この度はなんばオリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
今回のご宿泊で、ごゆっくりできたようでなによりです。
場所に関しましては、おっしゃる通り繁華街の真ん中にあり、アーケードがあるため、外見が分からないので、初めての方には迷いやすいようです。
これに関しましては、ご案内図等で分かりやすいように今後も改善し続けます。
貴重なご意見をありがとうございます。
今後も当ホテルをご利用をいただきますようお願いします。
お返事が大変遅くなりまして申し訳ありませんでした。

なんばオリエンタルホテル
接客部宿泊サービス課フロント
中市 孝浩

なんばオリエンタルホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
加藤 亮示

この度はなんばオリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
今回のご旅行はいかがでしたでしょうか。
ご指摘のありました、フロントスタッフの対応については、スタッフ全員気をつけないといけないことです。
サービスマンとしてお客様が満足していただけるように案内、サービスに務めてまいります。
お返事が大変遅くなりまして申し訳ありませんでした。
これに懲りませず今後も当ホテルをご利用いただきますようお願いします。
なんばオリエンタルホテル
接客部宿泊サービス課フロント
中市 孝浩

この度はなんばオリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
今回のご宿泊プランの朝刊サービスにもかかわらず、お部屋にお付け忘れてしまい申し訳ありませんでした。
また、お部屋の臭いの件ですがご指摘の通り臭いが壁に染み付いておりましたので、機械にて脱臭作業を致しました。
ご迷惑をかけまして申し訳ありませんでした。
お返事が大変遅くなりましたことを深くお詫び申し上げます。
これに懲りませず、今後とも当ホテルをご利用いただきますよう従業員一同心よりお待ち申し上げます。

なんばオリエンタルホテル
接客部宿泊サービス課　フロント
中市　孝浩

この度は、なんばオリエンタルホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
今回のご宿泊にあたり楽天ポイントを引いての計算をせずにいただいてしまい、申し訳ありませんでした。
本来はきちんと確認してから頂くべきのところを確認を十分にせずにご請求してしまいました。
今後はスタッフに細心の注意をはらうように指導いたしました。
また、最近は海外特にアジア圏のお客様が多く来日されており、当ホテルもたくさんの方がお越しいただいています。
ただ、ご指摘のようにロビーでの騒がしさに関しましては、これもスタッフが気をつけて注意するべきでした。
お客様にはご迷惑をかけまして申し訳ありませんでした。
今後スタッフの指導を強化しまして、お客様に快適な宿泊を提供できるように努力いたします。
これに懲りませず、今後も当ホテルをご利用いただきますよう従業員一同心よりお待ち申し上げます。
最後にお返事が大変遅くなりましたことを深くお詫び申し上げます。

なんばオリエンタルホテル
接客部宿泊サービス課　フロント
中市　孝浩

なんばオリエンタルホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
今後も満足いただけます様に精進して参りますので、ご愛顧お願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
加藤 亮示

この度はなんばオリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご指摘のありました、フロントでのお出迎えの話し方ですが、私たちスタッフはサービス業として基本的に標準語でのご案内をするように訓練しており、また地方出身者も多いことからどうしても標準語での応対となってしまいます。
しかし、お客様が大阪に来られたわけですから大阪の気分を味わいたいと思うのも当然です。
今後は、お客様の意見を参考しましてお出迎えの話し方も考えてまいりたいと思います。
貴重なご意見有難うございました。
お返事が大変遅くなりましたことを深くお詫び申し上げます。
これに懲りませず、今後とも当ホテルをご利用いただきますよう従業員一同心よりお待ち申し上げます。

なんばオリエンタルホテル
接客部宿泊サービス課　フロント
中市　孝浩

この度はなんばオリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
この度のご宿泊に関しご指摘のありました点ですが、アクセス地図については担当部署に提言し改善したいと思います。
また、部屋のシャワーですが同じ時間帯にたくさんの方が同時に利用されますとどうしても水圧が弱まるようで、その場合は時間を置いてご利用いただくように案内しております。
なにとぞご理解のほどお願い申し上げます。
お返事が大変遅くなりましたことを深くお詫び申し上げます。
これに懲りませず、今後とも当ホテルをご利用いただきますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げています。

