なんばオリエンタルホテルにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中、私どもに多くの至らぬ点があり、お客様にご不便、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、慙愧の念に堪えず深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
ご到着に際しましても、わかりやすい案内が出来ていなかったと存じます。
客室階の清掃の徹底をはじめ、お客様のご意見を深く受け止め、快適にご利用頂けるホテルを目指し改善を行って参ります。
また大阪へお越しの際には、叶いますならば挽回の機会を頂けましたら幸いでございます。

なんばオリエンタルホテル
スタッフ一同