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広島インテリジェントホテルアネックスのクチコミ･お客さまの声
食事5
建物自体は古くても、風呂は大変きれいで広く、ゆっくりと風呂に入りたい私にとっては素晴らしいホテルの１つだと思っております。部屋は広くはないですが価格的には満足できます。朝食のバイキングも事前予約で800円になり、健康的でとてもおいしく、大変満足です。ただ、毎回気になる事ですが、チェックインする時に、フロントが広く無いわりに客が多いため、よく混雑しています。混雑した客が、ホテルの者に案内される事無く、勝手に空いた所の後ろに行ったり、手前の方でずっと待っていたりしています。あるいは待っていない客が居たりして分からない事も多いです。外国人の方が多かったり、順番など関係なしにどんどん抜かして行く客も居たりする為、チェックインの際にはたいてい不快感を感じています。フロント部が受け付けは３つしか無く、それ以上に客が来て混雑しおている事も多いので、そんな時はフロントの者が出てきて、客の誘導をするべきだと思います。あまりにも受付をしている客に対してのみの対応となっており、少し混んだら、いつもごちゃごちゃしている印象を受けます。早急に改善願いたいです。良いホテルなのにもったいないです。
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【８／１１ ６１６号室】いつも数ある広島市内のホテルより当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。当ホテルは建物としては築３５年になり、かなりの年季が経っております。内装に関しては少しずつではございますがリニューアルをし、お客様にもご好評頂いているバスルームもビジネスホテルとしては広々としていると思います。昨年７月にはレストランも全面改装工事を終え、朝食を摂りながら川を眺めることができるような作りになっており、こちらもお客様に大変喜んで頂いております。（朝食は前日の予約で９００円・当日は１０００円でご案内しておりますが、たまにお得プランとして８００円プラスの場合もあります）しかしながら、いつもチェックインの際に、フロントが混雑していて不快感を与えてしまい、大変お恥ずかしい限りでございます。順番の把握に関しましても把握できておらず誠に申し訳ございませんでした。今後は、お客様の貴重なご意見を元に混み合った際でも、できる限りスムーズなご案内ができるような対策を考え、お客様のご心配をなくす事ができるよう工夫して参ります。この度はお忙しい中ご感想を頂き誠に有難うございました。是非、また広島にお越しの際は広島インテリジェントホテルズを宜しくお願い致します。フロント 古賀稔浩
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食事5
投稿者さんの 広島インテリジェントホテルアネックス のクチコミ
建物自体は古くても、風呂は大変きれいで広く、
ゆっくりと風呂に入りたい私にとっては素晴らしい
ホテルの１つだと思っております。
部屋は広くはないですが価格的には満足できます。
朝食のバイキングも事前予約で800円になり、
健康的でとてもおいしく、大変満足です。
ただ、毎回気になる事ですが、
チェックインする時に、フロントが広く無いわりに
客が多いため、よく混雑しています。
混雑した客が、ホテルの者に案内される事無く、
勝手に空いた所の後ろに行ったり、手前の方で
ずっと待っていたりしています。
あるいは待っていない客が居たりして分からない事も多いです。
外国人の方が多かったり、順番など関係なしに
どんどん抜かして行く客も居たりする為、
チェックインの際にはたいてい不快感を感じています。
フロント部が受け付けは３つしか無く、それ以上に
客が来て混雑しおている事も多いので、そんな時は
フロントの者が出てきて、客の誘導をするべきだと
思います。
あまりにも受付をしている客に対してのみの対応となっており、
少し混んだら、いつもごちゃごちゃしている印象を受けます。
早急に改善願いたいです。
良いホテルなのにもったいないです。
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【８／１１ ６１６号室】
いつも数ある広島市内のホテルより当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。当ホテルは建物としては築３５年になり、かなりの年季が経っております。内装に関しては少しずつではございますがリニューアルをし、お客様にもご好評頂いているバスルームもビジネスホテルとしては広々としていると思います。昨年７月にはレストランも全面改装工事を終え、朝食を摂りながら川を眺めることができるような作りになっており、こちらもお客様に大変喜んで頂いております。（朝食は前日の予約で９００円・当日は１０００円でご案内しておりますが、たまにお得プランとして８００円プラスの場合もあります）しかしながら、いつもチェックインの際に、フロントが混雑していて不快感を与えてしまい、大変お恥ずかしい限りでございます。順番の把握に関しましても把握できておらず誠に申し訳ございませんでした。今後は、お客様の貴重なご意見を元に混み合った際でも、できる限りスムーズなご案内ができるような対策を考え、お客様のご心配をなくす事ができるよう工夫して参ります。この度はお忙しい中ご感想を頂き誠に有難うございました。是非、また広島にお越しの際は広島インテリジェントホテルズを宜しくお願い致します。
フロント 古賀稔浩