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広島インテリジェントホテルアネックスのクチコミ･お客さまの声
食事4
11月28日から2泊させて頂ました。先日に大阪で別のホテルを利用していたせいかもしれませんが、部屋が狭かったです…。また、机の上とティッシュケースの上が油？で汚れており、自分で清掃しました(フロントに文句を言う程の汚れでも無かった為)。連泊でしたが、ベッドメイキングは綺麗にして頂いておりましたが、しかしながら、前日に使ったグラスはそのままでした。連泊でグラスの取り替えをしないのであれば、ベッドメイキングも不要で良いのではないでしょうか？朝食は美味しかったです。
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この度は数ある広島市内のホテルの中から当館を選んでいただいたにもかかわらず、結果としてお客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳なく存じます。この場をお借りし改めてお詫び致します。申し訳ございませんでした。清掃責任者には今回の内容を深く受け止め、徹底するよう指示いたしました。グラス交換につきましては、使用済のグラスのみ洗浄・交換し、少しでも中身が残っている場合はそのままとさせていただいております。お客様に十分な説明等がなくご不便をおかけしました。ご滞在中に何かしらお気づきのことなどございましたら、フロントまでご一報いただければできる限りの対応させていただきます。この度のお客様のご指摘を真摯に頂戴し精進して参ります。お忙しい中のご投稿ありがとうございました。 フロント 上田
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投稿者さんの 広島インテリジェントホテルアネックス のクチコミ
11月28日から2泊させて頂ました。先日に大阪で別のホテルを利用していたせいかもしれませんが、部屋が狭かったです…。また、机の上とティッシュケースの上が油？で汚れており、自分で清掃しました(フロントに文句を言う程の汚れでも無かった為)。連泊でしたが、ベッドメイキングは綺麗にして頂いておりましたが、しかしながら、前日に使ったグラスはそのままでした。連泊でグラスの取り替えをしないのであれば、ベッドメイキングも不要で良いのではないでしょうか？
朝食は美味しかったです。
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この度は数ある広島市内のホテルの中から当館を選んでいただいたにもかかわらず、結果としてお客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳なく存じます。この場をお借りし改めてお詫び致します。申し訳ございませんでした。清掃責任者には今回の内容を深く受け止め、徹底するよう指示いたしました。グラス交換につきましては、使用済のグラスのみ洗浄・交換し、少しでも中身が残っている場合はそのままとさせていただいております。お客様に十分な説明等がなくご不便をおかけしました。ご滞在中に何かしらお気づきのことなどございましたら、フロントまでご一報いただければできる限りの対応させていただきます。この度のお客様のご指摘を真摯に頂戴し精進して参ります。お忙しい中のご投稿ありがとうございました。 フロント 上田