楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ホテルサーブ渋谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.57
  • アンケート件数:1878件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.27
  • 立地4.43
  • 部屋3.27
  • 設備・アメニティ3.23
  • 風呂2.81
  • 食事2.43
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

1551件中 21~40件表示

総合5

きゃれんぴさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

きゃれんぴさん [20代/女性] 2023年03月15日 18:37:15

これぞ駅近!と思うほど、出口からすぐの場所にあり迷うことがありませんでした。
受付の方も丁寧に対応して下さり有り難かったです。
都会なので仕方ないのかもしれませんが、フロントが隣のご飯屋さんと下水道?の様な臭いが混ざっていたのが少し残念でした。他は何も言うことないです^_^

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年03月
ホテルサーブ渋谷 2023年03月16日 01:19:29

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またスタッフの対応をお褒め頂き嬉しく思います。

解決出来ることではないかもしれませんがにおいに関しましてご迷惑お掛け致しました事をお詫び申し上げます。

今後もサービス向上を目指して努力して参ります。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】 ☆ バリュープラン ☆ 11時チェックアウト 首都圏おすすめ☆2023
ご利用のお部屋
【■ セミダブル喫煙可】

総合4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月06日 06:32:57

今回の出張は京王井の頭線と半蔵門線の利用だったので、非常に便利でした。また品川からも行きやすく池尻大橋駅を出てすぐなので移動がスムーズで助かりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年03月
ホテルサーブ渋谷 2023年03月08日 18:53:21

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
また立地についてお褒め頂きありがとうございます。

今後もサービス向上を目指して努力して参りますので次回の御利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】【室数限定】 ☆ バリュープラン ☆ ホテルサーブは駅チカ5秒! 
ご利用のお部屋
【■ シングル喫煙可】

総合5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月12日 11:29:58

駅を出たらすぐで、コンビニも近くにありとても便利だと思います。
すぐ横を首都高が通っており騒音が心配でしたが、そんなに気になりませんでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ホテルサーブ渋谷 2023年02月17日 12:02:34

この度はホテルサーブ渋谷にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

滞在中、ご満足いただけたようで何よりでございます。

また機会がございましたらホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。

お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテルサーブ渋谷

ご利用の宿泊プラン
☆ スタンダードプラン ☆ ホテルサーブは駅チカ5秒! 
ご利用のお部屋
【□禁煙ツイン】

総合3

kjyazakiさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

kjyazakiさん [50代/男性] 2023年02月09日 15:46:28

子供の受験で宿泊しました。受験会場まで電車で2駅とアクセス面では非常に良かったです。
カーテンを開けると目の前が首都高でしたが、騒音は全くと言っていいほどありませんでした。
チェックイン時に全国旅行支援が使えるかと問い合わせてみましたが、予約時に制度を利用するとなっていないのでダメです、と非常に日本語が流暢な受付の方に言われました。これはシステムの問題でしょうか。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ホテルサーブ渋谷 2023年02月17日 11:45:20

この度はホテルサーブ渋谷にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

立地についてのお褒めの言葉もいただき大変嬉しく思います。

全国旅行支援のご予約に関しては公式ホームページに専用プランがございますので、そちらからご予約いただくか、もしくは各予約サイトにご確認しご予約くださいませ。

また、お近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。

ホテルサーブ渋谷

ご利用の宿泊プラン
☆ スタンダードプラン ☆ ホテルサーブは駅チカ5秒! 
ご利用のお部屋
【□ 禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月07日 15:02:56

お世話になりました。チェックアウト後も荷物を預かっていただき、最近、フロントの方が時間までいないホテルも多くなりましたが、やっぱりフロントの方がおいでだと何かと安心です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ホテルサーブ渋谷 2023年02月07日 18:49:54

この度はホテルサーブ渋谷にご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回の御宿泊にご満足いただけた様子が伺え、とても安堵しております。

