サービス4
投稿者さんの なんばオリエンタルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月26日 17:24:18
-
2月24日に宿泊。
チェックイン時に「禁煙室ご希望でしたが喫煙室しかご手配できませんでした」と言われて喫煙室にstayしました。
かなり以前に禁煙室を希望していたのに・・・
部屋はたばこの臭いが残っていてガッカリ!
2年にの禁煙したのでたばこの臭いは余計に気になりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- なんばオリエンタルホテル 2011年02月28日 16:25:37
-
なんばオリエンタルホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご用意しておりました客室には事前に消臭措置を施した上でお迎えに臨んでおりましたが、ご要望に沿うものではなかったようで心よりお詫び申し上げます。
またのご利用をいただけましたならば幸いでございます。
なんばオリエンタルホテル
接客部 宿泊サービス課
マネージャー
西村 慎二
- ご利用の宿泊プラン
- ■■早割り21-Counts■■【朝食付☆】21日前受付終了!(23平米160センチ幅ベッド)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードクイーン*23平米160cm幅ベッド*】
サービス3
投稿者さんの なんばオリエンタルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月13日 17:31:16
-
テレビのアンテナをちゃんと直してください。部屋交換していただきそれは良かったと思います
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- なんばオリエンタルホテル 2021年03月14日 17:18:52
-
この度は、なんばオリエンタルホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
折角ご利用頂けたにも関わらず、設備面にて多大なるご不便とご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。この場をお借り致しまして、深くお詫び申し上げます。
設備担当者とも連携し、再発防止に努める所存でございます。
これに懲りられず、再度ご来館される事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロントマネージャー
- ご利用のお部屋
- 【オリエンタルクイーン*23平米160cm幅ベッド*】
サービス3
yukki-112さんの なんばオリエンタルホテル のクチコミ
- yukki-112さん [40代/男性] 2019年05月07日 10:48:54
-
たまたまかもだが、自分の泊まった部屋は冷蔵庫が効かず水漏れしてるし、暖房も設定上限まで上げても暖まらず。
ただ立地は良い。アメニティも良かった。次泊まるかは分かりませんが- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- なんばオリエンタルホテル 2019年05月11日 18:44:02
-
なんばオリエンタルホテルにご宿泊を頂戴し誠にありがとうございます。
この度のご宿泊におかれましては冷蔵庫に不備があり多大なご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
担当部署に申し伝え、修繕を行うとともに、今後はチェック体制の強化に努めて参ります。
また館内空調につきまして、当館は全館集中管理方式となっており、ご宿泊のお日にちは全館冷房運転となっておりました。
お客様へのご案内が不十分であり、また十全にご対応させて頂けず、こちらにつきましても大変申し訳ございません。
立地、アメニティへのお褒めの言葉を頂戴できておりますだけに、お客様に十分ご満足頂けなかったことが慙愧の念に堪えません。
今後、従業員一同となりましてお客様がどうお感じになられるかを第一に考え、より良いサービスを提供できますよう精進を重ねて参る所存でございます。
大変差し出がましいとは存じますが、また大阪へお越しの際にはなんばオリエンタルホテルをご指名くださりましたなら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
なんばオリエンタルホテル
マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリープラン】添い寝のお子様朝食無料!
