実際に利用されたお客様の声を参考に、目的に合わせて、エリア、価格割引率、宿情報などをトータルで確認して、宿を決定しています。それでも実際に行ってみると・・・言う事はよくありますが、だからこそ、必ずシッカリ検索しています。
正直な感想をお伝えします。
まさしくも難波の繁華街の中！大阪観光には良い立地だと思います。ただ、１階がパチンコ屋さんだったのには驚きました。３階フロントまでのエレベーター内が、パチンコ屋の臭いが激しく気持ちが悪かったです。ホテル自体も古く、設備品も古さを感じました。浴室ですが、バスタブは広めですが、壁のカビはシッカリ落としてほしいです。また、備え付けのドライヤーは年代を感じます。
ですが、古いホテルですから致し方ない事ではあります。ただ、この度は室内設置のテレビの事です。
ゆっくりホテルで寛ごうと思い、早めにホテルに戻り、普通に民放テレビを楽しんでいた所、突然テレビが消えました。タイマーでも設定されているのかと・・・？フロントに問合せしても原因は分からないとの事でしたが、フロントで調整できる様で、また楽しんで見ていたのですが…またもや画面が真っ暗に・・・。再びフロントに連絡。
結局、その現象が度々あり、テレビを楽しむどころか、いつ消えるのかと不安な中でテレビを見る事となり、すっかり疲れました。
何度も同じ状態になっても原因は分からず…部屋を変えると言ってもらっても、荷物も片付いていませんし、着替えなくてはいけないですし、何よりシッカリ寛ぎモードでいるのですから、面倒でした。
結局、原因は分からずでしたが、直接状態を確認に来るでもなく、詫びに来られる事もなく・・・。本当に不愉快な対応に、やっとの思いで休みを調整し、楽しみにレジャーへ来て、ましてホテルでも寛げる様にと、広めの部屋を探したのですが、後悔しています。
色んなトラブルがあったとしても、スタッフの対応が基本です。電話越しでの軽い謝罪など伝わりませんでした。先ずは状況確認ではないですか？
チェックアウトの時も、そんな状況でしたら一番に謝罪の言葉が欲しかったです。こちらからテレビの件では…と言いだしてからの謝罪でしたから、最後の最後で更なる不愉快さが増幅しました。
こんな事がなければ、また利用してもいいかな～ぐらいは初めは感じていたのですが。
残念です。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地4
• 部屋2
• 設備・アメニティ2
• 風呂2
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月