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ホテルサーブ渋谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:1878件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.35
  • 立地4.45
  • 部屋3.25
  • 設備・アメニティ3.25
  • 風呂2.84
  • 食事2.43
宿泊年月
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立地5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月22日 15:58:02

ビジネスで何度も利用しています。駅が目の前、コンビニも近くて便利です。
3連泊以上のプランはお得でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテルサーブ渋谷 2020年09月22日 19:06:46

この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂き誠にありがとうございます
お褒めのお言葉重ねてありがとうございます

当ホテルの利便性の良さは他のお客様からもご好評頂いている点の一つになっており、連泊プランも長期でご利用頂いた場合はさらにお得になったりと、各種プランをご用意しております
これからもサービス向上を目指し精進してまいります
またのご利用心よりお待ちしております

ホテルサーブ渋谷
フロント 島村

ご利用の宿泊プラン
◇3連泊以上ロングステイプラン◇朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【□ 禁煙シングル】

立地5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月22日 15:55:36

ビジネスで何度も利用していて、駅が目の前、コンビニも近く便利です。
コロナで朝食が弁当になっているのが残念なところです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ホテルサーブ渋谷 2020年09月22日 18:50:39

この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます
コロナ禍によりご好評頂いておりました朝食バイキングをご提供できなくなり大変心苦しく感じております
今後コロナ禍におきましてもお客様に満足頂けるよう努めてまいります
またのご利用心よりお待ちしております

ホテルサーブ渋谷
フロント 島村

ご利用の宿泊プラン
◇ 3 連泊以上ロングステイプラン ◇ 朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【□ 禁煙シングル】

立地5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月20日 23:06:50

病院へ通院のため利用させてもらいました。当日予約したにもかかわらず、早めにチェックインできて
助かりました。また、朝食も部屋で食べられるよう配慮されていたので利用できよかったです。
周辺にコンビニやスーパーがあり、駅からすぐで立地もよかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
ホテルサーブ渋谷 2020年06月21日 00:04:22

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のご都合にお合いできたこと大変嬉しく感じております。
通常時はバイキング形式を行っており、今回はコロナウイルス感染拡大防止の為、お弁当でのご朝食をご提供させていただきました。
また東京にお立ち寄りの際は、是非ご利用頂けますこと、心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。

フロントマネージャ 稲垣

立地5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月14日 14:37:07

駅を出てすぐなのでとても便利。部屋は狭いが1人で滞在するのには充分。アメニティも充実。朝食は種類、量も程よい。高速道路の近くだが音は気にならなかった。快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテルサーブ渋谷 2020年02月14日 16:43:29

この度はホテルサーブ渋谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます
様々なお褒めのお言葉、大変嬉しく思います
またのご利用心よりお待ちしております

ホテルサーブ渋谷
フロント 島村

立地5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月10日 20:15:32

駅から近くて便利

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテルサーブ渋谷 2020年02月10日 21:43:46

この度はホテルサーブ渋谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます
次回は立地のみならずサービス面につきましてもお褒め頂けます様スタッフ一同誠意努力してまいります
またのご利用心よりお待ちしております

ホテルサーブ渋谷
フロント 島村

立地5

神隠し1160さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

神隠し1160さん [30代/女性] 2020年01月23日 09:50:44

駅からすごく近くて良かったです。ベッドが大きくて満足。サービスでマドレーヌが貰えたのも嬉しかったです。
また、是非利用します(・ω・)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルサーブ渋谷 2020年01月24日 00:07:06

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
マドレーヌは早期予約の特典としてお渡ししており、宮城県東松島市のジュリアンという洋菓子屋さんから取り寄せております。
喜んで頂きこちらも嬉しく思います。

今後もよろしくお願いたします。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

立地5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月11日 07:37:59

駅上がったらすぐのところにありコンビニが近くにあり便利でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ホテルサーブ渋谷 2020年01月11日 08:10:55

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
立地についてお褒め頂きありがとうございます。
またお近くにお立ち寄りの際はホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【セミダブル喫煙可】