- ご利用のお部屋
- 【オリエンタルデラックストリプル*32平米*】
サービス3
投稿者さんの なんばオリエンタルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月26日 14:32:53
-
あさ、シャワーの水が
下水のような臭いがした
部屋も立地も良いのに
残念でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- なんばオリエンタルホテル 2016年10月29日 02:05:35
-
この度はなんばオリエンタルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
洗面所に関しまして、大変不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
直ちに原因の究明と改善を行い、再びこのようなことのないよう徹底を致します。
お客様にご満足頂くにはまだまだ至らぬ点が多くございますが、お客様の立場に立った
サービスを提供できますよう従業員一同精進を重ねて参ります。
今後とも、なんばオリエンタルホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
なんばオリエンタルホテル
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【バリュープラン】アクティブStay■10時OUT
- ご利用のお部屋
- 【オリエンタルクイーン禁煙*23平米160cm幅ベッド*】
サービス3
投稿者さんの なんばオリエンタルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月04日 19:12:24
-
食事の面が いまいちでした。
しゃぶしゃぶのコースの注文で 刺身の わさびが ついてないし しゃぶしゃぶの 薬味は 忘れるし 接客ができていたとしても それ以前の 問題かも・・・
もっと 従業員教育を なさってください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年01月
- なんばオリエンタルホテル 2014年01月08日 13:26:06
-
なんばオリエンタルホテルにご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。
しかしながら、直営レストランではお客様のご期待に添えず申し訳ございません。
早速、課内にて共有、反省をし今後の改善を促す所存にございます。
次回、ご利用の機会がございました折にはお客様から満点を頂けます様、スタッフ各々が精進いたしますので是に懲りませず、倍旧のご愛顧を賜ります事を、宜しくお願い申し上げます。
なんばオリエンタルホテル
レストランサービス課
マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- ◆NOHQ-plus-【朝食付】◆最上階クオリティフロア
- ご利用のお部屋
- 【ノーククオリティツイン禁煙*23平米100cm幅ベッド2台*】
サービス3
投稿者さんの なんばオリエンタルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月10日 21:23:46
-
部屋の壁が薄いせいか、人の声が丸聞こえだった。
常にひそひそ話をしないといけないくらいなので、防音などで、工夫をしてほしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年02月
- なんばオリエンタルホテル 2013年02月17日 01:55:22
-
この度はなんばオリエンタルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら折角のご利用を賜りましたのにもかかわらずお部屋にてゆっくりお過ごしいただけなかったようで、申し訳ございませんでした。
お客様が館内において最もお時間をお過ごしになられる客室において、充分にお寛ぎいただけなかった事が心残りでなりません。
お客様のコメントを参考にさせて頂き、少しずつでもご満足いただけるよう善処して参ります。
なんばオリエンタルホテル
接客部 宿泊サービス課
西村 慎二
- ご利用の宿泊プラン
- 3名・4名様★1室12,000円★期間限定キャンペーン!!
- ご利用のお部屋
- 【デラックストリプル禁煙(4名)*32平米100cm幅ベッド*】
サービス3
投稿者さんの なんばオリエンタルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月01日 21:18:41
-
灘波の真ん中なので
夜中まで遊びたい人にはいいかもしれないが
部屋で仕事をするビジネス向けには、
向いていないと思いました。
清潔でよかったけれど
アメニティなどはいまいちでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- なんばオリエンタルホテル 2012年09月13日 07:31:27
-
なんばオリエンタルホテルへのご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
またお手数にもコメントを頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
お客様のコメントを参考にさせて頂き、少しずつでも更にご満足いただけるようスタッフ一同で努力して参ります。
これからもどうぞ当ホテルを御贔屓にしていただきますよう宜しくお願いいたします。
なんばオリエンタルホテル
接客部 宿泊サービス課
西村 慎二
- ご利用の宿泊プラン
- ◆◆月末月初のHappyプライス!◆◆最大70%off!!☆(ビジネス・1人旅に♪)
- ご利用のお部屋
- 【Oriental Choice*お部屋タイプご指定不可*】
サービス3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの なんばオリエンタルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月07日 20:57:42
-
もうし訳ないですが、1点だけ苦情です。
結婚式の2次会後の宿泊に利用しました。
(寝るだけ)
お酒も入りましたが、朝起きると、首から肩に掛けて、
3ケ所程虫に刺されて、赤く腫れ痒みもありました。
シーツは、毎回変えてると思いますので、ベッドに何か
居座ってる虫か何かが居ると思います。
一度、消毒した方が良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- なんばオリエンタルホテル 2012年03月22日 02:23:43
-
この度はなんばオリエンタルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら折角のご利用を賜りましたのにもかかわらずお部屋にてゆっくりお過ごしいただけなかったようで、申し訳ございませんでした。
お客様が館内において最もお時間をお過ごしになられる客室において、充分にお寛ぎいただけなかった事が心残りでなりません。
またのご利用をいただけましたならば幸いでございます。
なんばオリエンタルホテル
接客部 宿泊サービス課
西村 慎二
- ご利用の宿泊プラン
- ◆◆月末月初のHappyプライス!◆◆最大70%off!!☆(ビジネス・1人旅に♪)
- ご利用のお部屋
- 【Oriental Choice*お部屋タイプご指定不可*】
サービス3
投稿者さんの なんばオリエンタルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月12日 13:50:22
-
立地はなんばの街中の中心です!
