この度は、なんばオリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またご利用いただけるとのお言葉も頂戴いたしまして、私ども皆、またお客様の接遇にあたれる日を心待ちにしております。

お客様のまたのご到着を心よりお待ち申し上げております。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
水谷　恭平

なんばオリエンタルホテルにご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。
当ホテルの立地面、館内に関しまして概ねご満足頂けました様で何よりでございます。
しかしながらお手続きの際の係の対応が行き届いておらず、不愉快なお気持ちにさせてしまいまして大変失礼致しました。
確認不足による手違いを防ぐことは勿論ではございますが、万一お客様にご迷惑をお掛けした際の対応に関しましても、再度徹底して参りたいと存じております。

次回、ご宿泊の際には接客面においてもご満足頂けます様、従業員一同、鋭意努めて参りますので今後とも変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課　マネージャー
花岡　真二郎

この度は、なんばオリエンタルホテルを御利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ですが、せっかくお客様にお越しいただきましたのに、このような不愉快な思いをお掛けしてしまいましたこと、深く反省しております。今後このようなことのございませんよう、お客様に対するサービスを再度改め、接遇に努めてまいります。

この度は、御多忙の中、このような貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
水谷　恭平

なんばオリエンタルホテルにご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。
今回のご宿泊ではスタッフの対応についてご意見を頂いております。
仰せのように、お客様をお迎えするに当たり必要な人員の確保は大変重要な要素であると捉えております。その上でスタッフ各々が、ご満足頂けるサービスをご提供しなければなりません。
お客様からのご意見を参考にさせて頂きまして、必要最低限ではなく必要最適な人員確保に努めて参ります。

この度は十分な対応が出来ませず、ご気分を害された事に深くお詫びを申し上げます。
是に懲りませず次回もご宿泊頂ければ幸いでございます。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課　マネージャー
花岡　真二郎

いつもなんばオリエンタルホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊でごゆっくりとお休み頂けなかったご様子で誠に残念でございます。
深夜の館内巡回は常時行っておりますが私どもの配慮が行き届いていなかった事、お詫び申し上げます。
お客様に快適に過ごしていただけます様に従業員一同努めて参ります。

これからもなんばオリエンタルホテルをよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
前山　洸平

この度も、なんばオリエンタルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ですが、このようなご不便をお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。以後このようなことのないよう、再度点検作業を見直し、さらなるサービスの向上に努めてまいります。

この度は、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
水谷　恭平

いつもなんばオリエンタルホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
回を重ねてお越しいただき、心より御礼申し上げます。
ホテルへは駅から徒歩圏内なのですが、人も多く、賑やかな商店街を歩いて来ていただくので少し迷われやすいかもしれません。
ご案内が足りず、申し訳ありませんでした。
ご朝食会場でお出ししているミックスジュースはとても大阪らしいとご好評をいただいております。
これからもお客様にお喜びいただけるプランをご用意し、より良いサービスを提供出来るよう努めてまいります。
次のご来阪の際も是非お越し下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
中江　由佳

この度はなんばオリエンタルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
朝食会場のしゃぶしゃぶレストラン和ぎは肉だけでなく、野菜ひとつひとつにもこだわっております。ディナーにも美味しい季節野菜や名物の梅ビーフを取り揃えております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
岩倉　晃一郎

この度は、なんばオリエンタルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ゆっくりと快適にお過ごしいただけましたご様子で、私どもも大変嬉しく存じております。またの大阪へのご旅行の際は、是非なんばオリエンタルホテルへお越し下さいませ。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
水谷　恭平

この度は、
なんばオリエンタルホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
またこのような貴重なご意見をお寄せいただきまして、
重ねて御礼申し上げます。

つきましては、
お客様のご意見を元に、
さらにお客様にご満足いただけるよう、
従業員一同考慮し、
努めてまいります。

またお客様がご来館いただけるのを、
心よりお待ち申し上げております。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
水谷　恭平

