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広島インテリジェントホテルアネックスのクチコミ･お客さまの声
総合1
７月１９日に宿泊をしました。部屋に入ると、古いからなのか、湿ったようなにおいに襲われました。それは仕方ないとして、お風呂上りに飲もうと購入した飲み物を冷蔵庫に入れようと思うと誰のかもわからない飲みかけのペットボトルが入っていたので、フロントに電話をしました。その際の対応は、私が清掃に対して不信感を見せたためか、新しい部屋を用意してくださいました。それはよかったのですが、新しい部屋はバスルームの扉の内側に血がついていたり、鏡台の上に用意されているお茶を飲む為のコップを置いているお盆を少しずらすとねちゃっとした得体のしれない汚れがあったり…。こんな清掃の最悪なホテルは初めてです。二度と泊ることはないのです。新しい部屋に広い部屋を用意したとアピールする暇があるなら、ちゃんと清掃してください。ほんとに不愉快です！！
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この度は数ある広島市内のホテルの中から当館を選んで頂いたにもかかわらず、ご気分を害した結果となってしまい、本当に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。日頃より清掃には注力しておりましたが今回の結果を真摯に受け止め、清掃業者と今一度協議を行い改善して参ります。お客様に快適なご滞在を提供できなかったことは残念ながら取り返しが付きません。今後このようなことの無きよう反省する機会を頂けたことを心よりお礼申し上げます。お忙しい中お時間を割いていただき、貴重なご意見を賜りありがとうございました。許されるのであれば、又のご利用を心よりお待ち申し上げております。フロント 河合
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総合1
投稿者さんの 広島インテリジェントホテルアネックス のクチコミ
７月１９日に宿泊をしました。
部屋に入ると、古いからなのか、湿ったようなにおいに襲われました。
それは仕方ないとして、お風呂上りに飲もうと購入した飲み物を冷蔵庫に入れようと思うと誰のかもわからない飲みかけのペットボトルが入っていたので、フロントに電話をしました。
その際の対応は、私が清掃に対して不信感を見せたためか、新しい部屋を用意してくださいました。
それはよかったのですが、新しい部屋はバスルームの扉の内側に血がついていたり、鏡台の上に用意されているお茶を飲む為のコップを置いているお盆を少しずらすとねちゃっとした得体のしれない汚れがあったり…。
こんな清掃の最悪なホテルは初めてです。
二度と泊ることはないのです。
新しい部屋に広い部屋を用意したとアピールする暇があるなら、ちゃんと清掃してください。
ほんとに不愉快です！！
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この度は数ある広島市内のホテルの中から当館を選んで頂いたにもかかわらず、ご気分を害した結果となってしまい、本当に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
日頃より清掃には注力しておりましたが今回の結果を真摯に受け止め、清掃業者と今一度協議を行い改善して参ります。
お客様に快適なご滞在を提供できなかったことは残念ながら取り返しが付きません。
今後このようなことの無きよう反省する機会を頂けたことを心よりお礼申し上げます。
お忙しい中お時間を割いていただき、貴重なご意見を賜りありがとうございました。
許されるのであれば、又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 河合