そのため、買い物には便利かもしれませんが、外の呼び込みの声がうるさかったり、治安があまり良いようには感じませんでした。(部屋の中まで呼び込みの声が聞こえてきました)
お風呂は広く、入浴剤もついておりましたので、その点は満足です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- なんばオリエンタルホテル 2011年10月16日 09:42:31
-
この度はなんばオリエンタルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら折角のご利用を賜りましたのにもかかわらずお部屋にてゆっくりお過ごしいただけなかったようで、申し訳ございませんでした。
お客様が館内において最もお時間をお過ごしになられる客室において、充分にお寛ぎいただけなかった事が心残りでなりません。
またのご利用をいただけましたならば幸いでございます。
なんばオリエンタルホテル
接客部 宿泊サービス課
西村 慎二
- ご利用の宿泊プラン
- ◆◆月末月初のHappyプライス!◆◆最大70%off!!☆(ビジネス・1人旅に♪)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードクイーン禁煙*23平米160cm幅ベッド*】
サービス3
投稿者さんの なんばオリエンタルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年03月07日 15:50:41
-
家族での3人で宿泊しましたし、料金も安いし、仕方ないのでしょうが、簡易ベットがあくまで簡易なのでしょうけど、ギコギコ音バネ音がして、腰にあたる部分がへこんでおり寝苦しかったです。ホテル周辺は賑やかで、なんでもありの便利さあり、愉しめました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年01月
- なんばオリエンタルホテル 2011年03月14日 05:36:40
-
この度はなんばオリエンタルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら折角のご利用を賜りましたのにもかかわらずお部屋にてゆっくりお過ごしいただけなかったようで、申し訳ございませんでした。
お客様が館内において最もお時間をお過ごしになられる客室において、充分にお寛ぎいただけなかった事が心残りでなりません。
またのご利用をいただけましたならば幸いでございます。
なんばオリエンタルホテル
接客部 宿泊サービス課
マネージャー
西村 慎二
- ご利用の宿泊プラン
- ■■クラシコ エレガンテ■■(オリエンタルフロア)
- ご利用のお部屋
- 【オリエンタルデラックスツイン*32平米120cm幅ベッド*】
サービス3
俺のすべてさんの なんばオリエンタルホテル のクチコミ
- 俺のすべてさん [30代/男性] 2010年11月21日 00:43:55
-
立地が良く、部屋のデザインもいい感じでした。
ただ、不満だったのはトイレの便座が汚れていたこと。生々しくなるので詳細は省きますが、トイレの清掃を失念されていたのでしょうか…。また、LANケーブルの接続部分のツメが折れていて使いにくかったです。
何だか残念な感じでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- なんばオリエンタルホテル 2010年12月14日 21:47:42
-
折角のご利用を賜りましたのにも拘わらず、清掃面での不備がありました事を心からお詫び申し上げると共に大変な遺憾に感じております。
申し訳ございませんでした。
清掃スタッフへの周知徹底を行い、ホテルスタッフにおきましても可能な限り清掃後チェックを更に行って参ります。
なんばオリエンタルホテル
接客部 宿泊サービス課
マネージャー
西村 慎二
- ご利用の宿泊プラン
- ■■【楽天限定】めちゃ得企画■■朝食無料!!+スペシャルprice☆
- ご利用のお部屋
- 【Oriental Choice*お部屋タイプご指定不可*】
サービス3
投稿者さんの なんばオリエンタルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月06日 00:22:27
-
7月3日に宿泊しました
いくら梅雨時とはいえ、部屋が異常に湿っていました
絨毯 シーツ マット等どれひとつカラッとしたものがありませんでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年07月
- なんばオリエンタルホテル 2010年07月07日 04:46:54
-
いつもなんばオリエンタルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見もいただきまして重ねてお礼申し上げます。
お客様に対しましては室内の湿りがひどく、不快な思いをお掛けし、せっかくのご滞在を台無しにしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
