この度は、なんばオリエンタルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ですが、せっかく数あるホテルの中より、当ホテルをお選びいただきましたのに、このような不愉快な思いをお掛けしてしまいまして、本当に申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通り、エレベーター内の臭いにつきましては、以前より多数のご意見を頂戴しておりまして、私どもの改善すべき大きな問題の一つです。この問題につきましては、お客様より頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に全力を尽くしてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申上げております。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
水谷　恭平

この度も、なんばオリエンタルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

大変嬉しいご意見を頂戴いたしまして、従業員一同、大変感激しておりまして、またお客様にご満足いただけるサービスをご提供できますよう、日々精進してまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申上げております。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
水谷　恭平

いつもなんばオリエンタルホテルにご宿泊いただき有難うございます。
ドライヤーのご希望でございますが、バスルームの壁に設置しているものではなく持ち運べるものということでよろしいでしょうか？
あいにくイオンドライヤーではないのですが、持ち運べるタイプはご準備がございますので、次回ご宿泊の際ご用意させていただきます。
これからも、お仕事でのお疲れをお部屋で癒していただけるよう快適な空間作りに努めてまいります。
是非またお越し下さいませ。
次回のご利用をお待ち申し上げております。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
中江　由佳

この度はなんばオリエンタルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ごゆっくりお寛ぎいただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ち申上げます。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
岩倉　晃一郎

平素より格別のお引き立てを賜りまして、誠に有難うございます。
又、お褒めの言葉も頂戴出来ました事を大変嬉しく感じております。

今回お試し頂きましたプランは、昨今の社会情勢の中で景気回復にと日々、奮闘されておられますビジネスマンのお客様に対して少しでもリーズナブルに、且つニーズに合わせたプラン展開を・・・とご提案させて頂いた物でございます。
今後も、皆様からのご意見を基に、よりご満足頂けるプラン展開を心掛けて参りますのでどうぞお楽しみにお待ち下さいませ。
今後共、変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
マネージャー　花岡　真二郎

平素より格別のお引き立てを賜りまして、誠に有難うございます。
又、貴重なご意見を頂戴出来ました事にも重ねて御礼申し上げます。

私どもはインターネットよりお申込のお客様にニーズに合わせてお選び頂けます様、様々なプランをご用意しております。今後もご希望に添えるプラン展開を心掛けて参りますので宜しくお願い申し上げます。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課　
マネージャー　花岡　真二郎

この度は、なんばオリエンタルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

このようなお褒めの言葉をいただけましたことに、従業員一同、心より感謝申し上げます。

お客様のまたのご宿泊をお待ちしております。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
水谷　恭平

平素より格別のお引き立てを賜りまして、誠に有難うございます。
又、お褒めの言葉まで頂戴出来ました事に、従業員一同大変喜ばしく感じております。

仰せのように繁華街の中に位地しておりまして賑やかな街でございます。先日の阪神なんば線の開通に伴い、益々交通の便が良くなりましたが、ビジネスでお疲れのお客様には少々、喧騒が耳障り・・・と感じられる方もいらっしゃるのではないでしょうか？
館内、客室は心身共にお寛ぎ頂けます様、『都会の中のオアシス』をイメージした空間をご提供させて頂いております。ご満足頂けました様で何よりでございます。

今後ともお客様には最上のホテルライフをご堪能頂けます様、鋭意努めて参りますので宜しくお願い申し上げます。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
マネージャー　花岡　真二郎

この度は私どもホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
沢山、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく感じております。またご指摘を頂いた、館内案内の表示について、ご迷惑をお掛けしたことをお詫びいたします。早速、訂正を行います。
申し訳ございませんでした。
これからもお客様にお選び頂けるホテルを目指して参りますので、宜しくお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館、私ども心よりお待ち致しております。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
マネージャー　野上　幸祐

この度は、なんばオリエンタルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

LANケーブルは数に限りはございますがいくつか予備ケーブルをフロントにてご用意をしております。
次にご利用機会がございましたらお申し付けくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申上げます。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
岩倉　晃一郎

この度は、
なんばオリエンタルホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
またこのような貴重なご意見をお寄せいただきまして、
重ねて御礼申し上げます。

つきましては、
お客様のご意見を元に、
さらにお客様にご満足いただけるよう、
従業員一同考慮し、
努めてまいります。

またお客様がご来館いただけるのを、
心よりお待ち申し上げております。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
水谷　恭平

