この度はなんばオリエンタルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
貴重なお時間を頂戴し、ご意見をお寄せいただきましたこと御礼申し上げます。

当ホテルでのご滞在を快適にお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

しかしながら、ご朝食内容と浴室設備に関しましてご期待に添えるおもてなしができず大変申し訳ございません。

この度のご指摘を真摯に受け止め、お客様にご満足いただける空間とサービスを提供できますよう、より一層励んで参ります。

甚だ勝手とは存じますが、今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

フロントデスクチーム