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なんばオリエンタルホテル クチコミ・感想・情報

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なんばオリエンタルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:6082件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.92
  • 部屋4.58
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂4.00
  • 食事4.00

部屋4

投稿者さんの なんばオリエンタルホテル のクチコミ

投稿者さん 2015-05-19 17:18:58

フロントの対応が全くダメ
呆れるくらいレベルが低い
カード決済にもかかわらず、デポジットを要求

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
なんばオリエンタルホテル 2015-05-20 11:25:52

いつもなんばオリエンタルホテルをご指名頂き、誠にありがとうございます。

この度のご宿泊では、ご到着の際、スタッフの対応につきまして、至らぬ点が多々ございましたこと、またそのためにお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様にご満足を頂くには、まだ未熟な点がございますが、お客様のご意見を真摯に受け止め、心地よくご利用頂けるホテルを目指し、サービスの再教育に努めて参る所存でございます。
大変恐縮ではございますが、これからもなんばオリエンタルホテルを末長くご愛顧頂きますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

なんばオリエンタルホテル
フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【バリュープラン】ゆったりStay■素泊まり/12時OUT
ご利用のお部屋
【オリエンタルクイーン*23平米160cm幅ベッド*】