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ホテルサーブ渋谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:1878件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.35
  • 立地4.45
  • 部屋3.25
  • 設備・アメニティ3.25
  • 風呂2.84
  • 食事2.43
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サービス3

help7431さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

help7431さん [40代/男性] 2009年11月05日 21:35:34

朝食はおかずの種類が、もう少し多い方がよかったかな
アメニティーは色々揃っていて良かったです。

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宿泊年月
2009年11月
ホテルサーブ渋谷 2009年11月06日 07:44:05

この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
客室内の備品に関しましては、試行錯誤しながら
選定したこともあり、お客様からお褒めの言葉を頂き、誠に感謝しております。
また、お客様より頂きました貴重なご意見を基に、今後ともサービスの向上に努めて参ります。またのご利用、お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
日曜・月曜・金曜がお得♪【週のスタート応援】プラン♪和洋バイキング朝食付
ご利用のお部屋
【シングル(朝食バイキング無料サービス)】

サービス3

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月20日 23:11:24

何より良かったのは駅から出てスグという立地!近くにコンビニもあるので夜食や飲み物など買い出しも便利。朝御飯はおかずの種類が少な目でガッツリとはいかないが焼きたてのパンは美味しい。

【ご利用の宿泊プラン】
日曜・月曜がお得♪【週のスタート応援】プラン♪和洋バイキング朝食付
シングル(朝食バイキング無料サービス)

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宿泊年月
2009年09月
ホテルサーブ渋谷 2009年10月21日 12:20:12

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
立地についてお褒め頂きありがとうございます。
半蔵門線直通東急田園都市線の池尻橋駅北口出てすぐにございます。また渋谷、表参道、青山一丁目、大手町など人気スポットにもアクセス良好です。
またの機会よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
日曜・月曜がお得♪【週のスタート応援】プラン♪和洋バイキング朝食付
ご利用のお部屋
【シングル(朝食バイキング無料サービス)】

サービス3

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月09日 12:54:41

定宿で利用させて頂いております。
駅から非常に近く利用には最適です。
部屋も清潔で又利用させて頂きます。

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宿泊年月
2009年09月
ホテルサーブ渋谷 2009年10月10日 08:09:51

毎度ご利用いただきまして、ありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴いたしまして、恐縮しております。今後とも、快適にご滞在いただけますよう努めて参ります。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
日曜・月曜がお得♪【週のスタート応援】プラン♪和洋バイキング朝食付
ご利用のお部屋
【シングル(朝食バイキング無料サービス)】

サービス3

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月18日 17:58:48

立地が良く、近隣の宿泊施設の中ではリーズナブルです。

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宿泊年月
2009年09月
ホテルサーブ渋谷 2009年09月19日 03:05:07

この度はホテルサーブ渋谷ご利用頂き誠にありがとうございます。
また立地についてお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。
当ホテルは東急田園都市線の池尻大橋駅北口出口出て15歩くらいの場所にございます。
今後共よろしくお願い致します。

ご利用のお部屋
【シングル(朝食バイキング無料サービス)】

サービス3

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月18日 12:02:24

駅近くで非常に利用しやすかったです。
ありがとうございました。

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宿泊年月
2009年09月
ホテルサーブ渋谷 2009年09月19日 02:39:37

ホテルサーブ渋谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
また立地についてお褒めのお言葉を頂き、嬉しく思っております。
平日の朝、多くの学生が駅の出口から出てくる光景がとっても清々しいですよ。
私事ですが、学生の時はここの246を自転車通学していたので、当時のことをたまに思い出します。
今後のご来館お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆学生証提示!◆学割・朝食付プラン
ご利用のお部屋
【カップルにオススメセミダブル(朝食バイキング無料サービス)】

サービス3

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月14日 17:32:49

池尻の駅にも近く、すごく便利です。
スタッフの方も親切で、また利用したいと思いました。
渋谷近辺でホテルをお探しの方におすすめです!

