【2/2　730号室】　ご宿泊並びにご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。この度はご到着の際に少し古いと思われたようですが、室内を見て安心されたと聞き嬉しい限りでございます。当館の築年数は30年以上でございますので、古いと感じられる部分は多々あるとは思いますが、数年前、客室の改修工事を行いまして、お部屋の雰囲気やバスルームなど、良い評価を頂けるようになってきました。今回頂戴したお言葉に対して大きな感謝の気持ちを忘れずに、引き続き皆様にお喜びいただけますサービスを提供して参りたいと思っております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。フロント　河合直城

【2/2　730号室】この度は、広島インテリジェントホテルアネックスへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。スタッフに対してとても暖かいお言葉をいただきまして、大変嬉しく思っております。お客様に「アネックスに泊まってよかった」と思っていただけることが、私共にとって1番の励みでございます。「旅」というのは知らない場所へ行くもので、旅先では不便なことも多いと思います。ホテルに帰ってもご自宅のようにはいかないとは思いますが、できるだけ快適な旅、快適なホテル空間をご提供できるようこれからも努力をしていきますので、また広島へお越しの際には当館をご利用いただければ幸いでございます。お忙しい中ご投稿下さいましてありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申しあげております。　フロント　長田直子

【1/12　1121号室】この度は広島インテリジェントホテルアネックスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お風呂の排水溝の件ではご迷惑をおかけして、誠に申し訳ございませんでした。この点は早速、設備管理の担当者と改善をいたしました。この点は心残りでは有りますが、他の部分ではお褒めの言葉を頂戴してたので、こちらは嬉しく思いますと同時に今後の励みにもして参りたいと思います。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。この度はご投稿まことにありがとうございました。　フロント　高津俊夫

【12/26　817号室】この度は広島インテリジェントホテルアネックスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。そして、お部屋で快適にお過ごしになられた、との事で大変嬉しく読ませて頂きました。備品のヘアブラシにつきましては、客室に常設しておりませんが、必要とあればフロント前に置いておりますので、ご自由にお持ちいただけます。こちらの案内が不足していた事を、お詫び申し上げます。フタッフ一同、今後ご案内・接客などのサービス向上に努力して参りますので、心よりまたのお越しをお待ちしております。　フロント　紙本尚

【12/16 716号室】この度は数あるホテルの中から広島インテリジェントホテルアネックスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。口コミをご覧頂き当館を選んでいただき、ゆっくり過ごしていただけた様で嬉しい限りでございます。当館は路面電車通りに面しており、市内中心部も広島駅も徒歩10分という立地に恵まれておりますが、料金や立地に加え、スタッフの対応にもよかったと感じて頂き光栄でございます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。フロント　東郷　歩美

【12/16　317号室】この度は広島インテリジェントホテルアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回のプランを、お気に入っていただけまして嬉しいかぎりでございます。今後も値段以上のサービスがご提できるよう、頑張って参りたいと思います。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただきましてありがとうございました。フロント　河合直城

【12/１5　510号室】この度は、広島インテリジェントホテルアネックスへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。当館の建物自体は40年ほど経っておりますが、客室は数年前に改装致しましたので比較的新しい作りとなっております。テレビも地上デジタルに移行の為、全て新しいものに交換いたしました。ご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。今回ご宿泊いただいたお部屋は角部屋で大通りに面している為、当館でも「眺めがいい」と評判のお部屋でございました。市内の夜景などをお楽しみいただけましたでしょうか？実は、すぐ横を流れる京橋川沿いには桜の木が植えてあり、春にはもっと綺麗な景色をご覧いただけるお部屋ですので、桜の時期にお花見気分でご宿泊というのもいいですよ！また広島旅行をご検討いただければ幸いです。年末のお忙しい中、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。　フロント　長田直子

【11/1　625号室】この度は広島インテリジェントホテルアネックスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。当ホテルはＪＲ広島駅と繁華街へのちょうど中間点に位置しており、近くにはコンビニエンスストアもありますので、大変利便性の高い場所にございます。お出掛けの際に、何かお尋ねになりたい事がございましたら、ご遠慮なくフロントスタッフへお申し付け下さいませ。次回は接客サービスにおいてもご満足して頂けるように努力して参りますので、心よりまたのお越しをお待ちしております。　フロント　紙本尚

【12/12　402号室】この度は広島インテリジェントホテルアネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。９年ぶりのご利用、大変嬉しく思います。古くなっている部分でご心配をおかけしたことと思いますが、お部屋には満足をしていただけたようで、安心しております。次に来られた時には、今回以上に満足して頂けるようにスタッフ一同日々努力してまいります。またのご利用をお待ちしております。この度はご投稿誠にありがとうございました。フロント　高津俊夫

【10/5　508号室】いつも当館へのご宿泊、並びに数々のお誉めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。今回頂戴したお言葉に対して大きな感謝の気持ちを忘れずに、引き続き皆様にお喜びいただけますサービスを提供して参りたいと思っております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。　フロント　河合直城

