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ホテルサーブ渋谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.57
  • アンケート件数:1878件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.27
  • 立地4.32
  • 部屋3.27
  • 設備・アメニティ3.23
  • 風呂2.81
  • 食事2.38
宿泊年月
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459件中 41~60件表示

総合4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月22日 20:06:05

駅から雨に濡れなくとも行ける立地は安心です。
朝食はチケットを持参し隣接の店舗でしたが、モーニングセットが食べられますが、500円分の食事券として使えたのでしょうか?それが分かっていれば、差額を払ってもサンドイッチが食べたかったなあと後で思ったのでした。
また、ホテルに併設されている中華料理のルームサービスがありましたが、せっかくなので店舗に行って食べました。とてもおいしかったです。
掃除も丁寧に行われておりましたし、コロナ禍でしたが、安心して宿泊できました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
ホテルサーブ渋谷 2021年03月28日 18:08:40

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食に関しましてはモーニングセットをおすすめしておりますが、500円分ご利用頂けます。ご案内不足で申し訳ございません。
現時点では隣接のカフェかお弁当をご利用頂いておりますが今後はまた朝食サービスの変更の可能性もございますので予めご了承くださませ。

また安心してご利用頂けたというお言葉を頂き大変嬉しく思います。
フロント、清掃スタッフ一丸となってこの状況でも少しでも安心してご利用頂けるように努力していきたいと思います。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割プラン】 ★7日前がお得 ★ ホテルサーブは駅チカ5秒! 朝食無料サービス!
ご利用のお部屋
【□ 禁煙シングル】

総合4

マサゴン4999さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

マサゴン4999さん [40代/男性] 2021年02月27日 00:28:08

子供の受験で2泊させて頂きました。喫煙部屋を予約してしまい匂いを心配してましたが消臭がしっかりされてかつ空気清浄機もあり快適に過ごせました。他の方の書き込みで高速道路の騒音が気になると書いてありました。確かに初日は気になりましたが2日目は慣れました笑。無料で朝御飯お弁当とお水がもらえ、ありがたかったです。スタッフさんも皆さん親切でした、また利用させて頂きます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年02月
ホテルサーブ渋谷 2021年03月02日 21:55:33

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉や快適にお過ごし頂けた事を
スタッフ一同嬉しく思います。今後もサービス
向上目指して努力して参ります。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。






















  

総合4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2021年02月06日 19:03:22

仕事で疲れて外食するのも億劫だったので、ホテル1階の中華屋さんでテイクアウトして部屋で食べました。思いのほか美味しく、女将さんの温かい応対で癒されました。朝食はすぐ近くのカフェチェーンでとることができ便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
ホテルサーブ渋谷 2021年02月10日 17:56:30

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またレストランスタッフの対応や食事などお褒め頂き嬉しく思います。
現在ルームサービスのメニューも充実させたのでまた次回ご利用頂ける機会がございましたらぜひご利用くださいませ。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】 ★ 得割プラン ★ ホテルサーブは駅チカ5秒! 朝食無料サービス!
ご利用のお部屋
【□ 禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月13日 10:42:50

息子と宿泊しました。駅から近くて大変便利でした。朝食付きでしたが、コロナの影響ですぐ近くのカフェでのクーポン券を頂きましたが、息子は育ち盛りということもあり食事の量が物足りなかったのが残念でした。その他はお掃除も行き届いており良かったです。また、機会があったら利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ホテルサーブ渋谷 2020年12月23日 18:59:49

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食に関しましては申し訳ございませんでした。
コロナが落ち着くまではレストランでバイキングが出来ないかと思います。

お掃除は自社で行っているためお褒め頂き嬉しく思います。

またの機会がございましたらよろしくお願い致します。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

総合4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月01日 16:47:45

地下鉄から地上に上がったら、すぐ目の前にあったので、場所的な不安も無く到着出来たのがても嬉しい。GoToトラベルで始めて行く時の場所は不安なものですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ホテルサーブ渋谷 2020年11月01日 17:57:18

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
また立地についてお褒め頂きありがとうございます。
今後除菌や清掃をしっかりしてお客様が少しでも安心してご宿泊頂けるように努力していきたいと思います。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】 ◇ ミッドナイトプラン ◇ ホテルサーブは 駅チカ5秒!
ご利用のお部屋
【■ シングル喫煙可】

