この度は広島インテリジェントホテルアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご用意したお部屋がカビ臭く、お客様には不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご指摘を受け、エアコンは洗浄・清掃致しました。エアコンの清掃は定期的に行っておりますが、全ての部屋に洗浄が行き届いてないのが現状でございます。客室清掃部や施設管理部も含め、今一度業務を見直し、点検項目を増やす等し改善して参りたいと思います。この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。フロント　河合