いつもホテルモントレ京都をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
カードキーの工事は、全部屋終了いたしました。
お客様の部屋番号等を確認する際には、機械に
通すため多少時間をいただきますが、今後もよろ
しくお願いいたします。
次回のお越しを従業員一同お待ち申し上げます。

ホテルモントレ京都
宿泊部　宿泊課
砺波　和弘

この度はホテルモントレ京都にご宿泊頂きまして
ありがとうございます。
お風呂の匂いの件で、お客様に不快な思いをさせ大変申し訳ございませんでした。部屋の清掃係の
者に報告し、以後このような事が無い様、徹底させていただきます。
厚かましいお願いでございますが、次回京都へお越しになられましたら、是非モントレ京都にご宿泊いただきますようお願い申し上げます。

ホテルモントレ京都
宿泊部　宿泊課
砺波　和弘

この度はホテルモントレ京都にご宿泊頂きまして
ありがとうございます。
当ホテルでのご滞在が、満足いただきまして従業員一同大変嬉しく存じます。
厚かましいお願いでございますが、次回京都へお越しになられましたら、是非モントレ京都にご宿泊いただきますようお願い申し上げます。

ホテルモントレ京都
宿泊部　宿泊課
砺波　和弘

この度はホテルモントレ京都にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
当館にご満足を頂けたとのご投稿を頂戴致しまして、私共ホテルスタッフと致しましても大変光栄に存じます。
ご利用頂きましたプランは今のところ継続してインターネットに提供させて頂きます。またのご利用をお待ち申し上げております。
この度のご投稿並びにご宿泊、誠に有難うございました。

ホテルモントレ京都
宿泊部宿泊課
嵯峨 真人

この度はホテルモントレ京都にご宿泊いただきましてありがとうございました。
ロビースタッフの接客態度で、お客様に不快な思いをさせ大変申し訳ございませんでした。
この件に付きましては、早速ロビースタッフに注意をいたしまして、今後はこのような事はないようにと指導いたしました。
お客様の貴重なご意見が、サービス向上につながると存じます。今回お忙しい中ご意見ありがとうございました。

ホテルモントレ京都
宿泊部　宿泊課
砺波　和弘

この度はホテルモントレ京都にご宿泊いただきましてありがとうございました。
最寄の駅から当ホテルまでお越しになる間、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
当ホテルの最も近い駅は地下鉄烏丸線、烏丸御池
駅となります。６番出口から出ていただきまして
京都駅の方向へ向かって歩いていただき、三条通りを越え、みずほ銀行さんの近接に当ホテルは位置しております。
厚かましいお願いでございますが、次回京都へお越しになられましたら、是非モントレ京都にご宿泊いただきますようお願い申し上げます。

ホテルモントレ京都
宿泊部　宿泊課
砺波　和弘

この度はホテルモントレ京都にご宿泊頂きまして
ありがとうございました。
しみの件でお客様に不快感を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃係の担当の者に報告し改善させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
厚かましいお願いでございますが、次回京都へお越しになられましたら、是非モントレ京都にご宿泊いただきますようお願い申し上げます。

ホテルモントレ京都
宿泊部　宿泊課
砺波　和弘

この度はホテルモントレ京都にご宿泊頂きまして
ありがとうございました。
看板の件と携帯の地図の件でお客様に、ご不便とご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。看板の件でございますが、京都市の条例等により新しく設置する場合は、制約のある物しか設置できないとなっておりますので、目立たない看板となっております。
現在京都市は世界の観光都市として恥ずかしくない街づくりを行なっておりますので、ご理解お願いいたします。
なお携帯の地図の件は、今後のための検討課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
厚かましいお願いでございますが、次回京都へお越しになられましたら、是非モントレ京都にご宿泊いただきますようお願い申し上げます。

ホテルモントレ京都
宿泊部　宿泊課
砺波　和弘

この度はホテルモントレ京都にご宿泊頂きまして
ありがとうございました。
お客様のお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
厚かましいお願いでございますが、次回京都へお越しになられましたら、是非モントレ京都にご宿泊いただきますようお願い申し上げます。

ホテルモントレ京都
宿泊部　宿泊課
砺波　和弘

この度はホテルモントレ京都にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在の際にお客様のご希望に沿うことが出来、私共と致しましても何よりと胸を撫で下ろしております。
チェックインの際に、禁煙・喫煙部屋にそれぞれ空きがございましたら、お客様のご希望をお聞き致しましてご用意させて頂きます（当日の空き状況によりましてはご用意出来かねる場合もございます。ご了承下さいませ）。

