この度は、客室内の施設のご案内が不十分でご迷惑をおかけいたしました。早速ご指摘ありがとうございます。テレビのチャンネル表示につきましては、従来は、テレビの上にぺイチャンネル(有料放送）のご案内の番組表を立てるホルダーに記入をしておりましたが、このほど全館のペイチャンネルをプリペイドカード方式にしたときに冊子に致しました。今回のご指摘をいただいた事により、取引業者と相談をしながらわかりやすい案内に検討していきたいと思います。冷蔵庫につきましては、客室の美観上、冷蔵庫をむき出しに設置するのは好ましくないという理由と、防音上の配慮から当館では家具の中に収めております。何らかの工夫ができるようにしたいと思います。

ご希望の禁煙のお部屋が空いておりますので、お回しいたします。当日のお越しをお待ち申し上げております。

禁煙のお部屋のご希望でございますが、生憎シングルＡのタイプはふさがっております。もし空きましたらお回しいたします。

ご希望の禁煙室が空いておりますのでご変更いたしました。有難うございます。

禁煙室が空いておりましたのでご変更いたしました。禁煙フロアは最上階の１２階と１１階になります。

お越しになられました順番でホテルの駐車場にお車をおとめいただきますので、もし、お越しの際に満車になっておりましたら、近くの一般駐車場をご案内させていただきます。

４月１日よりレストランが直営に変わりました。メニューやスタッフの対応も今までよりかなり改善されていると思いますので、早速ご感想をいただきまして大変有り難く思います。これからもさらに改善をしていくため、ご意見ご感想をお聞かせくださいませ。またラジオは、早速修理いたしました。他にもこのようなお部屋があってはいけませんので、すぐに全室調査をするように致します。お知らせいただきましてありがとうございます。

アネックスはグループホテルの中では一番広島駅からは距離がございますが、繁華街や市内観光に行かれる場合は一番便利なところにございます。バスや路面電車の停留所がすぐそばにあり、徒歩でも繁華街に行く事が出来ます。

ご指摘いただきましたバスルームにつきまして、狭く、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。備品は、実際に私どもも使用してみてより良いものを採用してきておりますので、お褒めいただきまして大変うれしく思います。ありがとうございます。

かしこまりました。禁煙のお部屋が空いておりましたのでお振替をしておきました。当日のお越しをお待ち申し上げております。

ご指摘ありがとうございました。時計の件では、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。当館では、客室点検時に時計の精度を調べてはおりますが、とはいえある日突然時計が急に進むことは考えられません。日々の点検のほか館内一斉での点検日なども設けこのようなことを未然に防ぐ努力をしてまいりたいと思います。次にガソリンのような臭いの件でございますが、こちらも不安な思いをさせてしまいました。恐らくお客様のおっしゃるとおり外壁工事の関係でコーティングで発した臭いではなかろうかと思います。申し訳ございませんでした。お気づきの点をお知らせいただきましてありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

承りました。禁煙のお部屋を手配するようにしておきました。私はこの時期、花粉症に悩んでおりますが、アレルギーって大変だとおもいます。ご滞在いただきお気づきにな点などがございましたら、ご遠慮なさらずにお知らせくださいませ。当日のお越しをお待ち申し上げております。

こちらのサイトには、禁煙のお部屋の設定は設けておりませんが、ご希望で禁煙のお部屋が空いておりますようでしたらお廻しすることができますのでお気軽にお知らせくださいませ。ご予約お待ち申し上げております。

当館のダブルサイズのベッドは１６０cmでございます。通常このタイプで２名様にご利用いただいておりますので大丈夫かと思います。お部屋がこじんまりとしすぎているところが狭いと感じさせるのかもしれませんが、よろしければ、私どものグループの広島シティホテル（広島グランドインテリジェントホテル）で同じ条件でご準備する事もできますのでお知らせくださいませ。こちらでしたら、最近リニューアルをいたしましたので質感が高いかと思います。当日のお越しをお待ち申し上げております。

もちろんバス・トイレ（温水便座・ウォシュレット）完備でございます。禁煙のお部屋でご準備する予定ではございますが、こちらのタイプですと上の階ではございますが、少々見晴らしの方が心配でございます。当日お知らせいただければご案内をいたしますのでお知らせくださいませ。お待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。既に禁煙のお部屋でご予約をいただいておりましたが、見晴らしの良いお部屋という事で、前のお客様と同様南側のお部屋を語準備させていただけたらと思います。当日のお越しをお待ち申し上げております。

ご予約ありがとうございます。早速禁煙のお部屋で手配をさせていただきました。当館は、京橋川沿いに位置しておりますが、只今、先の芸予地震あとの改修工事及び、開閉式サッシの取り付け作業のため川側のお部屋には、工事用のネットが取り付けてあります。南側のお部屋を手配させていただきました。比治山、運良ければ安芸の小富士・似島（にのしま）が眺められるかと思います。後、数十日もすれば、桜の見ごろとなるのですけれども、広島の花見の名所のひとつと、お昼ご飯で外でお弁当を食べて楽しまれている光景もございます。当日のお越しをお待ち申し上げております。

ご予約ありがとうございました。１７号室はいかがでございますか？こちらでございましたら、京橋川・柳橋・比治山を眺めることが出来ますのでお部屋割りをしておきました。私と致しましては１０号室の眺めが広島らしい風景が楽しめるお部屋と思いますがあいにくこのタイプではご利用いただけません。ご到着でございますが、チェックイン１５時からでございますのでどうぞ！しかしながらご到着のご予定の２２時をまわるようでございましたらあらかじめお電話をお願いいたします。当日お待ち申し上げております。

大変遅くなりまして申し訳ございませんでした。禁煙のお部屋は、数に限りがありご要望にお応えできないこともございます。ご希望でございましたら、電話にてお知らせいただければ、旅の窓口サイト提供枠にお部屋がない場合も、残室がございましたらお振り替えすることが出来ますのでお知らせくださいませ。掲示板は、出来るだけ早くにお返事をするように致しますが、お待たせいたしましてご迷惑をお掛けすることもございますのでよろしくお願いいたします。皆様方のこのペ－ジのご投稿を非常に楽しみにして拝見させていただきます。引き続きよろしくお願いいたします。

ご予約ありがとうございました。また、お返事が遅くなりました。禁煙のお部屋が空いていればおまわししようかと思いましたが、あいにく混雑しているためお取りできない状況となっております。禁煙の希望で承っておきますので、もし空きましたらおまわしいたします。通常タイプのお部屋もたばこ臭くないことが大前提でございます。チェックイン前の全室客室点検時に、煙草の臭いが染みついている部屋は、さまざまな防臭対策を施します。しかしながら、万が一臭いが残っているようでしたら、お部屋に入られてもすぐにお知らせくださいませ。お部屋のお取り替えを致します。当日のお越しをお待ち申し上げております。