この度はホテルモントレ京都をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回のご利用でお客様に快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
次回、京都にお越しの際にも当ホテルをご検討頂ければ幸いです。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ京都
フロントマネージャー

この度はホテルモントレ京都をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回のご利用でお客様より多くのお喜びのお言葉を頂戴出来た事大変嬉しく思います。
次回、京都にお越しの際にも当ホテルをご検討頂ければ幸いです。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ京都
フロントマネージャー

この度はホテルモントレ京都にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
スパ付きプランの場合は、チェックイン時にチケットをお渡しをしてご案内をさせていただいております。スパが付いていないプランでご利用をいただく場合は、チェックアウト時フロントでの支払いでご利用いただけますので、お部屋番号とお名前をお伺いしております。確認で手間取りお待たせしたようで申し訳ございませんでした。また、お部屋の不備によりご迷惑をお掛けいたしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
スタッフの対応のご指摘に関しましても真摯に反省しサービス向上に努めて参る所存でございます。
この度のご指摘の点につきまして挽回のチャンスをいただけましたら幸いです。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー

この度はホテルモントレ京都をご利用いただき誠にありがとうございました。
一時期は少なくなっていた京都の紅葉ライトアップも以前のように多く催しされるようになり、お楽しみいただけましたでしょうか。
朝のスパの時間につきまして貴重なご意見をいただき、ありがとうござます。今後の参考とさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー

当館自慢の天然を温泉をご満喫いただけたようで、大変嬉しく思います。

また京都にお越しになられる際には、旅の疲れを癒しにご来館くださいませ。

フロントマネージャー

この度はホテルモントレ京都にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。当館は、イングランド北方のスコットランドのアーツ＆クラフトと古都エジンバラをテーマにデザインされています。只今ロビーはクリスマスの飾りつけで皆様に好評いただいております。また違った雰囲気を感じていただけましたら幸いでございます。
客室清掃に不備があり、誠に申し訳ございませんでした。お届へするのにも時間を要してしまい重ねてお詫び申し上げます。

デラックスコーナーツインのご宿泊は如何でございましたか。お悦びいただけておりましたら嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー

この度はホテルモントレ京都をご利用いただき誠にありがとうございます。京都の中心に位置する当館は、バスや地下鉄もご利用いただきやすく、市内観光いただくには最適でございます。当ホテルの客室からは、六角堂を上からみていただける客室もございます。日常とは違う雰囲気をお楽しみいただけましたら幸いでございます。
客室の清掃の件につきまして、不安な気持ちを懐かせてしまいまして、誠に申し訳ございません。
このようなことの無いよう、清掃係への指導を行ってまいります。
次回お越しになられる際には、清掃をお褒めいただけるよに改善をいたします。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー

この度はホテルモントレ京都をご利用いただき誠にありがとうございました。お部屋の浴槽がしっかりと清掃が出来ていなかったとのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
このようなことの無いよう清掃係への指導を行ってまいります。当館の立体駐車場へ駐車いただき、長くお待ちいただく事となり申し訳ございません。ご宿泊でお早めにご到着されたお客様の駐車やレストラン利用、スパ利用などで駐車される場合も同一の立体駐車場をご利用いただきます。お車の入庫と出庫が重なった場合には大変混雑をいたします。何卒、ご理解をいただければと存じます。
京都市内では、バス、地下鉄での移動が便利でございます。秋の紅葉シーズンには各所駐車場もお停めいただくことも難しい場合が多く、公共交通機関をおすすめいたしております。
当館の朝食を満喫いただけたようで大変嬉しく思います。今回の清掃不備に関しまして、挽回のチャンスをいただけましたら幸いでございます。

ご利用ありがとうございました。

ホテルモントレ京都
フロントマネージャー

この度はホテルモントレ京都にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。デラックスコーナーツインルームをご利用いただいてのご宿泊、ごゆっくりお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。また、京都の紅葉はご満喫いただけましたでしょうか。お褒めの言葉まで頂戴いたしまして、スタッフ一同今後の励みとさせていただいております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー

この度はホテルモントレ京都にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋のパジャマがヨレヨレであったとのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。気持ちよくご利用いただけず、ご気分を害されてしまう事となり深くお詫び申し上げます。ミラブルの粉状が弱かったとの指摘に関しましても、事前チェックが出来ておらず、重ねてお詫び申し上げます。

次回ご利用の際には、気持ちよくご利用いただけますよう改善を行てまいります。

フロントマネージャー

この度はホテルモントレ京都をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉まで頂戴しまして、スタッフ一同嬉しく思います。皆様に気持ちよくご利用いただけますよう、尚一層サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー

この度はホテルモントレ京都をご利用いただき誠にありがとうございました。当館自慢の朝食を満喫いただけたとの事。京都ならではの食材を使用したおばんざい料理や、柴漬けを使用したオムレツはご堪能いただけましたでしょうか。次回京都にお越しの際には、当館の朝食を思い出していただき、ご宿泊をいただければ幸いでございます。

フロントマネージャー

この度はホテルモントレ京都をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけたようで、大変嬉しく思います。
日常とは少し違った雰囲気を味わいにまた当館へお越しいただけましたら幸いでございます。
またのご利用お待ち申し上げております。

フロントマネージャー

この度は数あるホテルの中より当館へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。ご宿泊中にスパの天然温泉をご利用いただいたとの事、誠にありがとうございます。ご利用料金は1,770円で（12：00～22：30クローズ23：00）で1回と（7：00～8：30クローズ9：00）で1回　合計2回ご利用いただける内容でございます。宿泊予約をいただく際に、スパ付きのプランでお申し込みをいただきましたらお得にご利用いただけます。今後のご参考にしていただけましたら幸いでございます。チェックインの際にツインルームへご案内をいたしました件、誠に申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通りご予約いただいたお部屋タイプでご用意させていただくべきでございます。チェックインの際にお客様へご要望をお伺いをして、お部屋が広いツインタイプの方がお好みでいらっしゃいましたらご案内を差し上げるべき事でございます。ご案内、ご説明不足が原因でございます。大変不愉快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
京都にお越しの際には、この度の挽回の機会をいただけたらと存じます。
またのご利用を心よりお待ちもうし上げております。
ホテルモントレ京都
フロントマネージャー

この度はホテルモントレ京都をご利用頂き
誠にありがとうございます。

お客様からお部屋の清掃の件でお喜びのお言葉を
頂戴出来たこと大変嬉しく思います。
今後共、お客様に快適にお過ごし頂けるよう
清掃スタッフ一同努めて参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ京都
フロントマネージャー

この度はホテルモントレ京都をご利用頂き
誠にありがとうございます。

今回のご利用で京都観光をお楽しみ頂けた様で
何よりでございます。
京都観光について私共にお力になれることがございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ京都
フロントマネージャー

この度はホテルモントレ京都にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。セミダブルのお部屋は20平米でございます。ベット幅のサイズは140センチでございますが、クーインダブルのベット幅のサイズは160センチでございます。クイーンダブルと同じ平米になりますので、20センチ分お部屋は広くご利用いただけます。今後のご参考にいただけたら幸いでございます。ご朝食をお召し上がりいただき、お褒めのお言葉まで頂戴しまして大変嬉しく思います。朝食会場が混雑していたとの事で申し訳ござませんでした。オープン開始時間に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。今後のご参考とさせていただきます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ京都
フロントマネージャー