広島インテリジェントホテルアネックスのクチコミ･お客さまの声

【4/3 903号室】この度は広島インテリジェントホテルアネックスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。当ホテルの立地は、繁華街へもＪＲ広島駅へも徒歩圏内ですので、大変交通アクセスに優れております。その為、観光・ビジネスと幅広くご利用して頂けるホテルとして、ご好評を頂いております。その他のソフト面・ハード面などの全てにおいてのサービスも、お客様にご満足して頂ける様に従業員一同、今後も努力して参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。　フロント　紙本尚

【3/10　630号室】この度は、広島インテリジェントホテルアネックスへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。当館は市内中心部まで徒歩圏内である事と、路面電車の通りに面している為アクセスしやすいということで、たくさんのお客様から高評価を頂き、大変ありがたく思っております。ウエルカムドリンクも気に入っていただけたようで良かったです。今回お客様がご宿泊されたシングルAタイプのお部屋は、当館では一番リーズナブルなお部屋なので、他のお部屋よりはコンパクトでしたが、それ以外のお部屋は、バスルームが広めとなっておりますので、またご宿泊の機会がございましたら、お試しいただければと思います。お忙しい中ご投稿下さいましてありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申しあげております。　　フロント　長田直子

【3/10　618号室】この度は、広島インテリジェントホテルアネックスへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。今回のご宿泊ではご満足いただけたようで、そのお言葉を聞けて私どもスタッフも大変嬉しく思っております。また清掃スタッフもお褒めのお言葉をいただけて喜んでおりました。これからもたくさんのお客様にご満足いただけるよう努力して参りますので、また次回ご宿泊いただける機会がございましたら、宜しくお願いいたします。フロント　河合直城

【1/26　820号室】先日は広島インテリジェントホテルアネックスをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。この度の宿泊において御満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。今後は料金以外の面でもお客様に喜んでいただけるよう、スタッフ一同ますますサービスの向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。　フロント　高津俊夫

【1/12　328号室】この度は広島インテリジェントホテルアネックスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。部屋の造りにつきましては気に入っていただいたようで良かったです。しかしながら、エアコンにつきましては、お客様にご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。毛布をお持ちしてからは、ゆっくりお休みいただけたようで安心しました。この度のお客様からのご意見を、今後の施設・サービスの向上の参考にさせていただきます。貴重なご意見を誠にありがとうございました。フロント片山　弓子

【12/12　1110号室】この度は広島インテリジェントホテルアネックスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。駐車場につきまして、お客様にはご迷惑をおかけしております。台数に限りがあり、到着順で停めていただいておりますため、何卒、ご理解いただければと思います。その他、ご滞在中につきましては、快適に過ごしていただいたようで安心いたしました。お客様のご意見を参考にして、これからも施設・サービスの向上に、従業員一同努力して参りたいと思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうざいました。フロント　片山　弓子

【11/14　308号室】

いつも当館をご宿泊頂きまことにありがとうございます。この度もゆっくりお寛ぎいただけたようで安心いたしました。今後とも「自宅に帰ったかのような寛ぎの空間」をご提供できるよう、まだまだ至らぬ点も多くあるかと思いますが、、スタッフ一同努力して参ります。今後ともご愛顧の程、宜しくお願いいたします。ご投稿ありがとうございました。

フロント　河合直城

【10/14　425号室】広島インテリジェントホテルアネックスにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。この度バスルームについて厳しい評価をいただき、心苦しい限りでございます。同時に具体的にどの箇所が気になったのか知りたいところではございます。いづれにしましてもお客様の立場になり気持ちよく利用頂ける様改善に努めて参りたいと存じます。ご投稿ありがとうございました。　フロント　佐々木洋介

【10/1 1017号室】他9名様の団体予約です。この度は、広島インテリジェントホテルアネックスへ9名様でご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご到着早々に契約駐車場まで車を停めに行っていただく事となり、お手数をお掛け致しました。ホテルの駐車場は台数に限りがある為、満車になり次第契約の駐車場へご案内しております。他のお客様にもご不便をお掛けしていることは重々承知しておりますが、市内中心部に近い立地の為、何卒ご理解いただけたらと思います。お部屋に関しては「良かった」とのコメントをいただけて、ホッと胸を撫で下ろしております。レストランのスタッフにお客様からのご投稿を伝えましたところ、大変喜んでおりました。温かいお言葉をありがとうございます。また広島にお越しの際には,おいしい朝食をご用意してお待ちしております。お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。　　　フロント　長田直子

上記にてまとめて返信させていただきます。

【6/13 601.603.617.618号室 】この度は広島インテリジェントホテルアネックスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。朝食は気に入って頂けた様ですが、エアコンの件につきましては誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。現在、エアコンは専門業者にクリーニングを依頼しています。今後は更に強化して快適な客室提供が出来るように努力して参ります。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。　フロント　紙本尚

