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ホテルサーブ渋谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.57
  • アンケート件数:1878件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.27
  • 立地4.32
  • 部屋3.27
  • 設備・アメニティ3.23
  • 風呂2.81
  • 食事2.38
宿泊年月
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459件中 1~20件表示

食事5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月29日 18:21:07

立地がよくて便利。
朝食が弁当から隣接喫茶店でのモーニングセットに変更になっていた。
これまでの弁当は朝食にしては多かったので、ちょうどよかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ホテルサーブ渋谷 2020年10月29日 20:19:52

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
コロナ禍でのご宿泊は、とてもお客様にとって窮屈な思いをさせているかもしれませんので、私共で少しでも以前のように、ご宿泊して頂けるように日々模索しております。
サービス向上とお客様の安全を第一に精進して参ります。
またのご宿泊お待ちしております。
お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございます。

フロント 稲垣

食事5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月09日 19:41:46

駅から近くて便利でした。また泊まりたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ホテルサーブ渋谷 2020年10月12日 10:46:50

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

このような時期ですが、ご利用頂ける事を深く感謝しております。

またのご利用お待ち申し上げます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント 遙

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】 ★ 得割プラン ★ ホテルサーブは駅チカ5秒! 朝食無料サービス!
ご利用のお部屋
【□ 禁煙シングル】

食事5

フォト猿さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

フォト猿さん [40代/男性] 2020年09月18日 22:47:37

コロナ禍での東京出張ということで、通常は新幹線で移動しているところ、ドアtoドア実現のために自家用車での移動となりました。その為、ホテルに駐車場があるのは助かりました。予約不可でしたが、停められて良かったです。
また、感染リスクを避けるために、外食は控えたく、ホテルで朝食だけでなく夕食もいただけるのはありがたいです。通常、バイキング形式のところ、お弁当にして貰えたのは助かりました。夕食も部屋まで届けていただけた上に、できたての中華料理で美味しかったです。
ただ、ツインで申し込んでいたので、2人分の食事する机などがないのが不便でした。
部屋は古さはありましたが、綺麗でした。
目の前を首都高速道路が走っているので、深夜でもかなりの音がするのは意外でしたが、寝れました(笑)
同僚が、新聞サービスを喜んでいました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年09月
ホテルサーブ渋谷 2020年09月19日 17:55:35

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
コロナ禍での宿泊はお客様ご自身も気を使いながらの宿泊になりますのでスタッフもお客様に少しでも気の休まる空間を日々模索しております。
数々のお褒めのお言葉ありがとうございます。
お部屋が狭い分、お客様に不自由お掛けしたこと
お詫び申し上げます。
少しでもサービス面でカバーさせて頂きます。
お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございます。
ホテルサーブ渋谷 稲垣

食事5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月14日 14:37:07

駅を出てすぐなのでとても便利。部屋は狭いが1人で滞在するのには充分。アメニティも充実。朝食は種類、量も程よい。高速道路の近くだが音は気にならなかった。快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテルサーブ渋谷 2020年02月14日 16:43:29

この度はホテルサーブ渋谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます
様々なお褒めのお言葉、大変嬉しく思います
またのご利用心よりお待ちしております

ホテルサーブ渋谷
フロント 島村

食事5

神隠し1160さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

神隠し1160さん [30代/女性] 2020年01月23日 09:50:44

駅からすごく近くて良かったです。ベッドが大きくて満足。サービスでマドレーヌが貰えたのも嬉しかったです。
また、是非利用します(・ω・)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルサーブ渋谷 2020年01月24日 00:07:06

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
マドレーヌは早期予約の特典としてお渡ししており、宮城県東松島市のジュリアンという洋菓子屋さんから取り寄せております。
喜んで頂きこちらも嬉しく思います。

今後もよろしくお願いたします。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

食事5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月11日 07:37:59

駅上がったらすぐのところにありコンビニが近くにあり便利でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ホテルサーブ渋谷 2020年01月11日 08:10:55

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
立地についてお褒め頂きありがとうございます。
またお近くにお立ち寄りの際はホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【セミダブル喫煙可】

