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ホテルサーブ渋谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.48
  • アンケート件数:1879件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.33
  • 立地4.43
  • 部屋3.24
  • 設備・アメニティ3.25
  • 風呂2.85
  • 食事2.43
宿泊年月
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食事5

左伝 一郎さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

左伝 一郎さん [20代/男性] 2017年08月30日 18:31:56

コミケプランでいつもお世話になっています。今回は荷物の発送も頼み、段ボールからガムテープと緩衝材がわりの新聞紙を用意していただきとても助かりました。ありがとうございました。

併設されている中華料理屋のエビの卵とじ?のような料理も美味しく、満足です。

また利用させていただきます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルサーブ渋谷 2017年09月01日 09:20:01

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。

今後もビックサイトで開催されるときは今後もコミケプランを続けていこうかと思いますので次回のご利用心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
コミケ送迎付きプラン 始発よりも早くビッグサイトへ到着
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

食事5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月28日 01:03:18

渋谷から1駅で、出口からすぐの立地で迷わずに行けました。スタッフの方々もとても気持ちの良い接客でした。部屋は少し狭かったですがお値段を考えれば仕方ないかなと思います。ただ洋服を掛ける場所が2人分には小さすぎて、せめて壁にフックでもあればいいなと思いました。部屋もバスルームも清潔で掃除が行き届いていると感じました。朝食も美味しくいただきました。渋谷のホテルに荷物を持って歩いて行くより、電車に乗っても駅に近いホテルに泊まるのはとても楽だなと思いました。お世話になりました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテルサーブ渋谷 2017年07月28日 02:04:04

この度は、ご宿泊ありがとうございます。

また、サービス面で多くのお褒めの言葉をいただき、大変感謝しております。

一方、設備面に関して、ご投稿いただいた箇所を改善させていただけるよう、今後の修繕計画に取り入れて参ります。

引き続きご宿泊いただく為の努力を惜しまず取り組んで参りますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

貴重なご投稿ありがとうございました。

フロントマネージャ
会沢

食事5

お疲れパパ@静岡さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

お疲れパパ@静岡さん [40代/男性] 2017年07月18日 18:18:55

2泊連泊させていただきました。
池尻大橋駅出口の真ん前で、雨が降ってもほぼ濡れないで移動できる立地はとても良いですね。
近くにもコンビニやスーパーなどがあり、買い物にも便利ですし、飲食店もそれなりにあります。
首都高が眼の前を走っているので、騒音が心配でしたが、防音がしっかりしているので、まったく気になりませんでした。
フロントやマッサージの方の対応は、日によって若干違いましたが、概ね問題なく、親切でした。
新聞のサービスもありました。お部屋も清潔でベッドも幅広で申し分ありません。
朝食も無料朝食ですので、十分満足な内容です。
このレベルを維持して下さいね。
また機会があれば宿泊します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルサーブ渋谷 2017年07月19日 10:08:22

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

設備や立地等お褒め頂き重ねてお礼申し上げます。
しかしスタッフの対応に関しましてはどのスタッフも一定のレベル以上のサービスが出来るように指導していきたいと思います。

またお近くにお立ち寄りの際はホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

食事5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月17日 16:19:45

朝ごはんが美味しい。朝から満足です。
渋谷と名前がついてますが実際は目黒区で渋谷駅へは歩いて20分程度かかります。目の前へに私営の地下鉄があり、交通の便では悪くはありません。
お部屋は非常に清潔でフリーワイファイもあり快適です。
お風呂はシステムバスで少々小さめです。
夕飯は併設する中華レストラン(朝食はこちらです)で食べましたが非常に美味しい。定食で1000円いかない位。一品料理もあります。
中心地から外れている事を苦にしなければ非常に快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテルサーブ渋谷 2017年07月18日 10:17:02

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り立地は渋谷駅ではなく東急田園都市線の池尻大橋駅の北口出口でてすぐにございます。
渋谷駅からですと電車で3分となっております。

今後もお客様にお褒め頂けるように努力してきたいと思いますので次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★【曜日限定】プラン♪和洋バイキング朝食付★
ご利用のお部屋
【ダブル喫煙可】

食事5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月05日 05:49:44

この値段で朝食付きで美味しくないことに満足しました。
駅も前で便利でよかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルサーブ渋谷 2017年07月06日 07:48:32

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

今後もサービス向上を目指して努力していきますのでホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆当日限定プラン!和洋バイキング朝食無料サービス☆
ご利用のお部屋
【シングル喫煙可】

食事5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月23日 07:48:58

対応のしかたも親切丁寧でとても良かったです。朝食バイキングも品が豊富でボリュームもあったので又東京に来たときは利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
友達
宿泊年月
2017年05月
ホテルサーブ渋谷 2017年06月23日 15:46:46