立地5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月03日 17:38:38

1月1日に家族で利用させていただきました。
駅から近いことがとても良かったです。
部屋は狭めでしたが宿泊するだけには十分でした。
残念だったのは部屋の冷蔵庫に私たちの前に宿泊した方の物だと思うのですが、おつまみの食べ残しが入っていました。
冷蔵庫の中にはサービスでミネラルウォーターが置いてあったのですが、おつまみの食べ残しがあったため、気持ち悪くて飲むことができませんでした。
掃除の際にしっかり確認してほしいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテルサーブ渋谷 2020年01月03日 17:58:07

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またご滞在中、清掃の確認忘れがありご不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。

清掃責任者とも話し合いこのようなことが起こらないように指導していきたいと思います。

ご投稿ありがとうございます。

立地5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月02日 15:06:26

二回目の利用でしたが、駅の階段前でコンビニも近くにあり、特に不満もないので、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ホテルサーブ渋谷 2019年12月04日 10:34:35

ご利用頂き誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申しあげます。

これからもお客様にお褒め頂ける様に努力していきたいと思います。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル】

立地5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月11日 20:34:04

駅から近くで便利でよかった。
朝の朝食が良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルサーブ渋谷 2019年11月12日 18:20:37

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
また立地や朝食などお褒め頂き御礼申し上げます。

今後もホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【シングル喫煙可】

立地5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月20日 16:25:28

部屋の外の音が結構はっきり聞こえる気がします。
朝5時に急にテレビが着いたことがありました。前の人の設定なのか隣の部屋のリモコンに反応したのかわかりませんが、相当ビビりました。その次の日は部屋の壁をドンドンと蹴っているような音がして起きたり、チェックアウト1時間前の朝10時前に廊下で掃除機をかけていたりして音に悩まされることは多かったように思います。

それ以外は特に仕事場へのアクセスもよく、問題もなくとても快適に過ごせています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルサーブ渋谷 2019年10月20日 17:56:39

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご投稿、拝読させていただきました。
テレビのリモコンは前宿泊者のタイマーが鳴ったのではと思います。誠に申し訳ございません。
ドアの設計上、床との隙間が多少あり、音は少し気になるかもしれません。
今回のご宿泊で気分を害してしまった事、心よりお詫び申し上げます。
改善できる部分は早急にご対応させて頂きます。
次回ご宿泊頂ける際、何か気になる点ございましたら、ホテルスタッフにお問い合わせください。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。

フロント 稲垣

ご利用の宿泊プラン
◇3連泊以上ロングステイプラン◇【和洋バイキング朝食無料サービス付】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

サイレントKさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

サイレントKさん [40代/男性] 2019年08月26日 10:48:31

何回かめですが、駅近、綺麗は変わらず。ちょっと施設古めですが、コンセントが1つ通電してなくてスマホ朝起きたら充電されてなかった笑
風呂とトイレがちょっと狭い。
朝食はすごく良くて11時チェックも嬉しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテルサーブ渋谷 2019年08月26日 18:59:05

この度はホテルサーブ渋谷をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

ご滞在中設備においてご不便、ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

サービス面においてもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
またのご利用お待ちしております。

ホテルサーブ渋谷
島村

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月12日 13:34:49

電車で1駅の学校に、3日間通学の為、子供と利用しました。

建物は古めで、お風呂も狭く手足がぶつかりましたが、フロントや清掃の方の感じの良さで、許容範囲です!

