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ホテルサーブ渋谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.57
  • アンケート件数:1878件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.27
  • 立地4.43
  • 部屋3.27
  • 設備・アメニティ3.23
  • 風呂2.81
  • 食事2.43
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1551件中 61~80件表示

総合2

淀屋橋本町ぃずさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

淀屋橋本町ぃずさん [40代/男性] 2022年03月31日 17:35:41

不衛生感があった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
ホテルサーブ渋谷 2022年04月01日 11:02:32

この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中不衛生感な思いさせた事に大変申し訳ございませんでした、
お客様にご満足していただくようにスタッフ全員     努力して参ります。また機会がごじましたら当ホテルご利用心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿ありがとうございます。

ホテルサーブ渋谷:遙 

総合5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月12日 13:10:36

数回宿泊させていただいております。
田園都市線池尻大橋駅からの立地は北口を出てすぐで、近隣にコンビニもあります。

そして、以前の宿泊を元に今回の宿泊についてご配慮いただいた点があり、感謝しております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
ホテルサーブ渋谷 2022年03月13日 08:18:42

いつも当館をご利用頂きしまて、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きまして嬉しく感じております。
お客様にご満足していただくように努力して参りますので、今後も機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
またお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割プラン】 ☆ 7日前バリュープラン ☆ ホテルサーブは駅チカ5秒! 
ご利用のお部屋
【□ 禁煙シングル】

総合4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2022年02月05日 15:48:09

東邦大学大橋病院へ行く為に池尻大橋駅直近のこのホテルに宿泊しました。
不満はなかったけど、シェーバーやヘアブラシ、加湿器は部屋標準装備にしていただけると有難かったぐらいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
ホテルサーブ渋谷 2022年02月05日 18:15:18

この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂き、また貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。

シェーバー、ヘアブラシは、フロント前「無料アメニティコーナー」にご用意しております。加湿器については、数に限りはございますが貸出用の用意がございます。
いずれも無料でご利用頂けますので、お気軽にお声掛けくださいませ。

賜りました貴重なご意見は、コストバランスを精査し、今後の営業・運営の改善材料にさせて頂きます。
また機会がございましたら、是非ホテルサーブ渋谷をご利用下さいませ。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】 ☆ バリュープラン ☆ ホテルサーブは駅チカ5秒! 
ご利用のお部屋
【□禁煙ダブル】

総合4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月25日 21:26:04

浴室の給湯設備の温度調整のしづらい(昔ながらのお湯と水の蛇口を捻って好みの温度にしなければならない。)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
ホテルサーブ渋谷 2022年01月26日 03:37:31

この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

賜りました貴重なご意見は、コストバランスを精査し今後の営業・運営の改善材料にさせて頂きます。

また機会がございましたら、是非ホテルサーブ渋谷をご利用下さいませ。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月22日 12:46:43

駅に近くて助かりました。コロナもあり、朝食は近くのベローチェでした。次は収まってから、ホテルの朝食をいただきたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
ホテルサーブ渋谷 2022年01月22日 17:13:38

この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

今後もお客様にご満足頂けるようなサービスが出来るように努力して参ります。
また機会がございましたら、是非ホテルサーブ渋谷をご利用下さいませ。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早期限定】【朝食付き】 ★ 7日前はバリュー ★ ホテルサーブは駅チカ5秒!
ご利用のお部屋
【□禁煙ダブル】

総合5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月12日 18:38:49

部屋タイプを変えての連泊は移動がありました。シングルよりお風呂も広く、ゆったりと過ごせました。夜中に喉が渇いて冷蔵庫をダメもとで開けると飲料水があり、嬉しかった。
近くに食べる場所もけっこうあります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
ホテルサーブ渋谷 2022年01月13日 16:32:42

この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ミネラルウォーター無料サービスを喜んで頂き、何よりでございます。
館内には自動販売機のご用意もございますので、ご入用の場合はそちらもぜひご利用くださいませ。

今後もお客様にご満足頂けるサービスを提供出来るように努力して参ります。
また機会がございましたら、是非ホテルサーブ渋谷をご利用下さいませ。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

総合4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月12日 18:34:31

仕事で利用しました。
大変都合の良い場所でしたが、夜は車の音がしました。眠る直前に気になった程度です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
ホテルサーブ渋谷 2022年01月13日 16:33:14

