この度はなんばオリエンタルホテルにご宿泊を頂戴し、誠にありがとうございます。

ご滞在におかれましては、快適にお過ごし頂けなかった点があり大変申し訳ございません。
客室の空調につきましては、早速設備の状態を確認してまいります。
また領収証の明細につきまして、大阪府内のホテルでは宿泊料金の金額に応じて宿泊税というものがかかって参ります。今回の予約時との明細の差額はこの宿泊税分でございました。
お客様にお支払い頂く際のご説明が不十分であったこと、重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
今後もお客様から頂いたご意見に真摯に向き合い、よりよいサービスを提供できますよう、従業員一同、鋭意努力を重ねてまいります。
今後もなんばオリエンタルホテルをご利用頂けましたなら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

なんばオリエンタルホテル
フロントマネージャー