【5/25 830号室】いつも広島インテリジェントホテルアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。ご朝食は皆さまにも大変ご好評頂いており、今回もお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。私自身も料理内容の充実さももちろんですが、窓辺の席で外の景色を見ながらのゆっくりとる食事がに気に入っております。これからもご利用頂ければ幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。　フロント　河合直城

【5/1　1220号室】この度は数あるホテルの中から広島インテリジェントホテルアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。　朝食付きプランでご利用いただき、ご満足いただけたようで、大変嬉しいかぎりでございます。ご朝食はいかがでしたでしょうか？また今後も、お客様に快適に過ごしていただけるよう、スタッフ一同頑張って参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。フロント　片山　弓子

【4/10 507号室】この度は広島インテリジェントホテルアネックスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。この度は、お客様のご期待に添えず、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。スタッフ一同も大変、残念な思いでございます。お湯の温度につきましては、早速、施設管理スタッフと確認したところ、お湯の温度は保健衛生上、６４℃に保つように決められており、給油経路も１０～３０秒ぐらいで、各客室に届くように配管してあります。翌朝の温度は普通だったとの事ですので、夜に温度が上がらなかった原因としては、その時間にちょうど、各客室でのお湯の利用が重なった事による水栓バルブの温度調節機能の不調が考えられます。設備の面で不都合が生じたことにつきまして重ねてお詫び申し上げます。そしてこの度の貴重なご意見を今後の施設設備の改善の参考にさせていただきます。お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。フロント　片山　弓子

【2/28 606号室】この度は数あるホテルの中から広島インテリジェントホテルアネックスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、お客様のご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。この度のお客様からの貴重なご意見に留意し、今後、お客様に快適に過ごしていただけるようなホテル造りを、従業員一同で頑張って参りたいと思います。お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。フロント　片山　弓子

【12/21 1201号室】この度は広島インテリジェントホテルアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。エアコン暖房の件ではご迷惑をお掛けいたしました。体調を崩されたという事で大変申し訳なく思います。ご指摘のとおり本来、部屋の広がりのある方向へ向けてエアコン本体が取り付けてあるのが理想でございますが、制約上叶わなかったため吹き出しの方向を客室中央へ向けて設定をしております。今回ご指摘のお部屋についても改めて調整をさせていただきました。次回ご利用の際には毛布や電気ストーブの貸し出しもしておりますのでリクエストしていただきますと幸いでございます。このたびは貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。　　フロント　佐々木洋介

【1/23 731号室】いつも広島インテリジェントホテルアネックスをご愛顧いただき誠にありがとうございます。先日暦では立春を迎え日中は少しだけ寒さが和らいできましたが、まだまだ朝晩は冷え込みます。今年は、例年にない寒さで気温の変化に体調を崩されるお客様も多いのではないかと思います。そんな中、ホテルからお戻りの際温かなお飲み物をご提供できるウェルカムドリンクのサービスは多くのお客様に重宝していただいております。館内設備にかぎらず客室や接客サービスに関しましても今後お喜びの声をいただけますよう頑張って参ります。この度はお忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました。フロント 南條正臣

【1/9 1112号室】この度は広島インテリジェントホテルアネックスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。広島にお越しになられ、市内観光を楽しんでいただけたようで良かったです。しかしながら、当日はエアコンの効きが悪く、お客様にはご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。風邪など引かれてなければ幸いでございます。また足元灯などの照明器具について、ご不便に感じられた点につきましては、貴重なご意見として、今後の参考にさせていただきます。またの機会がございましたら、ぜひ当館をよろしくお願いいたします。ご投稿ありがとうございました。フロント　片山　弓子

【12/6 1025.1217号室】この度は広島インテリジェントホテルアネックスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。当ホテルは「また泊まりたくなるホテル」を目指して、サービスの提供に努めております。今回、お客様がご利用されたお部屋タイプは、当館で一番コンパクトなタイプでしたが、次回以降もしよろしければ、シングルＣタイプをお選び頂きますと、室内やバスルームもシングルＡタイプよりも広いお部屋ですので、是非ご利用下さいませ。心よりまたのご利用をお待ちしています。　フロント　紙本尚

【12/16　805.807号室】この度は、折角ご宿泊いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。基本的には喫煙のお客様には喫煙できるお部屋にご案内をさせていただいています。この点はどうかご理解いただければ幸いでございます。ただお客様のお気持ちを察っした対応ができなかったことには指導者である私の責任でございます。フロントの対応の見直し、改善を行なってまいります。誠に申し訳ございませんでした。宿泊部　向井寛明