快適にお過ごしいただくことを使命としている私共にとりましては、このような部屋状態でありましたこと、大変恥ずかしく反省いたしております。
今後は、このようなことの無いようにお部屋のチェック業務を強化してまいる所存でございます。
是に懲りませず、またのご利用を宜しくお願いいたします。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
なんばオリエンタルホテル
接客部宿泊サービス課
マネージャー
原 一展
- ご利用の宿泊プラン
- ■■enjoy☆シネマ■■TOHOシネマズギフトカード付☆12時OUTでゆったりステイ♪
- ご利用のお部屋
- 【オリエンタルデラックスツイン禁煙 *32平米*】
サービス3
投稿者さんの なんばオリエンタルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月05日 13:58:57
-
いろいろと試して見ましたが
どうしてもインターネットに接続できませんでした。
立地は最高だけに残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年06月
- なんばオリエンタルホテル 2010年06月07日 04:35:02
-
この度はなんばオリエンタルホテルへのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
せっかくのご利用をいただきましたのにも関わらずインターネット接続につきましてはご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
システムの故障は発覚しておらず、当方からのご案内に不足があったものと推察いたします。
ご家族でのご滞在とのこと。大切なご旅行を快適なものにできませんでした事を重ねてお詫び申し上げます。
再度ご来阪の機会がございましたら、当ホテルをご指名いただけましたら幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
なんばオリエンタルホテル
接客部 宿泊サービス課
マネージャー
西村 慎二
- ご利用の宿泊プラン
- ■■【ポイント10倍】■■貯まって楽しいなんばstay!☆(2・3名様)
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン*32平米120cm幅ベッド*】
サービス3
貴公子1さんの なんばオリエンタルホテル のクチコミ
- 貴公子1さん [40代/男性] 2010年04月17日 02:38:09
-
ツインで予約したのにダブルでした。あり得ない。。。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年04月
- なんばオリエンタルホテル 2010年04月19日 12:14:05
-
先日は、なんばオリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お客様には、チェックイン担当者の不手際により、ご予約のお部屋タイプとは異なったお部屋にご案内してしまい、ご不快な思いをおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
快適なホテルライフをご提供する私どもにとりましては、初歩的なミスがございました事を大変恥ずかしく反省いたしております。
今後はこのような事の無い様、従業員一同注意してまいる所存でございます。
これに懲りませず、変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
なんばオリエンタルホテル
接客部宿泊サービス課
マネージャー
原 一展
- ご利用の宿泊プラン
- ■■W Special☆(2特典付)■■スペシャルプライス!(VODご視聴+12時OUT無料♪)
- ご利用のお部屋
- 【ノーククオリティツイン*23平米100cm幅ベッド2台*】
サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
Catharinezjさんの なんばオリエンタルホテル のクチコミ
- Catharinezjさん [40代/女性] 2009年12月07日 12:49:09
-
良かった点
立地条件は申し分ないです。
駅から近いし。
まわりにコンビに、ドラッグストアー、食事をするところ、等全て揃ってますし。
それだけ。
不満だった点。
まず、お部屋のトイレの便座の暖房が、入ったとき壊れてて。
これでかなり点数下がりました。
フロントに言ったら、もちろん修理してもらえましたが、でも、気分はあがりません。
アメニティも、この値段のお部屋なら、シャワーキャップ位はおいててもよいのでは、と思いました。
確かに、ECOブームありますが、それとこれとは別かと思います。
あと、トイレ(バスルーム)の壁が薄いから、シャワーや用を足している音がつつぬけ。