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宿泊年月
2009年09月
ホテルサーブ渋谷 2009年09月15日 21:44:51

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。交通の便のよさは多くの方にご感想として頂戴している通り、特に渋谷・表参道方面を中心に好アクセスとなっております。アクセスのよさに負けないよう、接客の方でも質の維持向上を心掛けて参りたいと思います。
今後とも何卒ご利用の程よろしくお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【カップルにオススメセミダブル(朝食バイキング無料サービス)】

サービス3

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月27日 02:50:28

駅から近くて便利。朝食バイキングも良かったです。

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宿泊年月
2009年08月
ホテルサーブ渋谷 2009年08月27日 20:59:53

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
おっしゃる通り駅を出てすぐになりますので、渋谷・表参道はもちろん、都内各所へも便利にご利用いただけます。また機会がございましたら是非ご利用の程よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
日曜・月曜がお得♪【週のスタート応援】プラン♪和洋バイキング朝食付
ご利用のお部屋
【カップルにオススメセミダブル(朝食バイキング無料サービス)】

サービス3

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月28日 21:22:58

立地の良さが決め手で利用させてもらいました。
朝食も満足がいくものでした。
部屋は広々とはいえないまでも十分な広さでしたが
非喫煙者には煙草の匂いが残念でした。
今後の利用を検討するときのマイナス点です。
水のペットボトルのサービスはありがたかったです。
期間限定とのことでした無料の新聞もうれしかったです。

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宿泊年月
2009年07月
ホテルサーブ渋谷 2009年07月28日 21:42:57

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
立地やご朝食などについてお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。
お部屋に関しましてはご迷惑おかけ致しました事をお詫び申し上げます。またリクエスト対応にはなりますが当日お部屋の空きがございましたら禁煙ルームもご用意がございます。

今後もホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。次回ご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆早割り14日前♪限定プラン◆バイキング朝食付
ご利用のお部屋
【カップルにオススメセミダブル(朝食バイキング無料サービス)】

サービス3

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月30日 14:18:14

駅の出口のすぐ目の前で立地がよく、水が冷蔵庫に1本ただでありよかった。朝食も無料としてはまあよかった。あと朝刊サービスがあれば嬉しいな。

【ご利用の宿泊プラン】
◆早割り14日前♪限定プラン◆バイキング朝食付
禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)

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宿泊年月
2009年06月
ホテルサーブ渋谷 2009年06月30日 15:02:01

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
朝刊に関しましては有料にはなりますが日経、朝日、読売、スポニチとご用意がございます。
また7月1日より期間と部数限定にはなりますが朝日新聞の無料サービスを行います。

今後共ホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
◆早割り14日前♪限定プラン◆バイキング朝食付
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

サービス3

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月25日 02:51:00

駅からはむちゃむちゃ近くて便利。
渋谷駅周辺はちょっと怪しいところも多いですが、ここは落ち着いてて安心。
近所の蕎麦屋さんも美味しかった。
朝食も美味しかった◎

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宿泊年月
2009年05月
ホテルサーブ渋谷 2009年06月25日 07:59:34

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様のおっしゃる通り、渋谷から1駅ですぐといっても、その雰囲気は大違い。飲食店他お店なども、もう少しあってもよいかなと感じるくらいでございます。ただ、お泊りになるには、あまり賑やか過ぎないところのほうがよいということもございますので、また機会がございましたら是非よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
日曜・月曜がお得♪【週のスタート応援】プラン♪和洋バイキング朝食付
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

サービス3

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月07日 22:13:05

駅に近く非常に便が良い立地です。
今後も利用させて頂きます。

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宿泊年月
2009年05月
ホテルサーブ渋谷 2009年06月09日 05:15:15

ホテルサーブ渋谷をご利用頂きまして、ありがとうございました。
 立地は、東急田園都市線・池尻大橋駅の北口階段を上りますとすぐ左手にございます。また、電車は東京メトロ・半蔵門線へ直通運転しておりますので、都内各所へのアクセスも良好です。
 「今後も利用させて頂きます。」との嬉しい書き込み、ありがとうございます。またご利用いただいた際には、朝食等その他の面でもご評価いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
 またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
定番!スタンダード(和洋バイキング朝食で朝から充実)プラン
ご利用のお部屋
【シングル(朝食バイキング無料サービス)】