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
また朝食やスタッフの対応をお褒め頂き、大変嬉しく思っております。
今後もお客様に満足して頂けるようサービス向上に努めて参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

食事5

はるしゅ2057さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

はるしゅ2057さん [40代/女性] 2017年05月29日 13:01:50

こちらはとにかくチェックアウトが11時な事、また朝食が遅くまで(9:45までに入室)OKな事が朝に弱い私にはピッタリで気に入ってます。立地も渋谷から田園都市線で一駅の池尻大橋の出口の目の前。雨が降っていても傘を開かずに飛び込めます。三軒隣にはコンビニ逆方向もほんの少し歩けばコンビニと大きな書店が。バスルームの大きな湯船も快適ですし部屋全体もゆったりしています。今後も度々利用させてもらうつもりです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルサーブ渋谷 2017年05月30日 09:29:28

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り立地東急田園都市線の池尻大橋駅北口出口すぐにホテルがございます。

またお近くにご用がある際はよろしくお願い致します。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

食事5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月26日 19:14:15

高速道路が近い為、道路対面の部屋は少しうるさいです。朝食はとても美味しいです。特に焼きたてのパンは絶品です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルサーブ渋谷 2017年03月27日 10:30:25

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中車の音でご迷惑おかけ致しましたことをお詫び申し上げます。

また朝食面は今後も力を入れていけるように努力していきたいと思います。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◇3連泊以上ロングステイプラン◇【和洋バイキング朝食無料サービス付】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

食事5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月22日 15:42:12

1/20に宿泊しました。
池尻大橋駅からすぐで、とても解りやすかったです。
フロントの方も皆さん感じが良かったです。
お風呂のシャワーの温度設定が中々難しかったので、そこだけちょっと評価下げてしまいましたが、他は何も問題なく過ごしやすかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルサーブ渋谷 2017年01月24日 11:12:23

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

また立地やスタッフの対応についてお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。

しかしシャワーの温度調整に関しましてはご不便おかけ致しましたことをお詫び申し上げます。
すぐに改善することは難しいと思いますがお客様の貴重なご意見ありがとうございます。

次回のご利用お待ち致しております。

食事5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月19日 15:39:47

一人でゆっくりする為に宿泊しました。
駅から近い立地で、主要な所へのアクセスも良く、
女性一人で何時でも安全に行動することができました。
従業員の方の対応も親切で良かったです。
お陰様でゆっくりすることができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルサーブ渋谷 2017年01月20日 01:55:38

この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様がごゆっくりして頂ける場をご提供できましたことを、大変うれしく存じます。

またこちらへお越しの際は、当ホテルをよろしくお願い致します。スタッフ一同お待ちして申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

食事5

qws01617さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

qws01617さん [40代/男性] 2016年12月19日 00:41:55

最寄駅から近く、便利な立地条件でした。ホテル前を首都高が走っていますが、騒音も全く気になりませんでした。朝食もおいしくいただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルサーブ渋谷 2016年12月19日 09:16:03

この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

私共は東急田園都市線の池尻大橋駅北口のほぼ目
の前となっており、とても便利でございます。

ただ前には首都高があり、お部屋の位置によっては少なからず騒音がある事も事実でございます。2重サッシにしているなど軽減にも努めていますので、ご了承下さい。

またご来館お待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

食事5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月18日 22:48:03

駅から近くて便利です。お部屋はさほど広くはないですが、値段を考えると十分ですし、掃除が行き届いています。
出張でよく利用するのですが、日経新聞が無料でサービスされる、朝ご飯が和洋ビュッフェで品数が多い、化粧用のコットンが上質であるなど、ビジネスの連泊客にとっては理想の宿です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルサーブ渋谷 2016年12月19日 08:39:18

いつもホテルサーブ渋谷をご利用頂き、誠にありがとうございます。

また理想の宿とおっしゃって頂き、恐れ多いながらもスタッフ一同大変喜んでおります。

新聞は日経新聞の他に東京新聞もございます。
またコットン以外でも女性のお客様が急遽でもご利用頂けるようにメーク落とし・化粧水・乳液なども無料でご用意させて頂いておりますので、ご遠慮なくお使い下さい。

来月のご利用を心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

食事5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月12日 02:07:07

出張で初めて利用しました。
部屋もゆったりしていますしビジネスなのに寝具も充実。
駅も近いので便利です。
この料金であの朝食には感動しました。時間がなくてゆっくりできませんでしたが次回はもっとゆっくり過ごしたいホテルです。おすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルサーブ渋谷 2016年11月13日 13:36:54