なんばオリエンタルホテル
接客部宿泊サービス課　フロント
中市　孝浩

なんばオリエンタルホテルへのご利用を賜りまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在を概ねご満足して頂けたようで喜ばしく感じております。
いただけたお言葉はスタッフにとりまして何よりの喜びでございます。

次回もお目に掛かれます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
加藤 亮示

この度は、なんばオリエンタルホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
また、貴重なご意見もいただきまして重ねてお礼申し上げます。
お部屋の臭いが完全に消臭されておらず申し訳ございませんでした。
　お客様が快適にお過ごしいただけますように従業員一同努力してまいります。
大阪にお越しの際には是非ご利用下さいませ。
お待ち申し上げております。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
マネージャー
原　一展

なんばオリエンタルホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
またこの度はお喜びのお声を聞かせて頂き、スタッフ一同嬉しく思っております。
今後もご満足いただけるようなご宿泊プランを提供できますよう努めて参りたいと考えております。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
マネージャー
川崎　賀子

この度はなんばオリエンタルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

駐車場の件につきましては、ご面倒をおかけいたしました。当ホテルには駐車場を設けておりません関係で近隣の提携駐車場へのご案内をさせて頂いている訳ですが、一方通行も多い場所柄で、ご容赦いただきたく存じます。

これに懲りませず、またのご利用を頂けることを心待ちにしております。


なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
マネージャー
西村　慎二

なんばオリエンタルホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
この度は快適にお過ごし頂けた様で、一安心でございます。
今後もごゆっくりお寛ぎいただけます様努めて参ります。
次回もお目に掛かれます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
マネージャー
川崎　賀子

なんばオリエンタルホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
今後も満足いただけます様に精進して参りますので、ご愛顧お願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
マネージャー
川崎　賀子

この度は、なんばオリエンタルホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
また、貴重なご意見もいただきまして重ねてお礼申し上げます。
　お客様が快適にお過ごしいただけますように従業員一同努力してまいります。
大阪にお越しの際には是非ご利用下さいませ。
お待ち申し上げております。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
マネージャー
原　一展

この度は、なんばオリエンタルホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
　お客様に快適なホテルライフをご提供できます様に日々努力してまいります。
大阪にお越しの際はご利用下さいませ。
ご意見どうも有難うございました。
　
なんばオリエンタルホテル
接客部宿泊サービス課
マネージャー
原　一展

この度は、なんばオリエンタルホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
また、貴重なご意見もいただきまして、有難うございます。
　お客様が快適にお過ごしいただけますように努力してまいります。
大阪にお越しの際には是非ご利用下さいませ。
お待ち申し上げております。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
マネージャー
原　一展

なんばオリエンタルホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ご愛顧頂いてるにもかかわらず、こちらの不手際で不快な思いを与えてしまいまして、大変心苦しくまた反省致しております。
今後はこのような事がございません様、清掃スタッフと連携し改善して参りたいと考えております。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同楽しみにしております。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
マネージャー
川﨑　賀子

この度は、なんばオリエンタルホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
　お客様に快適なホテルライフをご提供できます様に日々努力してまいります。
大阪にお越しの際はご利用下さいませ。
ご意見どうも有難うございました。
　
なんばオリエンタルホテル
接客部宿泊サービス課
マネージャー
原　一展

いつも、なんばオリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご貴重なご意見有難うございました。
　お客様がごゆっくりお過ごしできます様、従業員一同努力してまいります。
　これからもなんばオリエンタルホテルを宜しくお願いいたします。
　
なんばオリエンタルホテル
接客部宿泊サービス課
マネージャー
原　一展