サービス3

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月07日 11:02:09

価格が安いので、まあまあかな。
部屋が狭いのが苦になったけれど、朝食は良かった。
フロントは女性の応対が良かった、特に上野までの行き方を聞いた時の
対応は大変親切だった。

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宿泊年月
2009年06月
ホテルサーブ渋谷 2009年06月08日 18:41:05

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応でお褒め頂きありがとうございます。他のスタッフもお客様からお褒め頂ける様に指導していきたいと思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【シングル(朝食バイキング無料サービス)】

サービス3

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月05日 13:58:23

場所は駅から出口からすぐのところで便利です。渋谷、中目から近く拠点としても使えます。首都高のそばですが、それほど気になりません。また、朝食のパンがおいしいです。

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宿泊年月
2009年05月
ホテルサーブ渋谷 2009年06月06日 07:22:35

この度はホテルサーブ渋谷をご利用いただきまして誠にありがとうございました。東京の場合、目的地まで徒歩圏内ということであっても、歩いてみると意外と時間がかかることもございますので、何駅か離れていても駅近のほうが便利な場合もございます。当ホテルは駅から近い割には目立ちませんが(今日も通り過ぎてしまわれるお客様がいらっしゃいました。)ビジネス・観光の拠点にご活用いただけるかと存じます。今後共何卒よろしくお願いいたします。

ご利用のお部屋
【シングル(朝食バイキング無料サービス)】

サービス3

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月20日 22:01:04

5/18に宿泊致しました。
駅から近くて大変便利でした。
ホテルの規模も大き過ぎず利用しやすかったです。

口コミで聞いていた朝食を楽しみにして行きました。

美味しかったです。

7時50分頃に食事をしたのですか、混んでいた為か、サラダがなくなっており
補充されませんでした。・・・チョット残念・・・

でも又利用したいです。

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宿泊年月
2009年05月
ホテルサーブ渋谷 2009年05月21日 05:02:57

この度はホテルサーブ渋谷をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ただ、楽しみにされていたご朝食において料理の補充が十分でなかったこと、大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。確かにお日にちや時間帯によっては大変混雑するということもございますが、最近はこのクチコミ情報でご朝食を楽しみにされる方も多く(高評価すぎて恐縮してしまう面もございますが)、そういった方々をがっかりさせないよう、サービス向上に努めて参りたいと思います。
また機会がございましたら是非ご利用の程よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
日曜・月曜がお得♪【週のスタート応援】プラン♪和洋バイキング朝食付
ご利用のお部屋
【シングル(朝食バイキング無料サービス)】

サービス3

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月01日 15:28:19

出張に行ったときは利用します。
また宜しくお願い致します。

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍!】GW限定スーパープライスプラン☆バイキング朝食付☆
シングル(朝食バイキング無料サービス)

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宿泊年月
2009年04月
ホテルサーブ渋谷 2009年05月02日 09:39:24

毎度ホテルサーブにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。お仕事でのお客様も、
泊まった翌日、バリバリ活動できるように、朝食を含めて、サーブをご活用していただければと、
願っております。
またのお越しをお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍!】GW限定スーパープライスプラン☆バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【シングル(朝食バイキング無料サービス)】

サービス3

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月10日 20:52:13

看板が道路から見えにくく通りすぎてしまいました。

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍!】春のビジネス&レジャー謝恩プラン☆無料朝食付☆
シングル(朝食バイキング無料サービス)

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宿泊年月
2009年03月
ホテルサーブ渋谷 2009年04月16日 15:47:53

ホテルサーブ渋谷のご利用ありがとうございます。ホテルの看板が無く、御不便をおかけいたしました。玄関に向かって正面にホテル名、英語のロゴなどの表記はございますが、車にしても徒歩にしても、目立つ看板が現在ありません。
設置に向けての検討は以前よりしておりますが、
実施にいたっておらず、早く何とかしたいと考えております。

またの機会にぜひご来館ください。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍!】春のビジネス&レジャー謝恩プラン☆無料朝食付☆
ご利用のお部屋
【シングル(朝食バイキング無料サービス)】