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

立地やお部屋などお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。

今後もホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】楽天スーパーポイント10倍プラン♪和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【シングル喫煙可】

食事5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月03日 20:20:01

10月30日に宿泊しました。駅からすぐ近くで立地は最高です。部屋も十分満足しました。ベットの寝心地は最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ホテルサーブ渋谷 2016年11月03日 21:39:06

この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様にご満足頂けました事を、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お褒めのお言葉は私共のエネルギー源となっております。

またこちらへご用の際は、是非当ホテルをご利用下さい。お客様にご満足して頂ける様、日々努めさせて頂きます。

またのご来館お待ち申し上げております。

ご投稿をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★最安値【早期得割】7日前までがお得 プチプレプラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン(朝食バイキング無料サービス)】

食事5

まさひろこさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

まさひろこさん [50代/女性] 2016年09月16日 22:56:27

渋谷から1駅。更に駅出口の階段を上がった所にホテルの入口があって、大変便利でした。

渋谷近辺で用事のある時は、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルサーブ渋谷 2016年09月17日 08:43:30

この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様の仰せの通り、当ホテルは池尻大橋駅北口を上がって頂くと目の前にございますので、急な雨のご心配もないかと存じます。

またこちらへお越しの際はご利用をお願い致します。

お客様の貴重なお時間を頂戴し、ご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。ありがとうございました。

食事5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月12日 21:38:40

広いお部屋にアップグレードして頂き、ありがとうございました。
立地が良く、朝食も美味しかったです!
ミネラルウォーター、お部屋のコーヒーや紅茶、新聞などのサービスも嬉しかったです。
一点だけ、ベッドの周りにコンセントが無いので延長コードが備付か、もしくはフロントで到着の際に聞いて貸して頂けると助かるなあと思いました。
フロントに常に二人いらっしゃるのも安心出来ました。機会があったらまた利用したいです!お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年09月
ホテルサーブ渋谷 2016年09月13日 02:50:13

この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も頂戴し、大変嬉しく思っております。

ただ、コードにつきましてはご不便をお掛け致しました。フロントにて貸し出しをしております。ご滞在中に困った事などがございましたら、ご遠慮なくご相談下さい。

またのご利用お待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★最安値【早期得割】7日前までがお得 プチプレプラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル(朝食バイキング無料サービス)】

食事5

のぞみ4さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

のぞみ4さん [30代/女性] 2016年08月10日 17:06:58

池尻大橋駅すぐ近くの立地で渋谷から一駅で値段も1万越えないのはよかったです。高速がすぐ近くなのであまり景色は良くないですが都会らしくていい?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ホテルサーブ渋谷 2016年08月12日 11:17:16

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

料金に関しましてはお日にちによっては高くなってしまう日もございますが今後ともホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。

食事5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月28日 18:56:00

駅に近くお部屋もきれいで、外出時に貴重品を預かっていただけたのが助かりました。朝食付きで基礎化粧品も用意していただいており、コンビニも隣にあって大変便利でした。次回もぜひ、利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ホテルサーブ渋谷 2016年07月29日 09:48:23

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

クレンジング等お客様のご要望が多く導入させて頂きました。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

食事5

シュナごん太さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

シュナごん太さん [40代/女性] 2016年07月18日 23:38:13

セミダブルの部屋を予約し、娘と二人で寝る予定だったのですが、ダブルベッドの部屋に替えてくれていました!
部屋の広さ、ベッドのサイズ共に、満足でした!
朝食も、美味しいパンに、美味しいおかずで、全てにおいて申し分無しです。
また、リピートしたいホテルでした!
11月にまた予約させて頂きます!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ホテルサーブ渋谷 2016年07月21日 09:35:24

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

またサービス面や設備等お褒め頂き嬉しく思います。

今後もお客様にお褒め頂けるサービスが出来るように努力していきたいと思います。

次回のご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【セミダブル喫煙可(朝食バイキング無料サービス)】

食事5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月16日 19:57:48

渋谷から一駅というホテルの立地も良かったですが、何よりも朝食が美味しかったです。3泊泊まりましたが朝食が楽しみでした。部屋も綺麗に掃除されていますし、値段の割に申し分ないと思います。また東京で泊まる際はこちらを利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ホテルサーブ渋谷 2016年07月17日 12:40:50

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

また立地や清掃の仕上がり、朝食などお褒め頂きありがとうございます。

今後もお客様にお褒め頂けるサービスができるよう努めていきたいと思います。

今後ともホテルサーブ渋谷をよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◇3連泊以上ロングステイプラン◇【和洋バイキング朝食無料サービス付】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

1554件中 41~60件表示

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