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ホテルサーブ渋谷 クチコミ・感想・情報

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ホテルサーブ渋谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.97
  • アンケート件数:1755件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.70
  • 立地4.67
  • 部屋3.59
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂2.97
  • 食事3.79
宿泊年月
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1456件中 1~20件表示

部屋5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月18日 06:06:55

お水が置いてあって助かりました。化粧水など置いていただけると嬉しいです。立地は駅近で便利です。また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年07月
ホテルサーブ渋谷 2020年07月18日 13:06:49

この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます
またウェルカムミネラルウォーターサービス、立地についてお褒めの言葉を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
女性のお客様の為にDHCのアメニティを1階フロント横にご用意しております(洗顔・メイク落とし・化粧水・乳液)。今回はご案内不足があり大変申し訳ございません。
今後さらなるサービス向上に努めて参りますので、またお近くにお立ち寄りの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 伊波

ご利用の宿泊プラン
リミテッドステイ ☆ 3時間プラン ☆ 24時間チェックインOK!! ☆ショートステイ
ご利用のお部屋
【■ セミダブル喫煙可】

部屋5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月03日 18:01:09

こうしたご時世ですので短時間プランは非常に助かります。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年05月
ホテルサーブ渋谷 2020年06月04日 19:36:15

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
このような時期ですが、ご利用頂ける事を深く感謝しております。
通常時もご宿泊も兼ねて営業していく次第でございます。
是非またのご利用お待ち申し上げます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。

フロントマネージャ 稲垣

ご利用の宿泊プラン
リミテッドステイ ★ 3時間プラン ★ 24時間チェックインOK!! ★ショートステイ
ご利用のお部屋
【□禁煙セミダブル】

部屋5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月19日 19:55:02

今回は場所が仕事先にちょうどいいところにあったため総合評価5点ですが、渋谷駅から少し距離があるので普段は少し使いづらいように思います。
そのほかは価格満足度高いですよ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテルサーブ渋谷 2020年02月19日 20:56:00

この度は、ホテルサーブ渋谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
満足度が高いとのお言葉を頂きましてありがとうございます。
これからも更なるサービス向上に努めて参りますので、またお近くにお立ち寄りの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 伊波

部屋5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月25日 23:18:55

持っていった携帯の充電器が断線ぎみで充電できなくて、深夜1時台に気づいてフロントに電話したら、充電器貸出しを部屋まで届けてくださるとのこと。深夜にもかかわらず電話にも直ぐ対応してくださり、とても困っていたのでありがたかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルサーブ渋谷 2019年11月26日 10:34:29

この度はホテルサーブ渋谷をご利用くださいまして誠にありがとうございます

これからもご満足頂けるサービスをご提供できるようスタッフ一同精進してまいります

次回のご利用心よりお待ち申し上げております

ホテルサーブ渋谷 
フロント 島村

部屋5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月02日 02:14:31

駅から近くお部屋も清潔でとても快適に過ごすことができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルサーブ渋谷 2019年08月02日 16:52:06

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
立地もご足労お掛けせずに何よりでございます。
お部屋も日々お掃除の方に教育しております。
喜んで頂いてありがとうございます。
是非次回もお泊り頂きたく、宜しくお願い致します。

フロント 稲垣

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【シングル喫煙可】

部屋5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月29日 19:50:54

ありがとうございました。とても良かったです。三軒茶屋で用事があって使わせていただいたのですが、とても過ごしやすくて安心しました。
 また、朝食もとてもおいしくて活力が出ました。8月にまたお世話になります。よろしくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルサーブ渋谷 2019年07月29日 21:11:42

こちらこそご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉嬉しく思います。
レストランスタッフにもお伝えさせて頂きます。
次回もご宿泊お待ちしております。

フロント 稲垣

ご利用の宿泊プラン
★最安値【早期得割】7日前までがお得 プチプレプラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルシングルユース】

部屋5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月23日 18:43:17

2回目の宿泊です。
スタッフの方の対応は
すごく感じがよかったです。
部屋も清潔で机の電気がよかったです。
朝食が美味しかったです。
シャンプーが髪がサラサラになって
よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ホテルサーブ渋谷 2019年07月24日 09:33:18