食事5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月19日 21:02:44

確かその時点では禁煙室が選べなかったので勝手にマイナス1したが,基本的には満足しています。バイキングの朝食もよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ホテルサーブ渋谷 2019年07月19日 23:35:32

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。禁煙室はお部屋が無くなり次第選べなくなりますが、次回からは禁煙希望というデータは反映しておりますのでご安心ください。
その他お気づきの点がございましたら何なりとお申し付けください。

フロント 稲垣

ご利用の宿泊プラン
東松島市義援金プラン 和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【ダブル喫煙可】

食事5

サイレントKさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

サイレントKさん [40代/男性] 2019年07月17日 15:49:09

何回目かの宿泊
駅から近い!渋谷から近い!良い!
多少古めだが清潔で問題なし。
そして朝食が良い!おかわりしちゃった。またいきまーす!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルサーブ渋谷 2019年07月17日 23:08:47

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。何から何までお褒め頂いて本当に嬉しい限りです。建物が古くなっているのでサービス面で奮闘しております。
そういったお客様の為に、頑張ります。
ご投稿ありがとうございます。

フロント 稲垣

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月27日 20:57:48

二泊三日で利用させていただきました!
立地よし、お部屋は少し狭めではありますが寝るだけなら問題なく、綺麗で接客も気持ちのいいものでした!
何より朝食バイキングが思ってたより豊富で、満足しました!!
また東京に行った際は利用させていただきます!ありがとうございます!!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ホテルサーブ渋谷 2019年01月28日 04:35:42

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
お客様のご要望にお応え出来るよう精進して参ります。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

食事5

なすのごんさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

なすのごんさん [50代/男性] 2018年12月06日 18:00:08

禁煙室が選べず、タバコの臭いが不安であったが、さほどでもなく、消臭剤も使えた。
首都高がやや下に見える6階だったが、騒音はあまり気にならず、よく寝られた。
朝食は1階隣接の中華レストランで、和洋が選べたので良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテルサーブ渋谷 2018年12月06日 20:34:54

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
タバコのにおいや道路の音などあまり気にならなかったとのことでこちらとしても安心いたしました。
今後もサービス向上を目指して努力致して参ります。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

食事5

サイレントKさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

サイレントKさん [40代/男性] 2018年09月24日 21:01:06

駅からすぐ近く。渋谷も近い 最高です。朝食も量もあって美味しい。また泊まりたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ホテルサーブ渋谷 2018年09月26日 19:35:46

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。

今後もお客様にお褒め頂けるように努力してきたいと思います。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆当日限定プラン!和洋バイキング朝食無料サービス☆
ご利用のお部屋
【ダブルシングルユース喫煙可】

食事5

郁梨さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

郁梨さん [40代/男性] 2018年05月29日 20:06:25

駅から近くて凄く便利でした。朝食も美味しかったし満足です。

只、ホテルのWi-Fiがイマイチ繋がりが悪かったのは残念だったけど手持ちのWi-Fiで何とかなりました。

機会があったら又利用したいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテルサーブ渋谷 2018年05月30日 01:05:33

この度はホテルサーブ渋谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様にはご満足していただけた事がある返面、
Wi-Fiにつきましては残念な思いをさせてしまい、
申し訳ございませんでした。
早急に確認させていただきたいと思います。

またのご利用お待ちしております。

お忙しい中、ご投稿をありがとうございました。

食事5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月27日 11:43:36

ホテル自体は少し古い印象ですが、朝ごはんがおいしかったです。
渋谷から近くてこの価格で朝食付きは大変素晴らしいとおもいます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ホテルサーブ渋谷 2018年04月29日 20:40:23

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。
お客様のおっしゃる通りホテル自体は少し古くなってきておりますがその分少しでもサービス面でカバー出来るようにしていきたいと思います。

次回のご利用心よりお待ち申しあげております。

食事5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月22日 21:43:42

4/13(金)に宿泊しました。部屋とお風呂場は狭いですが、朝の料理や立地はとても満足でした。コスパ高いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ホテルサーブ渋谷 2018年04月24日 09:15:35