外やとなりのお部屋の音は聞こえませんが、中は聞こえます。
友達同士やカップルでも、かなり仲がよくないと、ちょっときついと思います。
この内容で、この値段は見合ってないと思います。- 宿泊年月
- 2009年12月
- なんばオリエンタルホテル 2009年12月13日 05:59:54
-
この度は、このようなご不便をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。ご指摘下さいました点に関しましては、今後のサービスの向上のためのご参考とさせていただきます。
お客様のまたのご利用を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
なんばオリエンタルホテル
接客部 宿泊サービス課
加藤 亮示
- ご利用の宿泊プラン
- ■■のんびりstay■■最大24時間♪(ルームチャージ)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードクイーン *23平米160cm幅ベッド*】
サービス3
投稿者さんの なんばオリエンタルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月07日 10:59:07
-
2日間お世話になりました。
なんば近辺には何度か宿泊してますが、貴ホテルには初めての宿泊でした。
部屋は広く、2点を除いてゆったりできました。
不満点① 夜チェックインして部屋でテレビを見ていたら時々『バサバサッ』と
音がして何度か目でベッド横のライトに虫がいるのに気がつきました。
近寄ってみるとかなり大きなカメムシがいて早速始末しました。
どこから入ってきたのかわかりませんが、かなりの大きさで清掃時に
気がつかなかったのかと不思議でした。
不満点② 風呂の排水が悪くシャワー使用時にシャンプー類の混ざった水が
どんどん溜まっていき気持ちのよいものではありません。
これも清掃時に気がつかないのかと思いました。
風呂清掃で水を流していれば、排水が遅いのは気がつくのではないかと
思いますがどのような清掃をされているのか不思議です。
一度確認をされたほうがよいかと思います。
長くなってしまいましたが、朝の食事は非常に満足のいくものでしたし、
部屋全体の印象はよかったと思います。
宿泊代にもよりますが、次回も利用したいと思っています。- 宿泊年月
- 2009年10月
- なんばオリエンタルホテル 2009年10月14日 04:41:20
-
この度、このようなことでお客様にご不便をお掛けいたしましたこと、従業員一同、深くお詫び申し上げます。ご指摘くださいました点に関しましては、清掃時に常時、点検を実施しておりますが、今回このようなことで、お客様にご迷惑をお掛けいたしましたこともあり、再度実施の強化に努めてまいります。
最後になりますが、お客様の当ホテル従業員に対する温かいお言葉に感謝いたします。この度のご利用、誠にありがとうございました。またご到着を心よりお待ち申し上げております。
なんばオリエンタルホテル
接客部 宿泊サービス課
水谷 恭平
- ご利用の宿泊プラン
- ■■【9/25-10/9限定】Click Here!!■■特別価格&朝食券プレゼント!☆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードクイーン *23平米160cm幅ベッド*】
サービス3
投稿者さんの なんばオリエンタルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月17日 19:03:42
-
朝食は最低だと思います
あまりにも手を抜きすぎ
ではありませんか。
【ご利用の宿泊プラン】
■■【楽天限定】めちゃ得企画■■朝食無料!!+スペシャルprice☆
Oriental Choice *お部屋タイプご指定不可*- 宿泊年月
- 2009年06月
- なんばオリエンタルホテル 2009年06月17日 20:44:34
-
いつもなんばオリエンタルホテルにご利用を賜りまして誠にありがとうございます。
ご指摘を頂戴いたしました内容には<料理の質などの調理面><料理の差し替えや下げ膳などのサービス面>の両面が含まれているもの、と手前どもは察しております。
そしてこの両面に於いてお客様にご満足いただける朝食を提供できませんでしたことを深く反省しお詫び申し上げます。
次回のご宿泊もなんばオリエンタルホテルへのご指定をしていただけることを願いますとともに、是非ともご朝食をお召し上がり頂きたく存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
なんばオリエンタルホテル
接客部 レストランサービス課
しゃぶしゃぶ和ぎ
支配人 西村 慎二
- ご利用の宿泊プラン
- ■■【楽天限定】めちゃ得企画■■朝食無料!!+スペシャルprice☆
- ご利用のお部屋
- 【Oriental Choice *お部屋タイプご指定不可*】
サービス2