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。
今後もお客様にお褒め頂けるように努力して行きたいと思います。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

部屋5

AKIRA6692さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

AKIRA6692さん [40代/男性] 2019年07月22日 14:58:37

駅が近くて便利でした。
朝食も美味しかったです。
フロントに男性が5人いるのは、少し圧倒されましたが...。
又、利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテルサーブ渋谷 2019年07月24日 09:25:48

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
立地や朝食についてお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。
しかしスタッフがフロントに多くおりご不快な思いをさせてしまって申し訳ございません。
現在新人スタッフが数人入った為しっかり指導して行きたいと思います。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

部屋5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月15日 16:28:36

立地が良いです。渋谷から一駅で、駅から5秒の立地なので迷うことなく着けました。チェックアウトの日が雨でしたが、傘を広げずに駅まで行けて助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルサーブ渋谷 2019年07月15日 21:42:58

この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂きありがとうございます。

立地の件は皆様からもお褒め頂いている点で、お喜び頂き嬉しい限りです。

これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
またのご利用お待ちしております。

ホテルサーブ渋谷

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】楽天スーパーポイント10倍プラン♪和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月22日 21:32:28

本当に駅近で驚いた。日中は渋谷や原宿でたくさん遊んで、ホテルが駅でてすぐで嬉しかった。ベットも快適でぐっすり眠れた。また利用したいと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年03月
ホテルサーブ渋谷 2019年03月24日 02:25:45

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。

今後もお客様にお褒め頂けるサービスが出来るように努力して参ります。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【セミダブル喫煙可】

部屋5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月25日 16:47:24

ロビーが臭い!
客室は喫煙室なのに、タバコ臭くなく、快適でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ホテルサーブ渋谷 2019年02月25日 20:57:25

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
ロビーの臭いは下水の臭いがトイレから湧き上ってくるので現在も対応中でございます。
不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

フロント 稲垣

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【ダブルシングルユース喫煙可】

部屋5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月31日 07:51:43

渋谷から近く、池尻大橋から地下鉄で色々いけるのでこの安さならいいですね!
渋谷からタクシー使っても千円いかないくらいでした。
朝食バイキングはオマケって感じですが、ついてるだけいいです。
とにかく価格と駅からの近さのバランスがいい感じでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテルサーブ渋谷 2019年01月31日 21:46:17

この度はホテルサーブ渋谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

立地面でのお褒めのお言葉ありがとうございます。
今後もお客様のご要望にお応え出来るよう精進して参ります。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ホテルサーブ渋谷

ご利用の宿泊プラン
◇3連泊以上ロングステイプラン◇【和洋バイキング朝食無料サービス付】
ご利用のお部屋
【セミダブル喫煙可】

部屋5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月28日 08:17:23

受験の宿として利用
池尻大橋すぐで大変便利。
大学最寄り駅は三軒茶屋でした。会場まで徒歩15分で、受験生渋滞もなく、朝の緊張感も軽減。昭和女子大学はこちらがおすすめです。

コンビニや成城石井が近くにあり、アメニティーも揃っています。外は交通量が多く、独特の臭いがありましたが、室内は静かで落ち着いたいい匂いがして、ベットの大きさと部屋の雰囲気は申し分ないです。机の前に大きな鏡があります。
ユニットバスは経年は感じられましたが、清掃が行き届いてます。ウォシュレットですが暖房便座がないです。

気持ちよく受験に向かうことができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ホテルサーブ渋谷 2019年01月28日 09:56:14

この度はホテルサーブ渋谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

立地、お部屋に関する沢山のお褒めの言葉、大変恐縮です。また、嬉しく思います。快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。

ユニットバス、暖房便座などのハード面はすぐに改善することが難しく、お客様にはご不便をおかけして大変申し訳ございません。
その分、清掃や接客サービス等、ソフト面でスタッフ一同精進して行く所存でございます。

またのご利用、お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルサーブ渋谷
フロント 高野

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルシングルユース】

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月21日 11:55:41

池尻大橋駅北口からまさに5秒でした。ぼーっとしていると通り過ぎるくらい近くて最高でした。田舎から新幹線→山手線→地下鉄に乗り換えてきましたが、駅からでて徒歩数分のホテルに宿泊するにも歩いて探しながらたどり着くことを考えると、駅内で電車を乗り換えて、5秒のホテルは大変ありがたかった。また、とてもきれいなホテルでサービスやお心遣いも良く、気持ちよく過ごせました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテルサーブ渋谷 2018年11月22日 23:20:35