ANAのページからご予約をされる際につきましては、端末を通してご予約をされた後に、ご宿泊の数日前に改めてホテルに禁煙リクエスト確認のお電話を頂けましたら確実でございます。
その際に、あしからず禁煙部屋に空きが無い場合は喫煙部屋を消臭させて頂く等、ご要望をお伺い致します。
お客様にはお手数をお掛け致しますが何卒宜しくお願い致します。

この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。
また次回の当館ご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ京都
宿泊部宿泊課
嵯峨 真人

この度はホテルモントレ京都にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中のレストランご利用の際にご不快な思いをさせてしまいまして本当に申し訳ございませんでした。
この度のお客様のお声は担当部署にお伝えさせて頂きました。今後の改善に図って参る所存でございます。
これに懲りませず、また京都にお越しの折には当館をご用命頂けましたら幸いでございます。
この度のご投稿、誠に有難うございました。

ホテルモントレ京都
宿泊部宿泊課
嵯峨 真人

ご来館ありがとうございました。次回のお越しをお待ちしております。
ホテルモントレ京都
宿泊部　宿泊課
矢野　敦士

今回のご旅行に私どもホテルモントレ京都をお選びいただきありがとうございました。アメニティーの置き場所に関しましては皆様の意見を参考に今後の検討課題とさせていただきたいと思います。案内係りに関しては、早急に調査を行い、厳重に注意致します。申し訳ございませんでした。
ホテルモントレ京都
宿泊部宿泊課
矢野　敦士

この度は私どもホテルモントレ京都にお越しいただきましてありがとうございました。交通手段に関しまして貴重なご意見を賜り御礼申し上げます。京都市営バスや京都バスに関しましては、ホテル南側の四条烏丸の交差点にバス停が集中しており、ホテルへのアクセスが便利になっております。行き先や目的に合わせてバス案内図を取り揃えております。フロント、ベル、コンシェルジュにどうぞお申し付け下さいませ。備品に関しましては、それぞれ数に限りはあるものの、出来うる限り対応させていただくべくいろいろ取り揃えております。ぜひ必要なものがあれば、是非ご相談下さいませ。次回のお越しをお待ち申し上げております。エステもスパもお薦めです。
ホテルモントレ京都
宿泊部宿泊課
矢野　敦士

この度は私どもホテルモントレ京都をご利用下さりありがとうございました。お褒めのお言葉、心より御礼申し上げます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルモントレ京都
宿泊部宿泊課
矢野　敦士

ゴールデンウィークのご旅行に私どもホテルモントレ京都をお選びいただき本当にありがとうございました。次回のお越しをお待ち申し上げております。
ホテルモントレ京都
宿泊部宿泊課
矢野敦士

この度は私どもホテルモントレ京都をご利用いただきましてありがとうございました。お部屋の電灯に関しましてお詫びとご説明させていただきます。入口横のキーラックに鍵を置いていただいた後、電灯は浴室横の壁にあるスイッチか、もしくはナイトテーブルにあるつまみにて、お使いいただく方式になっております。係りの説明が不足していた為に、うまくお使いいただくことが出来ず、本当に申し訳ございませんでした。またお風呂の構造に関しましては、再度確認させていただきたいと存じます。
ホテルモントレ京都
宿泊部宿泊課
矢野　敦士

この度は私どもホテルモントレ京都をご利用いただき、誠にありがとうございます。スパやロビー、客室に関する様々な貴重なご意見、ありがとうございました。責任者に報告し、社内にて検討させていただきたいと存じております。
次回のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテルモントレ京都　
宿泊部　宿泊課
矢野　敦士

この度は私どもホテルモントレ京都にお越しいただき、ありがとうございました。しかしながら、おやすみの折に私どもの清掃係のせいで目を覚まされてしまった、とのこと。本当に申し訳ございませんでした。担当部署の責任者に厳重な注意をし、二度とこのようなことの無いように致す所存でございます。ルームサービスに関しましては、現段階で導入の予定はございませんが、貴重なご意見として社内にて検討させていただく所存でございます。
次回のお越しを心よりお待ちしております。
ホテルモントレ京都
宿泊部　宿泊課
矢野　敦士

この度のご滞在、誠にありがとうございました。
今後ともご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
ホテルモントレ京都
宿泊部宿泊課
矢野　敦士