この度は、ホテルサーブ渋谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中車の音に関して、ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。
今後もサービス向上を目指して努力して参りますので、機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総合4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月09日 14:13:18

駅近で気軽に利用でき、いいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
ホテルサーブ渋谷 2022年01月09日 17:24:20

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めお言葉を頂戴し嬉しく思います。

今後もお客様にお褒め頂けるように努力していきたいと思います。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【東京都民限定】 ◇ ローカルステイプラン ◇ ホテルサーブは駅チカ5秒!
ご利用のお部屋
【■ シングル喫煙可】

総合2

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月25日 16:35:15

フロントの方の対応も良く、駅のすぐ近くで便利がとても良かったです。
客室が、少し残念でした。浴室の換気あたりに体毛が数本付着していたり、入ってすぐ目についたのが透明なビニールのゴミ5センチくらいのも落ちていました。
2日目外出から帰ったらポットに埃が積もっていたので外出前には無かった埃だったので、掃除に入って下さった際に出た埃が溜まったのかと思います。
タブレットもあり近くの飲食店が探せたり、アメニティーもありお心遣いありがとうございました(^人^)

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
ホテルサーブ渋谷 2021年12月26日 07:52:18

この度は、ホテルサーブ渋谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉頂き、大変嬉しく思います。

ただし、部屋の清掃をきちんとできておらずお客様に対して不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
清掃スタッフにもこのような事は今後ないようにしっかりと注意させていただきます。

今後もお客様にお褒め頂けるように努力して参りますので次回のご利用心よりお待ち申し上げております。フロント 遙

総合5

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投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月11日 17:53:01

部屋はきれいでした。
グラスやコップもあり、
長期の滞在には
よかったです。

また、コーヒーやお茶用意があり、お湯をわかせたり、加湿器もあり、助かりますました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
ホテルサーブ渋谷 2021年12月11日 19:20:13

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様にお褒め頂けるサービスが出来るように努力していきたいと思います。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【東京都民限定】 ◇ ローカルステイプラン ◇ ホテルサーブは駅チカ5秒!
ご利用のお部屋
【□禁煙ダブル】

総合2

カントリードラゴンさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

カントリードラゴンさん [80代/男性] 2021年12月07日 07:29:39

物を置く台が何もありません。地区にベッドの脇に小さなものがあると良いと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
ホテルサーブ渋谷 2021年12月09日 01:39:43

この度はホテルサーブ渋谷ご利用頂きありがとうございます。
物を置く台に関しましてはご不便お掛け致しまた事をお詫び申し上げます。
今後はサービス向上を目指して努力して行きたいと思いますので次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早期限定】【朝食付き】 ★ 7日前はバリュー ★ ホテルサーブは駅チカ5秒!
ご利用のお部屋
【■ツイン喫煙可】

総合5

mutu5674さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

mutu5674さん [40代/男性] 2021年11月26日 21:36:07

設備はちょっと古かったが、
価格も安くゆっくり休めるホテルだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
ホテルサーブ渋谷 2021年11月27日 11:12:50

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り設備は古くなっておりますが、サービス面で少しでもカバー出来るように努力してきたいと思いますので今後ともホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】 ◇ ミッドナイトプラン ◇ ホテルサーブは 駅チカ5秒!
ご利用のお部屋
【□ 禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月24日 18:54:56

都民プランは清掃がなかったのですが、タオル・アメニティ等はお部屋の前にて交換してもえました。
あまりお部屋にいなかったのでこちらのプランで充分でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
ホテルサーブ渋谷 2021年11月25日 04:36:34

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
都民プラン等をお褒め頂きありがとうございます。
当館はお客様のご都合に沿えるようなプランを他にも提供させて頂いております。
次回ご利用頂く機会こざいましたらまたよろしくお願い致します。

ご投稿ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【東京都民限定】 ◇ ローカルステイプラン ◇ ホテルサーブは駅チカ5秒!
ご利用のお部屋
【□禁煙ダブル】

総合4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月24日 18:51:26

11月に宿泊しました。角の部屋で、246と反対だったので静かでした。
駅から数秒でホテルにつくので便利でした。
食事も、近くにレストランやテイクアウトできるお店があり良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
ホテルサーブ渋谷 2021年11月25日 04:40:57

