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広島インテリジェントホテルアネックスのクチコミ･お客さまの声
総合1
出張でホテルはよく利用するが、今まで利用した中で最も気分が悪いホテルだった。・チェックイン直後、浴室に入ると髪の毛や毛が10本程度落ちていた・連泊して２日目部屋に戻ると冷蔵庫の電源が切られていた。（庫内にＯＮＯＦＦのスイッチがあり、自分で電源を入れるタイプ。中に飲み物等入れていたのにもかかわらず電源が切られており、暑い時期なので中のものが腐る可能性も有。)・初日同様、２日目も浴室に髪の毛が複数本落ちていた。（自分の髪の毛ではない）１日目は我慢したが２日目の件もあり、フロントに電話したが対応の悪さに余計に気分が悪かった。「こちらの手違いですみません」とは言うが、適当にあしらうような話し方でありえないと思った。二度と利用したくない。
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この度のご利用ありがとうございます。数あるホテルの中より当館をお選びいただき、ご宿泊いただいたにも関わらず、清掃の不備やスタッフの応対等で不快な思いにさせてしまい大変申し訳なく存じます。この場をお借りし改めてお詫び申し上げます。この度、頂戴致しましたご指摘は、今後の業務を見直す良い機会となりました。お客様にとりまして、大変お腹立ちの事とは存じますが、今後このような過ちを犯さないよう、再度徹底した清掃や点検を心掛け、更に該当スタッフは勿論のこと、全部署一丸となり、自分自身がどのようにお客様より感じられているのか、何故にホテルマンになったのか今一度考え、日々の業務に当たるように致しますので、何卒お許しいただければ幸いでございます。貴重 なお時間を割いてのご投稿、恐縮でございました。この度は、誠に申し訳ありませんでした。フロント 中筋
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総合1
投稿者さんの 広島インテリジェントホテルアネックス のクチコミ
出張でホテルはよく利用するが、今まで利用した中で最も気分が悪いホテルだった。
・チェックイン直後、浴室に入ると髪の毛や毛が10本程度落ちていた
・連泊して２日目部屋に戻ると冷蔵庫の電源が切られていた。（庫内にＯＮＯＦＦのスイッチがあり、自分で電源を入れるタイプ。中に飲み物等入れていたのにもかかわらず電源が切られており、暑い時期なので中のものが腐る可能性も有。)
・初日同様、２日目も浴室に髪の毛が複数本落ちていた。（自分の髪の毛ではない）
１日目は我慢したが２日目の件もあり、フロントに電話したが対応の悪さに余計に気分が悪かった。「こちらの手違いですみません」とは言うが、適当にあしらうような話し方でありえないと思った。二度と利用したくない。
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この度のご利用ありがとうございます。数あるホテルの中より当館をお選びいただき、ご宿泊いただいたにも関わらず、清掃の不備やスタッフの応対等で不快な思いにさせてしまい大変申し訳なく存じます。この場をお借りし改めてお詫び申し上げます。この度、頂戴致しましたご指摘は、今後の業務を見直す良い機会となりました。お客様にとりまして、大変お腹立ちの事とは存じますが、今後このような過ちを犯さないよう、再度徹底した清掃や点検を心掛け、更に該当スタッフは勿論のこと、全部署一丸となり、自分自身がどのようにお客様より感じられているのか、何故にホテルマンになったのか今一度考え、日々の業務に当たるように致しますので、何卒お許しいただければ幸いでございます。貴重 なお時間を割いてのご投稿、恐縮でございました。この度は、誠に申し訳ありませんでした。
フロント 中筋