今後もお客様にご満足頂けるようなサービスが出来るように努力して参ります。

また機会がございましたら、是非ホテルサーブ渋谷をご利用下さいませ。

お客様のお越しをお待ち申し上げます。

ホテルサーブ渋谷 

ご利用の宿泊プラン
☆ スタンダードプラン ☆ ホテルサーブは駅チカ5秒! 
ご利用のお部屋
【□ 禁煙シングル】

総合4

knsiさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

knsiさん [50代/男性] 2023年01月17日 16:22:21

駅から近く周りに飲食店を置く1階には中華レストランもあって、とても良いホテルでした

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年01月
ホテルサーブ渋谷 2023年01月17日 23:12:45

この度はホテルサーブ渋谷にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

滞在中、ご満足いただけたようで何よりでございます。

今後ともホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。

お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテルサーブ渋谷

総合3

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月10日 19:19:11

部屋が狭い。昨年も泊まったが値段が高くなっていた。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ホテルサーブ渋谷 2023年01月12日 18:20:24

いつもホテルサーブ渋谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋に関しましてご期待に沿えず申し訳ございません。

また、ご料金に関しましては、日ごとに変動しておりますのでご了承下さいませ。

今後お客様により満足して頂けるような空間づくりを目指して、サービス向上に努めてまいりますので、機会がございましたら、当館にお立ち寄りいただければ幸いでございます。

お客様のお越しをお待ち申し上げます。

ホテルサーブ渋谷

ご利用の宿泊プラン
【早期限定】【朝食付き】 ★ 7日前はバリュー ★ ホテルサーブは駅チカ5秒!
ご利用のお部屋
【□ 禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月10日 19:17:55

部屋が狭い、風呂も狭い、設備が古い

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ホテルサーブ渋谷 2023年01月12日 17:53:31

この度はホテルサーブ渋谷にご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋に関しましてご期待に沿えず申し訳ございません。

お客様の仰る通り建物は古くなってきましたが少しでもサービス面でカバー出来るように努力していきたいと思います。
まだまだ至らない面もあるかと思いますが、今後もホテルサーブ渋谷を宜しくお願い致します。

次回のご利用を心よりお待ちしております。

ホテルサーブ渋谷

ご利用の宿泊プラン
【早割プラン】 ☆ 7日前バリュープラン ☆ ホテルサーブは駅チカ5秒! 
ご利用のお部屋
【□ 禁煙シングル】

総合1

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月10日 05:14:31

目の前を高速道路が通っており、凄まじい騒音。地響き。夜とても寝られる環境ではありません。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ホテルサーブ渋谷 2023年01月10日 12:31:38

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

滞在中、外の音でご迷惑お掛け致しました事をお詫び申し上げます。
道路に面したお部屋は二重サッシとなっておりますが至らず申し訳ございません。

またお忙しい中ご投稿ありがとうございます。

ご利用のお部屋
【□ 禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月09日 00:48:42

駅から近く、良かったです。
またすぐ近くにファミリーマートがあり、便利です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年01月
ホテルサーブ渋谷 2023年01月10日 12:26:47

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

また立地などお褒め頂き嬉しく思います。

また機会がございましたらホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】 ◇ ミッドナイトプラン ◇ ホテルサーブは 駅チカ5秒!
ご利用のお部屋
【□禁煙セミダブル】

総合4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月06日 09:49:51

池尻大橋で探すならおすすめのホテルです。特に不満ありません。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ホテルサーブ渋谷 2023年01月06日 10:48:00

この度は、ホテルサーブ渋谷にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子で何よりでございます。
またお近くへお越しの際は是非ともホテルサーブ渋谷をご利用下さいませ。
スタッフ一同お客様に再びお会いできますことを心よりお待ちしております。
ホテルサーブ渋谷 フォン