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
当館の立地、お部屋またレストラン等をお褒め頂きありがとうございます。
次回ご利用頂く機会ございましたらまたよろしくお願い致します。

ご投稿ありがとうございます。

総合3

ぽちこ0101さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

ぽちこ0101さん [50代/女性] 2021年11月21日 16:13:16

STARBUCKSリザーブロースタリーが歩いて行けるのが魅力。お値段も安く泊まれるので、新しさは求めません。中華料理店もあり、部屋食ができるので、次回も利用しようと考えております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
ホテルサーブ渋谷 2021年11月22日 04:40:53

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
また立地やレストラン等お褒め頂きありがとうございます。
現在ルームサービスは中華料理やアルコールドリンク各種ご利用頂けますので次回ご利用頂く機会ございましたらまたよろしくお願い致します。

ご投稿ありがとうございます。

総合4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月10日 16:24:00

全体的に古いが、清潔で悪い感じではないです。ノスタルジックというか。バスタオルもしっかりと大きく、きれいです。部屋の鏡は大きく、掃除も問題なく、清潔。部屋も少し広いような気がしました。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年11月
ホテルサーブ渋谷 2021年11月11日 10:02:09

この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 お客様にご満足頂けて誠に光栄でございます。 またのご利用を心よりおまち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】 ◇ ミッドナイトプラン ◇ ホテルサーブは 駅チカ5秒!
ご利用のお部屋
【□禁煙セミダブル】

総合4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月25日 18:46:28

寝るだけなので部屋は特に問題あリませんでした。駐車場も近隣よりは安くとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
ホテルサーブ渋谷 2021年11月05日 17:37:34

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

また駐車場に関しまして1泊1800円で先着順で5台のスペースのみとなっているため、ご利用頂けて私共としても嬉しく思います。

また東京にお越しの際はホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割プラン】 ☆ 7日前バリュープラン ☆ ホテルサーブは駅チカ5秒! 
ご利用のお部屋
【□ 禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月25日 18:44:16

少し部屋は狭いが、寝るだけなので充分でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
ホテルサーブ渋谷 2021年11月05日 17:29:38

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

今後もサービス向上を目指して努力していきたいと思いますので次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】 ☆ バリュープラン ☆ ホテルサーブは駅チカ5秒! 
ご利用のお部屋
【□禁煙ツイン】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月22日 06:10:58

最寄り駅からすぐで、わかりやすかったです。この価格で東京で宿泊できるのは、ありがたいことです。コロナの影響で、朝食がホテル内のレストランではできなかったことが残念。(代替の券をもらって、となりのお店で食事をいただきました)店頭にいろいろ販売しているのも、面白かったです。
次に泊まるときも、ここにしたいと思いました。今回、急に決まった女性の一人宿泊で荷物もできるだけ最小にして出たので、アメニティなどが完備されていて、助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
ホテルサーブ渋谷 2021年11月05日 17:27:37

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
また立地などお褒めのお言葉も頂き嬉しく思います。
店頭では以前サーブマルシェで販売していた野菜やお菓子などを販売しております。
またホテルをご利用頂く機会がございましたらぜひお試しくださいませ。

またアメニティーもフロントの所でカミソリ、ブラシ、メイク落としや化粧水などをご用意させて頂いております。

また東京にお越しの際はホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【室数限定】【朝食付き】 ★ 室数限定プラン ★
ご利用のお部屋
【□ 禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月16日 17:12:22

朝食つきだったが、7時からとの事。
それでは用事に間に合わないので、食べられず。
せめて6時30分だとありがたい。
部屋が狭く机上も狭く、捌きずらい。枕元のデジタル時計が消えていて(壊れている?)機能せず。
それ以外は、満足。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
ホテルサーブ渋谷 2021年11月05日 17:20:53

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
また朝食に関しましてはご不便お掛け致しました事をお詫び申し上げます。
現在朝食付きプランでご利用頂いているカフェは7時から営業開始となっているため一番早くて7時からになっております。

また枕元の時計は現在電源を切っている為ご利用頂けません。机の上の目覚まし時計をご利用くださいませ。
ご案内不足で申し訳ございません。

今後もサービス向上を目指して努力していきたいと思いますので次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早期限定】【朝食付き】 ★ 7日前はバリュー ★ ホテルサーブは駅チカ5秒!
ご利用のお部屋
【□ 禁煙シングル】

1551件中 61~80件表示

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