とにかく駅から近く、コンビニも何軒か隣で、大変便利でした。

朝食は毎日ほぼ同じでしたが、美味しく頂きました。

アメニティは必要な物を選ぶ事ができ、助かりました。

普通のアイロンとコインランドリーがあれば、なお良かったです。

遠征の子供達が早朝からしばらく、あちこちの部屋をノックして歩き、声もうるさかったのですが、普段はなさそうなので、是非また利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテルサーブ渋谷 2019年08月13日 21:24:57

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。老朽化でどうしてもすぐに改善できるわけではございませんので、サービスで満足度を上げることに努めております。
貸出品はご参考にさせていただきます。
丁度その日、スポーツ団体の宿泊がございまして、ご迷惑お掛けして申し訳ございません。
次回もご宿泊お待ちしております。

フロント 稲垣

ご利用の宿泊プラン
◇3連泊以上ロングステイプラン◇【和洋バイキング朝食無料サービス付】
ご利用のお部屋
【セミダブル喫煙可】

立地5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月26日 21:21:28

駅に近くとても便利です。
急な連泊になりましたが同じ部屋で連泊にしていただきありがとうございました。
近くにコンビニがあるのでとて便利でした。
次回も利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルサーブ渋谷 2019年07月26日 23:00:40

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。喜んで頂いて何よりでございます。
是非次回もご利用頂きますことを心よりお待ちしております。

フロント 稲垣

ご利用の宿泊プラン
東松島市義援金プラン 和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【シングル喫煙可】

立地5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月26日 21:13:51

駅から近いのがたいへんよい。また利用させていただきます。朝食の品数がもう少しあればもっとうれしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルサーブ渋谷 2019年07月26日 22:58:34

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
立地はとても便利で、他のお客様にも好評でございます。
朝食は無料サービスですので、品数は限りがございますが、曜日や季節によって変えてはいます。申し訳ございません。
是非次回もご利用ください。

フロント 稲垣

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【シングル喫煙可】

立地5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月19日 21:02:44

確かその時点では禁煙室が選べなかったので勝手にマイナス1したが,基本的には満足しています。バイキングの朝食もよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ホテルサーブ渋谷 2019年07月19日 23:35:32

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。禁煙室はお部屋が無くなり次第選べなくなりますが、次回からは禁煙希望というデータは反映しておりますのでご安心ください。
その他お気づきの点がございましたら何なりとお申し付けください。

フロント 稲垣

ご利用の宿泊プラン
東松島市義援金プラン 和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【ダブル喫煙可】

立地5

サイレントKさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

サイレントKさん [40代/男性] 2019年07月17日 15:49:09

何回目かの宿泊
駅から近い!渋谷から近い!良い!
多少古めだが清潔で問題なし。
そして朝食が良い!おかわりしちゃった。またいきまーす!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルサーブ渋谷 2019年07月17日 23:08:47

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。何から何までお褒め頂いて本当に嬉しい限りです。建物が古くなっているのでサービス面で奮闘しております。
そういったお客様の為に、頑張ります。
ご投稿ありがとうございます。

フロント 稲垣

立地5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月15日 16:28:36

立地が良いです。渋谷から一駅で、駅から5秒の立地なので迷うことなく着けました。チェックアウトの日が雨でしたが、傘を広げずに駅まで行けて助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルサーブ渋谷 2019年07月15日 21:42:58

この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂きありがとうございます。

立地の件は皆様からもお褒め頂いている点で、お喜び頂き嬉しい限りです。

これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
またのご利用お待ちしております。

ホテルサーブ渋谷

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】楽天スーパーポイント10倍プラン♪和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月01日 19:23:30

駅前でコンビニ至近。いい立地でした。朝早くの出発でしたので朝食バイキングが食べられなかったのが残念です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテルサーブ渋谷 2019年07月02日 17:28:54

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。立地はいつもお褒め頂いてます。
朝食は次回お泊り頂いた時に是非お召し上がりください。ご投稿ありがとうございます。

フロント 稲垣

ご利用の宿泊プラン
東松島市義援金プラン 和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

doubhigさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

doubhigさん [20代/男性] 2019年06月11日 18:51:27

とにかく駅から近くで便利でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年05月
ホテルサーブ渋谷 2019年06月23日 21:42:48

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
また立地についてもお褒め頂きお礼申し上げます。
お客様にお褒め頂けるサービスが出来るように努力して参ります。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【セミダブル喫煙可】

459件中 41~60件表示

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