ご利用の宿泊プラン
☆ スタンダードプラン ☆ ホテルサーブは駅チカ5秒! 
ご利用のお部屋
【□禁煙ダブル】

総合2

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月19日 07:43:40

駅から時間がかからない立地は良かったが、部屋は狭く、特にゆっくりしたいお風呂が狭かったです。
綿棒やボディタオルなどが部屋に置かれておらず、すべてフロントにあることに朝気づきました。チェックイン時の案内もありませんでした。また、フロントもチェックイン対応時に声が聞こえず、不安な感じでした。
朝食もホテルから外に出てのカフェでの食事で、写真と現物にも少し違いがあったように感じました。
全体的に少し残念でした。
立地は良いのですから、サービス品質で魅力を出してほしいと思います。
ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ホテルサーブ渋谷 2022年12月20日 08:42:44

この度は、ホテルサーブ渋谷にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

せっかくご利用いただいたにも関わらず、残念な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます

お客様により満足して頂けるような空間づくりを目指して、サービス向上に努めてまいります。

また、機会がございましたら、当館にお立ち寄りいただければと存じます。

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご多忙の中、ご貴重なご意見お寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルサーブ渋谷

ご利用の宿泊プラン
【早期限定】【朝食付き】 ★ 7日前はバリュー ★ ホテルサーブは駅チカ5秒!
ご利用のお部屋
【□ 禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月12日 12:25:32

急遽泊まりましたがスタッフが親切でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2022年11月
ホテルサーブ渋谷 2022年12月13日 14:52:32

この度は、ホテルサーブ渋谷にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

スタッフのお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。

また機会がございましたら、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ホテルサーブ渋谷 リン

ご利用の宿泊プラン
☆ スタンダードプラン ☆ ホテルサーブは駅チカ5秒! 
ご利用のお部屋
【□ 禁煙シングル】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月03日 18:29:23

・以下は、13,000円で宿泊した際の印象です。

・池尻大橋駅すぐ前で、ファミマも至近にあり、便利です。渋谷近辺へ出張なら、よいですね。

・東大駒場周辺にあまりホテルがないので、ここにしました。歩いて30分弱でいけます。電車だと、池尻大橋~渋谷、渋谷~駒場東大前。渋谷で乗り換えがやや面倒。

・フロントの方は、日本語が流暢な外国人の方の場合があります。他のホテルも同じでしょう。対応は丁寧で問題ありません。

・アメニティ、ティーパック、コーヒーパックなどは、フロント横で各自必要なものを取るタイプです。化粧落としなど女性向けのアメニティもあり、必要なものを必要な客が取るのは無駄がなくていいですね(私は男性です)。部屋の冷蔵庫内に、ミネラルウォーターが1本/泊あるのは良かったです(無料です)。

・部屋はやや狭いものの、出張なら問題なし。都市高速の車の走行音が少ししましたが、よく寝られました。(9階)

・部屋のエアコンの温度調節は入り口ドア付近、風量はベッドでと機能がわかれてます。寝るときにエアコンを手元でオフにできるので、かえってよいです。

・宿泊費は日、13,000~19,000円位の変動性です。他のホテルが空いてないとやむを得ないですが、19,000円だとちょっと泊まりたくないです。うちの会社だとそんなに宿泊費がでないので。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ホテルサーブ渋谷 2022年12月03日 22:21:26

この度はホテルサーブ渋谷にご宿泊頂きましたこと誠にありがとうございます。

沢山のご説明と共に、お褒めのお言葉を数多く頂きましたこと大変嬉しく感じております。

価格につきまして仰るとおり変動制ではございますが、日にちお値段問わず、ご満足頂ける『ホテルづくり』を目指しております。

お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございます。

ホテルサーブ渋谷 稲垣

ご利用のお部屋
【□ 禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月26日 19:33:31

何よりも駅から近くてたいへん便利でした。
若干バスタブが狭いと感じましたが、不便と感じるほどではなかったです。
古い感じはするものの、館内、室内ともにきれいにしてくださっており、快適でした。
アメニティをロビーで選ぶ形式も、合理的で使いやすかったです。
ありがとうございました。またぜひ利用したいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ホテルサーブ渋谷 2022年11月27日 21:50:54