総合4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月29日 18:21:07

立地がよくて便利。
朝食が弁当から隣接喫茶店でのモーニングセットに変更になっていた。
これまでの弁当は朝食にしては多かったので、ちょうどよかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ホテルサーブ渋谷 2020年10月29日 20:19:52

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
コロナ禍でのご宿泊は、とてもお客様にとって窮屈な思いをさせているかもしれませんので、私共で少しでも以前のように、ご宿泊して頂けるように日々模索しております。
サービス向上とお客様の安全を第一に精進して参ります。
またのご宿泊お待ちしております。
お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございます。

フロント 稲垣

総合4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月09日 19:41:46

駅から近くて便利でした。また泊まりたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ホテルサーブ渋谷 2020年10月12日 10:46:50

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

このような時期ですが、ご利用頂ける事を深く感謝しております。

またのご利用お待ち申し上げます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント 遙

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】 ★ 得割プラン ★ ホテルサーブは駅チカ5秒! 朝食無料サービス!
ご利用のお部屋
【□ 禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月22日 16:11:30

ビジネスで何度も利用しています。駅が目の前、コンビニも近く便利です。
サービス面も満足でお得なプランを選べるとコストパフォーマンスが高いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテルサーブ渋谷 2020年09月22日 19:15:50

この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂き誠にありがとうございます
数々のお褒めのお言葉ありがとうございます
これからもスタッフ一同慢心せずサービス向上をめざしてまいります
またのご利用心よりお待ちしております

ホテルサーブ渋谷
フロント 島村

ご利用の宿泊プラン
◇3連泊以上ロングステイプラン◇朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【□ 禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月22日 15:58:02

ビジネスで何度も利用しています。駅が目の前、コンビニも近くて便利です。
3連泊以上のプランはお得でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテルサーブ渋谷 2020年09月22日 19:06:46

この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂き誠にありがとうございます
お褒めのお言葉重ねてありがとうございます

当ホテルの利便性の良さは他のお客様からもご好評頂いている点の一つになっており、連泊プランも長期でご利用頂いた場合はさらにお得になったりと、各種プランをご用意しております
これからもサービス向上を目指し精進してまいります
またのご利用心よりお待ちしております

ホテルサーブ渋谷
フロント 島村

ご利用の宿泊プラン
◇3連泊以上ロングステイプラン◇朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【□ 禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月22日 15:55:36

ビジネスで何度も利用していて、駅が目の前、コンビニも近く便利です。
コロナで朝食が弁当になっているのが残念なところです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ホテルサーブ渋谷 2020年09月22日 18:50:39

この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます
コロナ禍によりご好評頂いておりました朝食バイキングをご提供できなくなり大変心苦しく感じております
今後コロナ禍におきましてもお客様に満足頂けるよう努めてまいります
またのご利用心よりお待ちしております

ホテルサーブ渋谷
フロント 島村

ご利用の宿泊プラン
◇ 3 連泊以上ロングステイプラン ◇ 朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【□ 禁煙シングル】

総合4

フォト猿さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

フォト猿さん [40代/男性] 2020年09月18日 22:47:37

コロナ禍での東京出張ということで、通常は新幹線で移動しているところ、ドアtoドア実現のために自家用車での移動となりました。その為、ホテルに駐車場があるのは助かりました。予約不可でしたが、停められて良かったです。
また、感染リスクを避けるために、外食は控えたく、ホテルで朝食だけでなく夕食もいただけるのはありがたいです。通常、バイキング形式のところ、お弁当にして貰えたのは助かりました。夕食も部屋まで届けていただけた上に、できたての中華料理で美味しかったです。
ただ、ツインで申し込んでいたので、2人分の食事する机などがないのが不便でした。
部屋は古さはありましたが、綺麗でした。
目の前を首都高速道路が走っているので、深夜でもかなりの音がするのは意外でしたが、寝れました(笑)
同僚が、新聞サービスを喜んでいました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年09月
ホテルサーブ渋谷 2020年09月19日 17:55:35

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
コロナ禍での宿泊はお客様ご自身も気を使いながらの宿泊になりますのでスタッフもお客様に少しでも気の休まる空間を日々模索しております。
数々のお褒めのお言葉ありがとうございます。
お部屋が狭い分、お客様に不自由お掛けしたこと
お詫び申し上げます。
少しでもサービス面でカバーさせて頂きます。
お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございます。
ホテルサーブ渋谷 稲垣

