:03

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
立地などお客様にお褒め頂きまして、大変嬉しく思います。
施設自体は老朽化が進んでおりますが、その分サービスに力を入れていきます。
お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございます。
フロント 稲垣

総合3

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月23日 14:10:50

駅降りたら直ぐの立地で大変便利だが、交通量が多くぐっすり眠れなかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテルサーブ渋谷 2020年01月24日 00:08:44

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

また滞在中ごゆっくりお過ごし頂けなく申し訳ございません。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
★【曜日限定】プラン♪和洋バイキング朝食付★
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合3

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月26日 18:09:06

さすがに老朽化しているが、いつもきれいにしてもらっています。
個人的には都合がよいが立地的にはもう少し価格が安いとありがたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルサーブ渋谷 2019年12月26日 23:53:49

この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂き誠にありがとうございます

サービス面のみならず、ご料金に関しましてもお客様にご満足頂ける様検討して参ります

またのご利用心よりお待ち申し上げております

ホテルサーブ渋谷

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【セミダブル喫煙可】

総合3

さすらい人0121さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

さすらい人0121さん [60代/男性] 2019年11月22日 17:11:24

池尻大橋の駅近は非常に良かったです。しかしホテルは古い感じで普通のビジネスホテル。スタイリッシュに改装すれば人気の出る穂Rテルになると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルサーブ渋谷 2019年11月22日 20:31:44

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
仰る通りで、設備は古く、立地につきましては他のお客さまにもご好評頂いております。
貴重なご意見ありがとうございます。

フロント 稲垣

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【シングル喫煙可】

総合3

akausagiyamaさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

akausagiyamaさん [50代/男性] 2019年11月05日 13:29:15

駅近でとても便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテルサーブ渋谷 2019年11月10日 13:07:32

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
また立地についてお褒め頂きうれしく思います。

今後はサービス面でもお客様にお褒め頂けるサービスが出来るように努力していきたいと思います。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月27日 14:32:42

水捌けが悪かったです。
あと部屋が暑い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年10月
ホテルサーブ渋谷 2019年10月27日 19:26:13

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
お風呂の水捌けは清掃の担当者に今一度、徹底させて頂きます。
空調も施設が古く、今現在、一括管理となっております。恐らくその日は寒い方ご優先となっており、冷房を停止していた可能性がございます。
誠に申し訳ございません。

フロント 稲垣

ご利用の宿泊プラン
☆当日限定プラン!和洋バイキング朝食無料サービス☆
ご利用のお部屋
【セミダブル喫煙可】

総合3

しん1965さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

しん1965さん [50代/男性] 2019年08月14日 21:39:56

部屋は古めですが、場所は満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテルサーブ渋谷 2019年08月15日 00:05:38

の度はホテルサーブ渋谷をご利用頂きありがとうございます。

立地の件は皆様からもお褒め頂いている点で、お喜び頂き嬉しい限りです。

これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆当日限定プラン!和洋バイキング朝食無料サービス☆
ご利用のお部屋
【シングル喫煙可】

総合3

しん1965さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

しん1965さん [50代/男性] 2019年08月09日 18:52:51

立地は良いです。
1Fのレストランで夜 学生たちの騒ぎ声は辟易しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテルサーブ渋谷 2019年08月13日 21:35:34

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。その日はスポーツ団体が多数ご宿泊頂いてまして、ご迷惑がかかるくらい騒いでいたのは注意できず申し訳ございません。
次回のご宿泊もお待ちしております。

フロント 稲垣

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【シングル喫煙可】

総合3

けぇさんさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

けぇさんさん [30代/男性] 2019年08月06日 18:17:50

駅近、コンビニもあり、周りに飲食もあるので立地はよかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテルサーブ渋谷 2019年08月12日 19:00:45

この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂きありがとうございます。

立地の件は皆様からもお褒め頂いている点で、お喜び頂き嬉しい限りです。

これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
またのご利用お待ちしております。

総合3

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月21日 14:45:42

空気清浄機をつけたら、しばらく臭いがしました
フロントの方の電話の取りつぎはとても親切でありがたかったのですが、その後フロントでのチェックアウトの方はちょっと気になりました

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテルサーブ渋谷 2019年05月21日 18:17:06

この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
空気清浄機につきましては毎日清掃はしておりますが、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。再度、徹底させて頂きます。
スタッフ全体のお客様対応全てに対してお褒めのお言葉を頂けるように再教育して参りますので、
今後も当館をご利用頂きたく思います。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。

ホテルサーブ渋谷 稲垣

総合3

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月02日 16:56:02

駅から近くて便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ホテルサーブ渋谷 2019年04月02日 23:26:18

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。

今後もお客様にお褒め頂けるサービスが出来るようにスタッフ一同精進して参ります。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【セミダブル喫煙可】

総合3

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月31日 23:36:48

立地はよかったです。
迷うことなく辿り着けました。
ベッドの硬さも好みでした。
朝食バイキングの種類は少なかったですが、少食なので文句はないです。
部屋に姿見がないのがありえない。
首都高に面していたためか、夜中うるさくて眠れず。自作の耳栓で凌ぎましたが、次は泊まりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテルサーブ渋谷 2019年04月01日 01:42:41