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。

お客様の仰る通り建物は古くなってきましたが少しでもサービス面でカバー出来るように努力していきたいと思います。
まだまだ至らない面もあるかと思いますが、今後もホテルサーブ渋谷を宜しくお願い致します。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割プラン】 ☆ 7日前バリュープラン ☆ ホテルサーブは駅チカ5秒! 
ご利用のお部屋
【□ 禁煙シングル】

総合2

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月21日 11:21:35

場所はア池尻大橋駅北口のすぐ上と便利だが、チェックイン時間が16時と遅く、アーリーチェックイン出来るが案内はなく尋ねて初めて出来ることがわかった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ホテルサーブ渋谷 2022年11月27日 21:47:46

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

アーリーチェックインは客室の清掃状況によりますが、ご案内出来る場合もございます。

今後もサービス向上を目指して努力して参ります次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割プラン】 ☆ 7日前バリュープラン ☆ ホテルサーブは駅チカ5秒! 
ご利用のお部屋
【□ 禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月08日 15:45:01

池尻大橋駅(北口)のすぐ横と駅近で、移動がとても楽でした。次回もリピーターになりたいですが、残念な点があります・・・エアコンが全館空調のため各部屋で温度調整が出来ません。割と寒い日でしたが、フロントに聞きましたらお客様の中には暑い人もいて、結局暖房がかけれず送風のみで、寒くて寒くて布団を被っていました・・・出来れば各部屋の個別空調に変更して頂けると確実にリピーターになりたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ホテルサーブ渋谷 2022年11月14日 22:34:58

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

また空調に関しましてご不便お掛け致しまして申し訳ございません。
かなりの大規模な工事になると思うので、すぐに工事出来ることではございません。

今後もサービス面で少しでもカバー出来るように努力して参ります。

お忙しい中ご投稿ありがとうございます。

総合3

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月30日 19:57:16

隣のカフェで朝ごはんが おしゃれでした。しっかり調べれば良かったのですが、渋谷駅から5秒かと思い(地方から来た為)渋谷駅の出口を間違えたのか
色々 歩き回ってしまいました。
結局 渋谷駅、ハチ公口から 徒歩で
かなり歩いて辿り着きました。
地下鉄の駅の名前も 大きく案内して頂けると良かったかなぁ。。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年10月
ホテルサーブ渋谷 2022年11月02日 20:28:41

この度はホテルサーブ渋谷にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お手数をお掛け致しまして、申し訳ございません。
ホテルの場所が渋谷駅から東急田園都市線で1駅3分「池尻大橋駅」北口を出てすぐ左手にホテルがございます。
今後もホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早期限定】【朝食付き】 ★ 7日前はバリュー ★ ホテルサーブは駅チカ5秒!
ご利用のお部屋
【□禁煙セミダブル】

総合4

しゆり559さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

しゆり559さん [40代/女性] 2022年10月23日 15:56:14

ゴミ箱がもう少し大きめだったらいいなと思いました
お部屋自体は広くてきれいでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ホテルサーブ渋谷 2022年10月23日 23:59:42

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
ゴミ箱に関しましてはご不便お掛け致しました。

これからもサービス向上を目指して努力して参りますので次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割プラン】 ☆ 7日前バリュープラン ☆ ホテルサーブは駅チカ5秒! 
ご利用のお部屋
【□禁煙ツイン】

総合4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月21日 21:21:31

駅より近いので助かっています。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ホテルサーブ渋谷 2022年10月21日 21:52:26

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
今後もホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割プラン】 ☆ 7日前バリュープラン ☆ ホテルサーブは駅チカ5秒! 
ご利用のお部屋
【□ 禁煙シングル】

1551件中 21~40件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