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なんばオリエンタルホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
立地場所から考えて、コストパフォーマンスに優れ、部屋も綺麗で大満足でチェックアウトしました。 ところがフロントに預けておいたお菓子のお土産を家に帰って開けると、中身が割れていました。 ホテルで割れたのか、最初から割れていたのか定かではありませんが、荷物を預けた際の男性スタッフが床にドスンと落としていたのは明らかで、丁寧に扱っている風には見えませんでした。☆５つのはずでしたが今回は３つとしました。
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なんばオリエンタルホテルへのご宿泊を賜り、誠に有難うございます。しかしながら折角のお土産をお持ち帰りされ中身が割れていたとの事。お預かりを担当したスタッフのお荷物の扱い方に問題がありましたならば心からお詫び申し上げます。この件に関しスタッフに対して今一度の喚起を促し、お客様のご要望を細かく察することのできるよう精進してまいります。なんばオリエンタルホテル接客部 宿泊サービス課西村 慎二
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投稿者さんの なんばオリエンタルホテル のクチコミ
立地場所から考えて、コストパフォーマンスに優れ、部屋も綺麗で大満足でチェックアウトしました。
ところがフロントに預けておいたお菓子のお土産を家に帰って開けると、中身が割れていました。
ホテルで割れたのか、最初から割れていたのか定かではありませんが、荷物を預けた際の男性スタッフが床にドスンと落としていたのは明らかで、丁寧に扱っている風には見えませんでした。☆５つのはずでしたが今回は３つとしました。
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なんばオリエンタルホテルへのご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
しかしながら折角のお土産をお持ち帰りされ中身が割れていたとの事。
お預かりを担当したスタッフのお荷物の扱い方に問題がありましたならば心からお詫び申し上げます。
この件に関しスタッフに対して今一度の喚起を促し、お客様のご要望を細かく察することのできるよう精進してまいります。
なんばオリエンタルホテル
接客部 宿泊サービス課
西村 慎二