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
しかし車の音でご迷惑おかけ致しましたことをお詫び申し上げます。
窓枠の冊子強化など対策を考えていきたいと思います。
ご投稿ありがとうございます。

総合3

shizuokafujiさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

shizuokafujiさん [50代/男性] 2019年03月18日 13:59:04

研修先に近かった(と言っても2駅離れています)ため利用しました。東急・池尻大橋駅の真ん前と立地はすこぶるよいです。
部屋は狭く、結構古かったですが、清掃は十分してあるようで不潔さは感じられませんでした。
禁煙シングルを予約しておりましたが、禁煙ダブルに無料で変更してくれました。
朝食バイキングは会場がとても狭く、席の確保も難しければ料理を取るのもたいへんでした。
これで一万円は東京23区内としては普通でしょうか。地方都市から出てきた私には結構高く感じられましたが・・・。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテルサーブ渋谷 2019年03月18日 15:21:45

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
立地や清掃についてお褒め頂きありがとうございます。
しかし朝食についてはご不便おかけ致しまして申し訳ございません。
また敷地を広くするのは難しいので料金に見合ったサービスが出来るように努力していきたいと思います。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

総合3

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月26日 16:30:05

朝食は、ありえない
正直がっかり

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ホテルサーブ渋谷 2019年02月26日 21:45:18

この度はホテルサーブ渋谷にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食はご満足いただけなかった事、大変残念に感じております。
季節やお日にちによってメニューを変更をさせて頂いています。
お客様からの貴重なご意見をレストランスタッフにもお伝えさせて頂きまして、少しでもお客様のご要望に近づける努力をさせて頂きます。
また次回ご宿泊頂ける事を、心よりお待ち申し上げます。

ホテルサーブ渋谷 田畑

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】楽天スーパーポイント10倍プラン♪和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルシングルユース】

総合3

tunweiさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

tunweiさん [30代/男性] 2019年02月20日 15:15:38

It's a little bit expensive but the service is good. room is medium size. The outside looks a little bit old.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ホテルサーブ渋谷 2019年02月21日 15:16:57

Thank you verry much to have
use our hotel suave shibuya this time.

The charge changes with a season and a day of the week.I devote myself in order also to meet the customer demands from now on.


we looks forward to see you again.

Hotel Suave Shibuya

ご利用の宿泊プラン
定番!スタンダード(和洋バイキング朝食無料サービス付)プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月05日 15:03:46

チェックインが遅かったので・・・。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ホテルサーブ渋谷 2019年02月05日 19:09:58

この度はホテルサーブ渋谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

これからもサービス向上の為、日々精進致します。
またのご利用お待ちしております。

ホテルサーブ渋谷 

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【シングル喫煙可】

総合3

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月09日 11:46:20

出張の際に利用しました。立地が良くリーズナブルに宿泊でき良かったです。また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテルサーブ渋谷 2019年01月09日 13:58:49

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

総合3

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月22日 20:40:00

駅近でとても便利でした。朝食はクオリティが高く美味しかったです!
ただ、部屋の暖房が効かず、夜は寒かった点が残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテルサーブ渋谷 2018年11月22日 23:29:07

この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂きましてありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉大変嬉しく感じております。レストランスタッフにもお伝えさせて頂きます。
空調の件、大変申し訳ございません。
お部屋の空調は一括管理でございまして、その日はおそらく送風で運転しておりました。
設備が古く、案内も不十分だったこと心よりお詫び申し上げます。
また次回ご宿泊して頂ける事、お待ちしております。

ホテルサーブ渋谷 稲垣

総合3

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月07日 15:35:52

朝食のバリエーションが少し少ない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2018年11月
ホテルサーブ渋谷 2018年11月08日 23:25:46

この度はホテルサーブ渋谷にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食はご満足いただけなかった事、大変残念に感じております。
バイキング形式で、お客様のお座りいただくスペースや、お料理を取って頂く際のスペースを考慮した結果、どうしてもお料理数に限りが生じます。
季節やお日にちによってメニューを変更をさせて頂いています。
お客様からの貴重なご意見をレストランスタッフにもお伝えさせて頂きまして、少しでもお客様のご要望に近づける努力をさせて頂きます。
また次回ご宿泊頂ける事を、心よりお待ち申し上げます。

ホテルサーブ渋谷 稲垣

総合3

leoleo46さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

leoleo46さん [50代/男性] 2018年10月29日 09:04:36

可もなく不可もなく。
入り口がわかりにくかったです。
渋谷からは一駅と至極便利ですが、車の音が少し聞こえますね。
駅の降り口を間違うとず~っと遠回りする羽目になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ホテルサーブ渋谷 2018年10月29日 20:09:48

この度はホテルサーブ渋谷にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は北口すぐにございまして、お客様にはご不便お掛けしましたことお詫び申し上げます。
お部屋も騒音対策の為、防音二重冊子を使用しております。
また、ご宿泊頂ければ大変嬉しく感じております。次回のご宿泊、心よりお待ちしております。

フロント 稲垣

147件中 21~40件表示

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