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広島インテリジェントホテルアネックス クチコミ・感想・情報

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広島インテリジェントホテルアネックスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.81
  • アンケート件数:3879件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地3.86
  • 部屋3.65
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂3.53
  • 食事3.92

総合1

投稿者さんの 広島インテリジェントホテルアネックス のクチコミ

投稿者さん 2019-08-07 00:26:07

長期滞在で利用させて頂きました。
大きなイベントがあった為、どこのホテルも金額は高くしかたなくここを選びました。
入り口や、廊下は豪華に装飾されており、高いホテルだろうというのはわかりました。
ですが、部屋のカビ臭さは正直ひどいの一言でした。
また今回長期滞在となるのでコインランドリーを使用しようとしましたが、
3Fに洗濯機と乾燥機が1つずつしかなく、誰かしらが常に使用しており、まったく使用できません。
さらに仕事上ネットにつなぐ必要がある為、使用していましたが
記載はありませんが、恐らくベストエフォート型だと思います。
品質が悪く、ぶつぶつ回線が途切れる為、仕事に時間がかかり、最悪の滞在となりました。
このホテルの内容で14000円もする日があり、開いた口がふさがりません。
見た目だけでなく、中身もそれ相応の物にしてほしいものです。
全国出張で飛び回って、色々なホテルに泊まってきましたが、ワースト3に入る内容でした。

追記
投稿した次の日フロントに行くと改善させたと報告があり、部屋に戻るとカビ臭さは
ほぼ無くなり、ネット環境も安定したかなり速いものになっていました。
あとはコインランドリーがなんとかなれば
長期滞在にもおすすめできる環境になると思います。
この度はご対応頂きありがとうございました。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年08月
広島インテリジェントホテルアネックス 2019-08-08 01:36:06

この度は、数あるホテルの中より私どもをご利用いただきましてありがとうございます。長期にわたりご宿泊いただいたにも関わらず、WIFI環境、お部屋の臭気、宿泊料金等で不快な思い・ご不便をお掛けし大変申し訳なく存じます。この場をお借りし改めてお詫び申し上げます。ご滞在途中、お客様よりご指摘を受けてからの遅い対応となりましたが、追記にて幾分か気分をお直しいただけたことが救いでございます。この度の件を真摯に受けとめ、スタッフ一丸となり精進して参ります。まだまだ暑い日が続きますので、ご自愛くださいませ。この度のご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。フロント 中筋

ご利用の宿泊プラン
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