この度は、
なんばオリエンタルホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

当ホテル自慢のシモンズ社製ベッドで、
快適にお過ごしいただけましたご様子ですね。
今回はスタンダートタイプのお部屋のご宿泊でしたが、
私どもは、
さらに大きなキングサイズのベッドも、
９階のお部屋で持ち合わせております。
もしご機会がございましたら、
そちらのお部屋もお試しいただきましたら、
お客様にさらにご満足いただけるものと存じますので、
是非次回ご利用の際は、
ご予約くださいませ。

お客様のまたのご来館を、
心よりお待ち申上げております。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
水谷　恭平

この度は、
なんばオリエンタルホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

せっかく当ホテルをご利用いただきましたのに、
このような不快な思いをお掛けしてしまい、
申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、
ご指摘いただきましたエレベーターは、
以前より問題視されておりまして、
私どもの対処すべき大きな問題の一つでございます。
私どもも消臭剤、アロマの設置等、
対処はしておりますが、
未だ完全には改善できてはおりません。
以後さらにお客様に快適に感じていただけるよう、
従業員一同考えを重ね、
改善に努めてまいります。

この度は、
ご多忙の中、
貴重なご意見をお寄せ頂きまして、
誠にありがとうございました。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
水谷　恭平

この度は、
なんばオリエンタルホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

せっかく当ホテルをご利用頂きましたのに、
このようなことでお客様のご旅行を台無しにしてしまいまして、
お詫びの言葉もございません。
大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないように、
当ホテルの係りとともに、
管理、修繕に努めてまいります。

この度は大変申し訳ございませんでした。
お客様がまたご利用いただけることを、
従業員一同お待ちしております。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
水谷　恭平

この度も、
なんばオリエンタルホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

ですが、
せっかくのお客様のご宿泊にもかかわらず、
当ホテルの不備に伴い、
お客様にご不便をお掛け致しまして、
誠に申し訳ございませんでした。
またお客様へのご連絡の遅れ、
その後の対応等、
お詫びの言葉もございません。
従業員一同、
深く反省しております。

今後このようなことのないよう、
今回の出来事を深く受け止め、
改善に努めてまいります。
この度は、
お忙しい中、
貴重なご意見をお寄せいただきまして、
誠にありがとうございます。
またのお越しを、
心よりお待ち申上げております。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
水谷　恭平

この度は、
なんばオリエンタルホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊頂きましたのに、
このような不愉快な思いをお掛けしてしまいまして、
大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
今後このようなことのないよう、
お客様に対するサービスを今一度改め、
日々努めてまいります。

この度は、
貴重なご意見をお寄せ頂きまして、
誠にありがとうございました。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
水谷　恭平

この度も、
なんばオリエンタルホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

せっかく多数に渡り、
ご利用していただいておりますのに、
当ホテルの排水におきまして、
不快な思いをお掛けしてしまいまして、
大変申し訳ございません。

当ホテルのハウスキーピングを通し、
改善点を見出し、
お客様のご期待に添えますよう、
改善に努めてまいります。

今回はご多忙の中、
このような貴重なご投稿をお寄せいただきまして、
誠にありがとうございました。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
水谷　恭平

せっかくお越し頂けましたのに、
当ホテルの排水におきまして、
不快な思いをお掛けしてしまいまして、
大変申し訳ございませんでした。
当ホテルのハウスキーピングを通し、
日々確認をしてはおりますが、
今一度点検作業を徹底し、
改善に努めてまいります。

ご多忙の中、
貴重なご意見をお寄せいただきまして、
誠にありがとうございました。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
水谷　恭平

せっかく設備におきまして、
お客様にご満足いただけましたのに、
接遇につきまして、
不愉快な思いをお掛けしてしまいまして、
大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう、
お客様へのサービスにつきまして、
見直させていただきます。

貴重なご投稿を、
ありがとうございました。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
水谷　恭平

この度は、
なんばオリエンタルホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

お客様のご投稿を拝見いたしますと、
大阪でのご旅行は、
長旅の疲れもなく、
大変楽しいものになったご様子で、
私どもも大変嬉しく思っております。

またお越し頂けるということで、
従業員一同、
お客様のお越しを心待ちにしておりますので、
今後ともなんばオリエンタルホテルを、
宜しくお願い申し上げます。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
水谷　恭平