なんばオリエンタルホテルにご宿泊を頂戴し、誠にありがとうございます。

また日頃より当館をご利用頂いておりますこと、心より感謝いたします。

しかしながら、この度のご滞在におきましてはお客様の立場に立った応対が出来ていなかったことでご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
頂戴しましたご意見は直ちに関連部門にて共有させて頂き、同様のことのないよう、またお客様の立場に立ってサービスをさせて頂きますよう、改めて指導を徹底して参ります。

至らぬ点も多くございますが、お客様から頂戴しましたお言葉と真摯に向き合い、接客レベルの向上にスタッフ一同、全力を尽くしてまいる所存でございます。

大変恐縮ではございますが、引き続きなんばオリエンタルホテルをご愛顧賜りましたなら幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

なんばオリエンタルホテル
フロントデスクチーム