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広島インテリジェントホテルアネックス クチコミ・感想・情報

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広島インテリジェントホテルアネックスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.80
  • アンケート件数:3891件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地3.88
  • 部屋3.64
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂3.56
  • 食事3.91

風呂4

投稿者さんの 広島インテリジェントホテルアネックス のクチコミ

投稿者さん 2009-06-19 14:16:00

ネット予約なのに名前を間違えるのはサービス業としては疑問…

【ご利用の宿泊プラン】

『10室限定』朝食バイキング付きの格安プラン 【シングルC】

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
宿泊年月
2009年06月
広島インテリジェントホテルアネックス 2009-06-19 15:39:31

【6/17 803号室】
この度は、ご宿泊に際しましてお名前を間違えてしまうという大変な失礼がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。大切なお名前の間違いは、お客様のご指摘されるサービス業として大きなミスでありますし、その他いかなる場面においても失礼な行為でございます。予約入力時やその確認チェック時など、何度も確かめが可能な時もありますので、今回のことは大変恥ずかしい限りでございます。今更ながらではございますが、大きな教訓として深く反省し、今後間違いの起こらないよう努めて参ります。誠に申し訳ございませんでした。
宿泊部 岩本隆弘

ご利用のお部屋
【『10室限定』朝食バイキング付きの格安プラン 【シングルC】】