この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご投稿を拝見し、ホテルで働く者としてお恥ずかしい限りでございます。お客様に心地よく安心してお泊り頂くことが私どもの務めですが、目が行き届いておらず、不快感を与えてしまうご宿泊となってしまったこと、大変心苦しく、申し訳なく思います。今回お泊り頂いたエコノミーシングルは、当館の中でも非常に稼動が高いお部屋タイプでもあり、それだけに日々のメンテナンスが重要となってくるのですが、頂いたご投稿を真摯に受け止め、今後このようなことが無い様、施設管理とも話し合い改善していく所存です。尚、壁紙につきましては現在は修繕を致しました。この度はご指摘いただき、ありがとうございました。
フロント　香林