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広島インテリジェントホテルアネックスのクチコミ･お客さまの声
総合4
２回目の利用で連泊しました。フロント対応ヨシ！部屋きれい＆静か！ズボンプレッサー＆空気清浄機＆リセッシュ常備！朝食うまい！と言った感じで前回同様満足ですが・・・やはり朝食時の係の人に問題あり！ランチの準備なのか判りませんが廻りをバタバタと移動し片付けたり、表情も「早く食べてよ！」と言った感じで全く落ち着けず。他のホテルでは体験したことがありません。前回もクチコミに投稿した際にフロントからのコメントには「レストランには早急に今一度仕事内容や接客を見直すように申し伝え、二度とこのようなことが起こらないようにスタッフ全員で努力して参ります。」と書いてあったので期待していましたが、やはり表向きだけのようですね。残念。
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【６／３～２泊 ８０７号室】前回に引き続いてのご利用をいただきまして誠にありがとうございます。フロント応対や設備など色々とお褒めいただきましたがレストラン対応の件では、お客様をガッカリさせる結果となり反省しております。前回のご意見をいただき、レストランスタッフと対応を考えましたが、ご注意いただいた行為だけでなく、全体的な動きが、雰囲気としてお客様が落ち着くことのできないものを醸し出している原因になっている点が改善できていないという結果は、本当に恥ずかしい限りでございます。サービス・片付け・ランチ準備など決められたものが決められた時間に決められたやり方でできているか、しっかりと考え直して参ります。誠に申し訳ございませんでした。宿泊部 岩本隆弘
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投稿者さんの 広島インテリジェントホテルアネックス のクチコミ
２回目の利用で連泊しました。フロント対応ヨシ！部屋きれい＆静か！ズボンプレッサー＆空気清浄機＆リセッシュ常備！朝食うまい！と言った感じで前回同様満足ですが・・・やはり朝食時の係の人に問題あり！ランチの準備なのか判りませんが廻りをバタバタと移動し片付けたり、表情も「早く食べてよ！」と言った感じで全く落ち着けず。他のホテルでは体験したことがありません。前回もクチコミに投稿した際にフロントからのコメントには「レストランには早急に今一度仕事内容や接客を見直すように申し伝え、二度とこのようなことが起こらないようにスタッフ全員で努力して参ります。」と書いてあったので期待していましたが、やはり表向きだけのようですね。残念。
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【６／３～２泊 ８０７号室】
前回に引き続いてのご利用をいただきまして誠にありがとうございます。フロント応対や設備など色々とお褒めいただきましたがレストラン対応の件では、お客様をガッカリさせる結果となり反省しております。前回のご意見をいただき、レストランスタッフと対応を考えましたが、ご注意いただいた行為だけでなく、全体的な動きが、雰囲気としてお客様が落ち着くことのできないものを醸し出している原因になっている点が改善できていないという結果は、本当に恥ずかしい限りでございます。サービス・片付け・ランチ準備など決められたものが決められた時間に決められたやり方でできているか、しっかりと考え直して参ります。誠に申し訳ございませんでした。
宿泊部 岩本隆弘