この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様がおっしゃる通り、駅から近く喜んで頂いたこと非常に嬉しく感じております。
建物自体は古く、至らない点もございますが、設備面もサービス面も維持して参りますので、次回も是非ご利用ください。
お待ちしております。

ホテルサーブ渋谷 稲垣

部屋5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月03日 16:31:34

美味しい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ホテルサーブ渋谷 2018年08月15日 08:57:01

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

今後ともホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆当日限定プラン!和洋バイキング朝食無料サービス☆
ご利用のお部屋
【シングル喫煙可】

部屋5

まさ080529さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

まさ080529さん [40代/女性] 2018年07月01日 17:08:38

6月9日(土)宿泊しました。約4年振り数回目です。部屋がカードキーになっていて以前より便利になっていました。
部屋はもちろん館内も朝食のレストランもきれいで落ち着きます。Wi-Fiも利用でき、施設内の設備などもとてもわかりやすいです。今回初めて困ったことがありフロントに電話したのですが、その際の対応も親切で嬉しかったです。
ホテルを選ぶまで以前何か所か渋谷近辺のビジネスホテルへ泊まりましたが、朝食が一番おいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ホテルサーブ渋谷 2018年07月02日 01:52:16

この度はホテルサーブ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様よりいただきましたお褒めの言葉、私共にとって喜びそして励みになっております。

またのご利用の際もお客様をがっかりさせる事のないよう、今後ともサービス面や設備面におきまして最大限の努力をさせていただきます。

またのご利用をお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿をありがとうございました。

部屋5

郁梨さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

郁梨さん [40代/男性] 2018年05月29日 20:06:25

駅から近くて凄く便利でした。朝食も美味しかったし満足です。

只、ホテルのWi-Fiがイマイチ繋がりが悪かったのは残念だったけど手持ちのWi-Fiで何とかなりました。

機会があったら又利用したいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテルサーブ渋谷 2018年05月30日 01:05:33

この度はホテルサーブ渋谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様にはご満足していただけた事がある返面、
Wi-Fiにつきましては残念な思いをさせてしまい、
申し訳ございませんでした。
早急に確認させていただきたいと思います。

またのご利用お待ちしております。

お忙しい中、ご投稿をありがとうございました。

部屋5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月22日 18:33:03

2回目の利用です。
今回は母と二人で利用させていただきました。駅からすぐで、カフェもすぐ近くにあり便利です。朝食も美味しく母も喜んでいました。また利用させていただきます。スタッフの方の対応もとても丁寧でした。また宜しくおねがいします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ホテルサーブ渋谷 2018年05月24日 09:26:45

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
お母さまにもお喜び頂き私共としても嬉しく思います。
全スタッフが良い対応が出来るようにしっかり指導していきたいと思いますのでまたお近くの際はよろしくお願い致します。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

部屋5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月07日 17:00:08

いつもお世話になっておりますが、フロントスタッフの対応も良く、部屋もきれいに清掃してあり、大変満足しております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ホテルサーブ渋谷 2018年05月08日 07:17:00

いつもご宿泊頂いて、誠にありがとうございます。何度もご利用頂いているので、スタッフも顔なじみになり、仕事ながらも親近感を抱きお話させていただいて、楽しみの一つでございます。
またご宿泊の際は、何卒よろしくお願い致します。貴重なご投稿ありがとうございます。

フロント 稲垣

ご利用の宿泊プラン
☆当日限定プラン!和洋バイキング朝食無料サービス☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月18日 22:34:56

新潟県から観光のために東京に泊まるということでホテルに行くまで不安だったのですが、駅からすぐでわかりやすくてよかったです。
アメニティーも充実していて、特に不満もありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年02月
ホテルサーブ渋谷 2018年02月21日 10:42:28

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

立地やアメニティー等お褒め頂き重ねてお礼申し上げます。

また東京にお越しの際はホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

1456件中 1~20件表示

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