【10/1 1122号室】ご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉と合格点を頂戴し、大変光栄でございます。今後もお客様の立場に立った接客を心がけ、出張や観光にお役に立てますよう努力して参ります。これから寒くなってまいりますが、お体にはどうぞお気をつけてくださいませ。またのお越しの際にはぜひご朝食もお召し上がりいただきたく、スタッフ一同お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。　フロント　佐々木洋介

【9/20　401号室】この度は、広島インテリジェントホテルアネックスへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。当館の立地やホテルの雰囲気を気に入っていただけたようで、とても嬉しく思っております。ビジネスホテルはバスルームが狭いホテルが多いですが、当館では旅の疲れをしっかり癒していただけるよう、足を伸ばしては入れるような広めの浴槽を設置しております。（シングルAタイプは除く）。これから冷え込みが厳しくなって参りますので、暖かい湯船でしっかり体を温めていただけたらと思っております。また、照明の件は、早速施設スタッフへ伝えておきます。貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。　フロント　長田直子

【8/19　731号室】この度は、数あるホテルの中から、再度、広島インテリジェントホテルアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お誉めの言葉をいただきまして嬉しいかぎりでございます。しかしながら、照明上部のゴミにつきましては、清掃並びに点検不足でございまして、申し訳ございませんでした。この度のご指摘を、真摯に受け止め、今後さらに気を付けて参りたいと思います。見知らぬ土地で、安心して泊まれる所があると落ち着くものでございますね。今後も、また来たいと思っていただけるホテルとして、従業員一同、頑張って参りたいと思います。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。フロント　片山　弓子

【7/11　1107号室】この度は広島インテリジェントホテルアネックスにご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。当ホテルは広島駅からも繁華街からも徒歩で約１０分の場所に位置し、観光にもビジネスにも絶好のロケーションとなっております。お部屋は係が心を込めて清掃しておりますが、このようなお客様からのお褒めの言葉が、何よりも励みになります。今後もお客様に満足して頂けるよう努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。フロント　高津俊夫

【7/11　1107号室】この度は広島インテリジェントホテルアネックスにご宿泊、並びに数々のお誉めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。今回頂戴したお言葉に対して大きな感謝の気持ちを忘れずに、引き続き皆様にお喜びいただけますサービスを提供して参りたいと思っております。　どうぞまた、広島にお越しの際には当館をご利用頂けますようフロントスタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿どうもありがとうございました。フロント　河合直城

【7/30　1010号室】この度は、広島インテリジェントホテルアネックスへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。7月末から夏休みという事もあり、広島市内も色々とイベント事が多い時期でお部屋を探されるのに苦労されたようですね。当館にお泊りいただけて本当に良かったです。しかも、快適にお過ごしいただけたとのお言葉を下さり、少しでもお客様の役に立てた気がして、とても嬉しく思いました。また広島にお越しになる際には当館を思い出していただければ幸いです。お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。まだまだ暑い日が続きそうですので、体調にはお気をつけてお過ごしくださいませ。　フロント　長田直子

【1/29 432号室】この度は、数あるホテル中から広島インテリジェントホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回は300円プラスでアップグレードいただいたこと関しまして『フレキシブルな対応』とお褒めのお言葉をいただき大変光栄に存じます。フレキシブルな行動は我々ホテルスタッフにとりましてとても大切なことでございます。今後も多くのお客様に喜んでいただけますよう柔軟な対応を努めていきたいと存じます。ご案内ですが、2月からは『アップグレードキャンペーン』として新たな試みを始めております。追加金額でアップグレードしていただいたお客様に『無料アップグレード補助券』を一滞在1枚お配りし、2枚集めると次回無料でお好きな部屋タイプに変更できるサービスです。（ご使用はご宿泊日の空室状況にもよりますが・・・）今回はキャンペーン前のご宿泊で、お客様にサービスをご提供できなかったことが非常に残念ではありますが、次回ご来館の際はご活用いただければ幸いでございます。この度はお忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました。フロント 南條正臣

【1/9 536.1023号室】この度は広島インテリジェントホテルアネックスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。当ホテルから繁華街へは徒歩圏内ですので、飲み会やお食事でお出かけになられるお客様も多くいらっしゃいます。広島の繁華街周辺には、美味しいものが召し上がっていただけるお店もたくさんございますので、よろしければフロントフタッフにもお気軽にご相談ください。好みに合わないこともあるかもしれませんが、スタッフのお薦めを紹介させていただきます。またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。　　フロント　河合直城

上記にて返信させていただきます。

【1/12 1112号室】この度は、広島インテリジェントホテルアネックスへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。「大変満足」という評価を下さいまして、大変ありがたく思っております。ご宿泊いただいたお客様から「また利用したい」と言っていただけることが、私共にとっては何より嬉しいお言葉であり、また励みにもなります。たくさんのお客様にそう思っていただけるよう日々努力をして参りますので、「こうだったらいいな」「ここは変えた方がいいかも」と、ご意見やご要望などあればお聞かせ下さい。テレビの画像に関しては、まだ地上デジタル対応になっておりませんが、只今切り替え準備をしておりますので、もう少しお待ちくださいませ。また次回お目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。　フロント　長田直子