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なんばオリエンタルホテル クチコミ・感想・情報

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なんばオリエンタルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:6082件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.92
  • 部屋4.58
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂4.00
  • 食事4.00

立地5

投稿者さんの なんばオリエンタルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018-06-08 12:27:46

母と二人で宿泊させて頂きました。
数年前に利用させて頂いた際、とてもよかったので再度宿泊致しました。
 
禁煙ルームを予約したつもりが、私のミスで予約できていませんでした。
あいにく同じグレードで空いている禁煙ルームがなく、
消臭の対策もしてありますのでとフロントの方が言われていたのでそのまま利用しました。
しかし、お部屋に入るとやはりタバコの匂いが気になりました。
備え付けの消臭スプレーを部屋中にスプレーした所、なんとか気にならなくなり一安心。
 
部屋の広さはゆったりしていて、くつろげました。
ただ前回の宿泊から数年たっていることもあると思いますが、
前回のような感動は正直あまりありませんでした。
絨毯にはタバコの焦げ跡があったり、
空気清浄機やお風呂まわりが少し汚れていたり。
その辺りが少し残念でした。
 
ただ立地はすごくいいですし、他のホテルに比べお部屋はゆったりしていますので
そこは大変気に入っています。
また母が朝パティオに行ったのですが、とても気持ちがよかったと言っていました。
きっとまたお世話になると思いますので、その際はよろしくお願いします。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
なんばオリエンタルホテル 2018-06-11 09:15:17

この度はなんばオリエンタルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様のご予約、お部屋の状態に対しまして、ご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴したご意見と真摯に向き合い、更にご満足を頂けるホテルを目指し従業員一同、鋭意努力を重ねて参ります。
今後ともなんばオリエンタルホテルをご愛顧賜りましたなら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
なんばオリエンタルホテル
フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【バリュープラン】アクティブStay■10時OUT
ご利用のお部屋
【オリエンタルツイン*23平米100cm幅ベッド2台*】