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

今後もお客様にお褒め頂けるサービスが出来るように努力していきたいと思います。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【セミダブル喫煙可】

食事5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月02日 16:56:10

お部屋も清潔感があって、朝食もおいしくてとてもすごしやすかったです!!
ありがとうございました!!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ホテルサーブ渋谷 2018年02月03日 02:55:04

この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂き、誠にありがとうございました。

お客様がご快適にお過ごし頂けた様で、大変嬉しく思っております。
また、「ありがとうございました」のお言葉にスタッフ一同、癒されております。

今後もお客様のご期待を裏切らぬよう、努力して参ります。
またのご来館をお待ちしております。

お忙し中、ご投稿をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆当日限定プラン!和洋バイキング朝食無料サービス☆
ご利用のお部屋
【シングル喫煙可】

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月25日 00:07:32

お部屋の窓が開かないのが少し不満でした。換気扇も効いてるのかよくわからない感じで、空気がこもっている気がしました。
特に喫煙ルームは喫煙後に匂いを換気したいので…
クローゼットも無いため、服に匂いが付くのが嫌でした。
朝食と立地は値段の割りには良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年12月
ホテルサーブ渋谷 2017年12月26日 10:20:49

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
窓に関しましては防犯上開かないようになっております。
また換気扇に関しましてはバスルームの所にはございますがそれ以外はございません。
ご不便おかけ致しましたことをお詫び申し上げます。

今後もサービス向上を目指して参りますので次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【セミダブル喫煙可】

食事5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月28日 20:26:58

よくあるホテルの間取りと異なり、ドアを開けるとすぐベッドルームで、奥にユニットバスがある造りになっていたため、部屋が明るく広々としているように感じました。
無料Wi-Fiがサクサクと使えたのがありがたかったです。
無料の朝食サービスもメニューが充実していて良かったです。
次回も利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテルサーブ渋谷 2017年11月29日 09:17:48

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

今後もお客様にお褒め頂けるように努力していきたいと思います。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【シングル喫煙可】

食事5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月28日 01:03:18

渋谷から1駅で、出口からすぐの立地で迷わずに行けました。スタッフの方々もとても気持ちの良い接客でした。部屋は少し狭かったですがお値段を考えれば仕方ないかなと思います。ただ洋服を掛ける場所が2人分には小さすぎて、せめて壁にフックでもあればいいなと思いました。部屋もバスルームも清潔で掃除が行き届いていると感じました。朝食も美味しくいただきました。渋谷のホテルに荷物を持って歩いて行くより、電車に乗っても駅に近いホテルに泊まるのはとても楽だなと思いました。お世話になりました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテルサーブ渋谷 2017年07月28日 02:04:04

この度は、ご宿泊ありがとうございます。

また、サービス面で多くのお褒めの言葉をいただき、大変感謝しております。

一方、設備面に関して、ご投稿いただいた箇所を改善させていただけるよう、今後の修繕計画に取り入れて参ります。

引き続きご宿泊いただく為の努力を惜しまず取り組んで参りますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

貴重なご投稿ありがとうございました。

フロントマネージャ
会沢

食事5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月05日 05:49:44

この値段で朝食付きで美味しくないことに満足しました。
駅も前で便利でよかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルサーブ渋谷 2017年07月06日 07:48:32

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

今後もサービス向上を目指して努力していきますのでホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆当日限定プラン!和洋バイキング朝食無料サービス☆
ご利用のお部屋
【シングル喫煙可】

食事5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月26日 19:14:15

高速道路が近い為、道路対面の部屋は少しうるさいです。朝食はとても美味しいです。特に焼きたてのパンは絶品です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルサーブ渋谷 2017年03月27日 10:30:25

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中車の音でご迷惑おかけ致しましたことをお詫び申し上げます。

また朝食面は今後も力を入れていけるように努力していきたいと思います。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◇3連泊以上ロングステイプラン◇【和洋バイキング朝食無料サービス付】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

459件中 1~20件表示

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