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なんばオリエンタルホテルのクチコミ・お客さまの声
総合2
当ホテルのチェックイン時刻は15:00.到着したのが15:50頃.にもかかわらず、フロントの女性が「ただいま部屋の最終チェック中ですのでしばらくお待ちください」とのこと.「まあ、しょうがないか」と思ったが、それから15分も待たされた.約款にあるチェックイン時刻から50分も経ってからのチェックインだったのに、部屋の準備ができていないとはどういうことか?また、チェックイン時にカードで事前支払いしていたのに、チェックアウト時に「朝食代金を計算ミスしていた」とのことで、余計な時間を費やしてしまい、あやうく予定の電車の時刻に遅れかけた.ちゃんとしてくれよ.
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この度はなんばオリエンタルホテルをご指名いただいており、光栄に感じております。ありがとうございます。しかしながら今回は多分に当方の不備があり、相当なご面倒をお掛けいたしました事を心からお詫び申し上げます。またこれらの事に対し、お心遣いあるコメントをしていただきました事にもお礼申し上げます。またの機会を頂戴できましたならば幸いでございます。なんばオリエンタルホテル接客部 宿泊サービス課西村 慎二
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秋葉原ワシントンホテル(東京都)
5.0
投稿日:2019-04-01 16:05:39
なんばオリエンタルホテル(大阪府)
2.0
投稿日:2011-11-28 19:23:38
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総合2
tama_ryuさんの なんばオリエンタルホテル のクチコミ
当ホテルのチェックイン時刻は15:00.到着したのが15:50頃.にもかかわらず、フロントの女性が「ただいま部屋の最終チェック中ですのでしばらくお待ちください」とのこと.
「まあ、しょうがないか」と思ったが、それから15分も待たされた.
約款にあるチェックイン時刻から50分も経ってからのチェックインだったのに、部屋の準備ができていないとはどういうことか?
また、チェックイン時にカードで事前支払いしていたのに、チェックアウト時に「朝食代金を計算ミスしていた」とのことで、余計な時間を費やしてしまい、あやうく予定の電車の時刻に遅れかけた.
ちゃんとしてくれよ.
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この度はなんばオリエンタルホテルをご指名いただいており、光栄に感じております。ありがとうございます。
しかしながら今回は多分に当方の不備があり、相当なご面倒をお掛けいたしました事を心からお詫び申し上げます。
またこれらの事に対し、お心遣いあるコメントをしていただきました事にもお礼申し上げます。
またの機会を頂戴できましたならば幸いでございます。
なんばオリエンタルホテル
接客部 宿泊サービス課
西村 慎二