総合4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月11日 17:13:21

2泊したのですが、2日目の朝食のお弁当引換券を渡してもらえなかった。
こちらも気づいたのが翌朝だったので何も言わずにチェックアウトはしたが、、、、

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ホテルサーブ渋谷 2020年09月11日 23:07:08

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
お弁当はご用意させて頂いておりましたが朝食チケットを渡しそびれた事を気が付かず大変申し訳ございません。
今後この様なことがないように朝食チケットは何泊しても1枚のみお渡してOUT時に返却して頂くように変更致しました。

今後はサービスレベルを上げられるように指導していきたいと思います。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【■ シングル喫煙可】

総合4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月20日 23:06:50

病院へ通院のため利用させてもらいました。当日予約したにもかかわらず、早めにチェックインできて
助かりました。また、朝食も部屋で食べられるよう配慮されていたので利用できよかったです。
周辺にコンビニやスーパーがあり、駅からすぐで立地もよかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
ホテルサーブ渋谷 2020年06月21日 00:04:22

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のご都合にお合いできたこと大変嬉しく感じております。
通常時はバイキング形式を行っており、今回はコロナウイルス感染拡大防止の為、お弁当でのご朝食をご提供させていただきました。
また東京にお立ち寄りの際は、是非ご利用頂けますこと、心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。

フロントマネージャ 稲垣

総合4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月28日 10:02:52

朝食は手作り感が出ていて良かったし、美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ホテルサーブ渋谷 2020年03月29日 00:31:45

この度は、ホテルサーブ渋谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食についてお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
これからも更なるサービス向上に努めて参りますので、またお近くにお立ち寄りの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 伊波

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【■ セミダブル喫煙可】

総合4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月19日 19:55:02

今回は場所が仕事先にちょうどいいところにあったため総合評価5点ですが、渋谷駅から少し距離があるので普段は少し使いづらいように思います。
そのほかは価格満足度高いですよ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテルサーブ渋谷 2020年02月19日 20:56:00

この度は、ホテルサーブ渋谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
満足度が高いとのお言葉を頂きましてありがとうございます。
これからも更なるサービス向上に努めて参りますので、またお近くにお立ち寄りの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 伊波

総合4

misappe0414さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

misappe0414さん [40代/男性] 2020年02月16日 22:13:21

駅近くて、部屋も2名では狭かったが、土曜日で12000円だったので満足です。
朝食も品数は少ないですが、ご飯はおいしかったです。近くにコンビニもあるし、
渋谷も近いので目的に合わせて使えばよいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテルサーブ渋谷 2020年02月19日 20:53:03

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
また立地や朝食についてお褒め頂き重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様にお褒め頂けるように努力していきたいと思います。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆当日限定プラン!和洋バイキング朝食無料サービス☆
ご利用のお部屋
【セミダブル喫煙可】

総合4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月14日 14:37:07

駅を出てすぐなのでとても便利。部屋は狭いが1人で滞在するのには充分。アメニティも充実。朝食は種類、量も程よい。高速道路の近くだが音は気にならなかった。快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテルサーブ渋谷 2020年02月14日 16:43:29

この度はホテルサーブ渋谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます
様々なお褒めのお言葉、大変嬉しく思います
またのご利用心よりお待ちしております

ホテルサーブ渋谷
フロント 島村

総合4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月10日 20:15:32

駅から近くて便利

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテルサーブ渋谷 2020年02月10日 21:43:46

この度はホテルサーブ渋谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます
次回は立地のみならずサービス面につきましてもお褒め頂けます様スタッフ一同誠意努力してまいります
またのご利用心よりお待ちしております

ホテルサーブ渋谷
フロント 島村

総合4

神隠し1160さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

神隠し1160さん [30代/女性] 2020年01月23日 09:50:44

駅からすごく近くて良かったです。ベッドが大きくて満足。サービスでマドレーヌが貰えたのも嬉しかったです。
また、是非利用します(・ω・)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルサーブ渋谷 2020年01月24日 00:07:06

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
マドレーヌは早期予約の特典としてお渡ししており、宮城県東松島市のジュリアンという洋菓子屋さんから取り寄せております。
喜んで頂きこちらも嬉しく思います。

今後もよろしくお願いたします。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

総合4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月11日 07:37:59

駅上がったらすぐのところにありコンビニが近くにあり便利でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ホテルサーブ渋谷 2020年01月11日 08:10:55

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
立地についてお褒め頂きありがとうございます。
またお近くにお立ち寄りの際はホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【セミダブル喫煙可】

459件中 41~60件表示

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