楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
広島インテリジェントホテルアネックスのクチコミ・お客さまの声
食事4
部屋の中がカビ臭くて不快でした。エアコンの吹き出し口部分にかなり誇りが溜まっていたので、これが原因だと思いますが?
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は広島インテリジェントホテルアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご用意したお部屋がカビ臭く、お客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳なく存じます。誠に申し訳ございませんでした。ご指摘を受け、エアコンは徹底的に洗浄・清掃致しました。実際のところ、エアコンのフィルター清掃は定期的に行っておりますが、細かいところまで掃除が行き届いておらず、怠慢だったと痛感しております。客室清掃部や施設管理部も含め、全スタッフに取りまして今一度業務を見直す良い機会となりました。更に点検項目を増やす等 真摯に取り組んでまいります。この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。フロント 上田
広島インテリジェントホテルアネックス クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
食事4
投稿者さんの 広島インテリジェントホテルアネックス のクチコミ
部屋の中がカビ臭くて不快でした。
エアコンの吹き出し口部分にかなり誇りが溜まっていたので、これが原因だと思いますが?
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は広島インテリジェントホテルアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご用意したお部屋がカビ臭く、お客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳なく存じます。誠に申し訳ございませんでした。ご指摘を受け、エアコンは徹底的に洗浄・清掃致しました。実際のところ、エアコンのフィルター清掃は定期的に行っておりますが、細かいところまで掃除が行き届いておらず、怠慢だったと痛感しております。客室清掃部や施設管理部も含め、全スタッフに取りまして今一度業務を見直す良い機会となりました。更に点検項目を増やす等 真摯に取り組んでまいります。この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。フロント 上田