こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
1.0
投稿日：2020-12-21 16:45:21
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町（東京都）
5.0
投稿日：2016-10-31 22:14:54
総合1
rrr_pppさんの なんばオリエンタルホテル のクチコミ
Gotoトラベルの地域共通クーポンをフロントでいただいたのですが、日付に訂正線が引かれており、疑問に思ったのですが「使えます」とフロントで説明を受けたのでそのままサインをして受け取りました。
次の日にクーポンを使えるお店で使おうと出したところ「訂正線のあるものは使えません」と言われて結局使えませんでした。
「受け取ったホテルに連絡すれば対応してもらえるかもしれません」と言われたものの、その日はもう帰る日なので諦めました。
何故使えないクーポンを嘘をついて渡すのでしょうか？用意していただいた部屋は良かっただけに凄く残念です。
Gotoトラベルでこちらの宿を使う方、注意してください。まさかフロントの方に騙されるとは思いませんでした。
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この度は、なんばオリエンタルホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
せっかくお選び頂けたにも関わらず、私共の不手際によりご不快な思いをお掛けしてしまいました事、この場をお借り致しまして深くお詫び申し上げます。
可能であれば、またご来館頂き信頼回復の機会を頂戴出来ればと存じます。
次回のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロントマネージャー
越智 達洋