投稿者さんの なんばオリエンタルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月21日 08:55:57
-
朝食の説明もなく、チェックアウトの時間も13時なのに12時と書かれていて、いちいちこちらから聞かなくてはならなくて紛らわしかった。
4階はタバコ臭くて、お庭を見たい人には残念でした。
スタッフさんの対応は良かったです。
立地も素晴らしく、お部屋も綺麗でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- なんばオリエンタルホテル 2022年10月24日 05:55:43
-
お客様
この度はなんばオリエンタルホテルをご利用いただき、 誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なお時間を割きご意見を頂戴しました事、心よりお礼申し上げます。
チェックインの際のご案内について至らない点があり、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、この様な事が起こらない様に細心の注意をし、接客を努める様に周知して参ります。
その一方で、スタッフの対応や立地、お部屋に関しまして、ご満足いただけた様で何より私共も嬉しい限りでございます。
今後も皆様に快適にご利用いただけます様、スタッフ一同、 更なるサービスの向上に取り組んで参る所存でございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
なんばオリエンタルホテル
フロントデスクチーム
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性限定/13時チェックアウト】スキンケア4点セットが朝晩2回分付き♪ ~ご褒美ステイ~ 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【オリエンタルクオリティツイン禁煙*23平米100cm幅ベッド】
サービス2
投稿者さんの なんばオリエンタルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月29日 22:28:52
-
ホテルのグレードと比べ、朝食がお粗末だった。他のリーズナブルなホテルの方が朝食は良かった。
喫煙スペースが館内になく、近くの喫煙所を紹介されたが、喫煙所が施錠されており、結果として路上で煙草を吸わざるを得なかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- なんばオリエンタルホテル 2017年09月02日 07:28:37
-
なんばオリエンタルホテルにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在につきまして、至らぬ点が多々ございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、少しでも快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、従業員一同精進を重ねて参る所存でございます。
つきましては再び大阪へお越しの際には当館に挽回の機会をお与えくださいましたなら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
なんばオリエンタルホテル
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【バリュープラン】アクティブStay■10時OUT
- ご利用のお部屋
- 【オリエンタルデラックストリプル禁煙*32平米*】
サービス4
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scott51boxさんの なんばオリエンタルホテル のクチコミ
禁煙部屋を申し込んだが、純粋な禁煙部屋ではなく、喫煙部屋に空気清浄機をすえた部屋をあてがわれた。
契約上受忍すべき処置であることは理解していたし、我慢できないほどの臭気はなかったが、部屋にはいったときのもわっとした匂いを思い出すと、やはり気分のよいものではなかった。
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なんばオリエンタルホテルをご利用くださり、心からお礼申し上げます。
しかしながら折角のご利用を賜りましたのにもかかわらずご要望の禁煙室をご用意出来ず、申し訳ございませんでした。
お客様が館内において最もお時間をお過ごしになられる客室において、充分にお寛ぎいただけなかった事が心残りでなりません。
禁煙ルーム指定のご宿泊プランもございますので、もし次回のご利用をご検討頂けますならばご検討下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
なんばオリエンタルオテル
接客部 宿泊サービス課
赤井 陽祐