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広島インテリジェントホテルアネックスのクチコミ･お客さまの声
アパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉（全室禁煙）（大阪府）
5.0
投稿日：2023-03-12 07:33:58
4.0
投稿日：2010-08-04 00:32:26
1.0
投稿日：2010-08-03 23:59:52
食事4
ヒロママニシさんの 広島インテリジェントホテルアネックス のクチコミ
今回子供の試合の応援で仲間６人で宿泊いたしましたが、部屋に入ったとたんにぞうきんの生乾きのような匂いが鼻につき気分が悪くなりました。消臭剤（備え付け）をふったり、自分の香水をふったりしましたが、改善せず。仕方なしに我慢して寝ようとベッドの布団をはぐると明らかにベッドパットに前の人が残したと思われる血痕がシーツから透けて見えガンナリ↓ いろいろと宿泊施設は利用いたしますが、こんなにひどい目にあったのは初めてです。次の朝他の５人に聞くと匂いはやはり同様に感じたようです。わたしが予約したのでとても責任を感じました。朝食は大変おいしかったのに残念です。
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【7/26 631号室】この度は折角ご宿泊いただいたにも関らず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お部屋の匂いやベッドパットのことも含め快適なお部屋をご準備できなかったことや、予約者としてのお客様のお気持ちを思いますと本当に申し訳なく存じます。今後は、清掃時のお部屋の換気はもちろんでございますが、点検時のチェックについてもより力を注いで改善に努めてまいります。お客様に快適に過ごしていただくためにも、今回のことを肝に銘じ取り組んでまいります。この度は、誠に申し訳ございませんでした。宿泊部 向井寛明