この度も、
なんばオリエンタルホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

ですが、
せっかくのお客様のご宿泊にもかかわらず、
当ホテルの不備に伴い、
お客様にご不便をお掛け致しまして、
誠に申し訳ございませんでした。
またお客様へのご連絡の遅れ、
その後の対応等、
お詫びの言葉もございません。
従業員一同、
深く反省しております。

今後このようなことのないよう、
今回の出来事を深く受け止め、
改善に努めてまいります。
この度は、
お忙しい中、
貴重なご意見をお寄せいただきまして、
誠にありがとうございます。
またのお越しを、
心よりお待ち申上げております。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
水谷　恭平

せっかく設備におきまして、
お客様にご満足いただけましたのに、
接遇につきまして、
不愉快な思いをお掛けしてしまいまして、
大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう、
お客様へのサービスにつきまして、
見直させていただきます。

貴重なご投稿を、
ありがとうございました。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
水谷　恭平

この度は、
なんばオリエンタルホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

お客様のご投稿を拝見いたしますと、
大阪でのご旅行は、
長旅の疲れもなく、
大変楽しいものになったご様子で、
私どもも大変嬉しく思っております。

またお越し頂けるということで、
従業員一同、
お客様のお越しを心待ちにしておりますので、
今後ともなんばオリエンタルホテルを、
宜しくお願い申し上げます。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
水谷　恭平

この度は、
なんばオリエンタルホテルにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

お客様には、
このようなお褒めの言葉を頂きまして、
感謝の言葉もございません。
本当にありがとうございます。
投稿を拝見いたしますと、
大阪へのご旅行は、
大変ご満足頂けましたご様子ですね。
そのお手伝いが出来ましたことが、
私どもの多大なる喜びでございます。

次回もまたご利用頂けるということで、
私どもも、
さらにお客様にご満足頂けるよう意気込んでおります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
水谷　恭平

この度はなんばオリエンタルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中からご家族との旅行に当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルは商店街の中に位置している為、お食事できる場所が徒歩圏内にとても多く、便利な立地かと存じます。

快適にお過ごし頂け、「最高の家族旅行の思い出になった」とのお言葉まで頂戴し大変嬉しく思います。
しかしながら清掃に関して不備が散見され誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと共有し、再度客室の点検、確認を徹底して参ります。

今後もすべてのお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いです。
またの御来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

なんばオリエンタルホテル
フロント

この度は、なんばオリエンタルホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
またご投稿にお時間を賜りましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同うれしく存じます。
賜りました高い評価にたがわぬサービスを、これからもご提供できますように努めて参ります。
またの機会のご利用をお待ち致しております。
フロントデスクチーム

お客様

この度はなんばオリエンタルホテルをご利用いただき、 誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なお時間を割き口コミを頂戴しました事、心よりお礼申し上げます。

口コミよりお客様がご満足ていただけた様子を伺う事ができ、大変嬉しく感じております。

今後も皆様に快適にご利用いただけます様、スタッフ一同、 更なるサービスの向上に取り組んで参る所存でございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロントデスクチーム

この度はなんばオリエンタルホテルをご利用いただき、 誠にありがとうございます。 また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて厚く御礼申し上げます。 ご滞在にご満足いただけたご様子で、私共も嬉しく存じます。 今後も皆様に快適にご利用いただけます様、スタッフ一同、 更なるサービスの向上に取り組んで参る所存でございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロントデスクチーム

この度はなんばオリエンタルホテルをご利用いただき、 誠にありがとうございます。 また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて厚く御礼申し上げます。 ご滞在にご満足いただけたご様子で、私共も嬉しく存じます。 今後も皆様に快適にご利用いただけます様、スタッフ一同、 更なるサービスの向上に取り組んで参る所存でございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロントデスクチーム

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。



このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。



お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともなんばオリエンタルホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。

フロント一同