サービス2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

るゅえさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

るゅえさん [30代/女性] 2018年07月23日 17:15:58

渋谷からは一駅離れますが、出口すぐなので、かなり便利です。渋谷から何分も歩くホテルよりは、アクセスはこちらが断然楽なように思います。
閑散時の朝食は、カウンターの中からスタッフさんの視線が気になりました。
仕事での滞在で、朝のチェックアウトをスムーズにしたかったので予め領収書を頂きたいと伝えると、チェックアウトの時に5秒ほどで発行できますので、、とフロントの男性に断られました。別の日、女性の方に同じお願いをすると、快く応じてくださり、助かりました。
慣れない場所と出張とでバタバタしていたためのお願いだったので、こちらの要望は無理のない程度で叶えて欲しいと思いました。
お部屋は清潔感があり綺麗で、お風呂もゆっくりつかれました。コンセントがベッドから遠すぎて、数も少ないのと、カバンを置く代?みたいなのが1つもないのが不便でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
ホテルサーブ渋谷 2018年07月29日 17:53:15

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

また領収書の件はこちらの対応が悪くご不便をかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。
現在スタッフのレベルも高くないので少しずつ改善できるように指導していきたいと思います。
荷台に関しましては1台ご用意しておりますが足りなかったようで申し訳ございません。
今後ともサービス向上をしていきたいと思っておりますが至らないことが多く申し訳ございません。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

サービス2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

トムさん0310さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

トムさん0310さん [50代/男性] 2017年12月29日 11:25:07

次の日朝から渋谷で仕事だったので前泊しました。ホテルは池尻大橋駅北口上がったすぐの処で数軒先にはコンビニがあって立地は大変良いと思いました。建物は年季が入った感じがしましたが部屋の中は綺麗に掃除がしてありました。朝食も無料のビュッフェでおいしく頂きました。会食で遅くなってからホテルに戻ったので今回は特に必要なかったですがルームシアターはありますか?それと飲み物のはコンビニで買って帰ったので問題ありませんでしたが建物の中に自動販売機が無い様に思えたのですがいかがでしょう?その辺が気になった所でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年12月
ホテルサーブ渋谷 2018年01月01日 18:46:23

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

またご質問頂いたルームシアターですが大変申し訳ございませんがご用意がございません。
自動販売機はソフトドリンクは奇数階にアルコールの自動販売機は4階と8階にございます。

今後もホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【シングル喫煙可】

サービス2

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2014年06月11日 02:10:55

駅近ということで選びました。部屋は煙草の匂いが残っているので全く吸わない人にはきついかもしれません。男性ビジネス客がメインのようなので仕方ないのかもしれませんが、禁煙室の選択肢があったらいいと思います。
窓を開けて空気を入れ替えようとしてあかなかったので聞いてみたら、説明がよくわかりませんでした。日本の方ではなかったのかな。
ドアに Do not disturbの札をかけておいたのにも関わらず、部屋の掃除はどうしますかと2日連続で電話がかかってきたのにはびっくりしました。disturbして欲しくないから札をかけたのに・・・普通ホテルではドア下からメモを入れるのではないでしょうか。
いい点はこのお値段で、都内で、朝食は頑張っているなと思いました。 ご飯も美味しく、納豆があったのが良かったです。お味噌汁は4か連続で薄かったので、多分ビジネスマンの塩分取りすぎを考えてのことだと理解しました。
それとハウスキーピングのかたも感じよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年05月
ホテルサーブ渋谷 2014年06月11日 17:41:33

この度はご宿泊ありがとうございます。
また、タバコ臭で不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
恐れいりますが、もし次回ご宿泊の予定がございましたら禁煙確約のプランもございますのでよろしくお願い申し上げます。
また、ドアのDo not disturb札につきましては、こちらの配慮不足で大変申し訳ございませんでした。ホテルスタッフの再教育に努めて参りますのでよろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャ
会沢

ご利用の宿泊プラン
★最安値★【早期得割】7日前までがお得 プチプレプラン!!
ご利用のお部屋
【ダブルシングルユース喫煙可(朝食バイキング無料サービス)】

459件中 441~459件表示

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