なんばオリエンタルホテルへのご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
またお手数にもコメントを頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
概ねご満足を頂けたようで一安心の心持でございます。
これからもどうぞ当ホテルを御贔屓にしていただきますよう宜しくお願いいたします。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
マネージャー
西村　慎二

この度はなんばオリエンタルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またコメントに於きましてもお褒めのお言葉を頂戴でき、私共にとりましても励みになります。

またのご利用をいただいた際にもご満足いただけるよう日々努力して参ります。


なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課

山下　進司

毎度なんばオリエンタルホテルをご利用いただいており誠にありがとうございます。

立地的にご満足いただいておられる、とのこと。
また次回に機会がございましたらサービス面におきましてもご意見を頂戴できましたら幸いでございます。

これからも当ホテルをご利用いただきますよう宜しくお願いいたします。


なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
マネージャー
西村　慎二

なんばオリエンタルホテルへのご利用を賜り、誠にありがとうございます。
またコメントも頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。

ご指摘いただきました点につきまして、当館地下１階にパチンコ店がございます故に、そことエレベーターで通じております事によりお客様には不快な思いを与えてしまいまして申し訳ございません。

短い周期で消臭措置を行ってはおるのですが、完全には防げないのも実情でございます。

出来る限りの善処をこれからも行ってまいります。


なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
マネージャー
西村　慎二

この度は、なんばオリエンタルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、コメントもお寄せ頂き光栄に存じ上げます。
地下街出口より空いておれば30秒程で正面玄関まで到着できるのですが、やはり商店街ともなり混雑しており、ご指摘頂いた通りかと思われます。
これからも、よりお客様が快適にお過ごし頂けますように従業員一同努力して参ります。
またのご来館心よりお待ち致して下ります

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
加藤 亮示

この度はなんばオリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
今回のご宿泊で、ごゆっくりできたようでなによりです。
場所に関しましては、おっしゃる通り繁華街の真ん中にあり、アーケードがあるため、外見が分からないので、初めての方には迷いやすいようです。
これに関しましては、ご案内図等で分かりやすいように今後も改善し続けます。
貴重なご意見をありがとうございます。
今後も当ホテルをご利用をいただきますようお願いします。
お返事が大変遅くなりまして申し訳ありませんでした。

なんばオリエンタルホテル
接客部宿泊サービス課フロント
中市 孝浩

なんばオリエンタルホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
加藤 亮示

この度はなんばオリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
今回のご旅行はいかがでしたでしょうか。
ご指摘のありました、フロントスタッフの対応については、スタッフ全員気をつけないといけないことです。
サービスマンとしてお客様が満足していただけるように案内、サービスに務めてまいります。
お返事が大変遅くなりまして申し訳ありませんでした。
これに懲りませず今後も当ホテルをご利用いただきますようお願いします。
なんばオリエンタルホテル
接客部宿泊サービス課フロント
中市 孝浩

なんばオリエンタルホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
今後も満足いただけます様に精進して参りますので、ご愛顧お願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
加藤 亮示

この度はなんばオリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘の有りました周辺地図は当ホテルではフロント向いのデスクに置かせて頂いております。
また、アクセスに関しましてはご指摘の通り案内をもう少し詳しく記載させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後とも当ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。

なんばオリエンタルホテル
接客部宿泊サービス課　フロント
中市　孝浩

この度は、なんばオリエンタルホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
また、貴重なご意見もいただきまして重ねてお礼申し上げます。
お部屋の臭いが完全に消臭されておらず申し訳ございませんでした。
　お客様が快適にお過ごしいただけますように従業員一同努力してまいります。
大阪にお越しの際には是非ご利用下さいませ。
お待ち申し上げております。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
マネージャー
原　一展

なんばオリエンタルホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
またこの度はお喜びのお声を聞かせて頂き、スタッフ一同嬉しく思っております。
今後もご満足いただけるようなご宿泊プランを提供できますよう努めて参りたいと考えております。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
マネージャー
川崎　賀子

この度は、なんばオリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
これからもお客様に気に入って頂ける様にスタッフ一丸となって努力してまいる所存でございます。
　お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

貴重なご意見どうもありがとうございました。
　
なんばオリエンタルホテル
接客部宿泊サービス課
マネージャー
原　一展

なんばオリエンタルホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
この度のご宿泊にご満足いただけた様で、一安心でございます。
今後も快適にお過ごしいただけます様努めて参りますので、ご愛顧お願い申し上げます。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
マネージャー
川﨑　賀子

なんばオリエンタルホテルにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
ただ、当ホテルが商店街の中にあるということもあり分かり辛く、ご不便をお掛け致しました。今後はご案内時にお分かり易くお伝えできるよう努めて参りたいと考えております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
マネージャー
川崎　賀子

Thank you for staying with Namba Oriental Hotel.
We are very glad to hear that you had a good time with us.
We are looling forward to serving you again.

Namba Oriental Hotel
Noriko Kawasaki

なんばオリエンタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
御利用いただきましたお部屋の清掃面とも設備面とも察するところです。

タバコの匂いに関しましては、ご指摘の通り地下のパチンコ店から立ち上るものと考えます。地上階は禁煙とさせて頂いておりますし、エレベーター内に消臭措置をしております。

設備面での改善に取り組んでおりますが、お客様のご指摘を解消し切れていないのが実情でありますことを申し訳なく感じております。


今後もご利用していただけましたら幸いでございます。


なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
マネージャー
西村　慎二

いつもなんばオリエンタルホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。
　お客様には、領収書の宛名を誤って表記してしまい、大変申し訳ございませんでした。また、それが前回に引き続き２度も間違っており、重ねてお詫び申し上げます。
次回からは、このような間違いでお客様にご迷惑のかからない様、注意してまいります。
　排水の音に関しましても、点検し、改善していく所存でございます。
　是に懲りませず変わらぬご愛顧を頂きます様、宜しくお願い申し上げます。

なんばオリエンタルホテル
宿泊部マネージャー
原　一展

この度は、なんばオリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、このような貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

ご指摘くださいました点に関しましては、今後の取り組みのご参考とさせていただきます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
加藤　亮示

この度は、なんばオリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、このような貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

ご指摘くださいました点に関しましては、今後の取り組みのご参考とさせていただきます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
加藤　亮示