クチコミ

総合評価
4.46
1,917件
5
589件
4
544件
3
102件
2
28件
1
11件
部屋
4.48
接客・サービス
4.55
ロケーション
4.48
朝食
4.45
夕食
4.49
温泉・お風呂
4.48
設備
4.35
清潔さ
4.49
クチコミの投稿画像・動画
1,485件
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
ひなた8839
40代/女性|7 件のクチコミ
温泉と料理は最高!接客に少し驚きも(笑)

とにかくすごく良いお宿でした!! 泉質も最高!地獄めぐりもすぐ近く!! お料理もとっても美味しかったです! ただ何か…っと言われると。 食事の時、私たちはアルコールが飲めないのでお水をいただいていました。 お水のおかわりいただけますか?っと他の席を片付けておられたスタッフの方にお声がけさせていただいたところ…お水?っと仰り、何故か他のテーブルを片付けていたお盆(他の席の食べ終わられた食器が沢山のっている)をなぜか私達の食事中の席にわざわざ置き、お水を取りにいってくださいました(笑) ん?…この他の人が食べ終わった食器を見ながら待つのか?っと(笑) 何かあげるなら、その出来事が少しマイナスでした。 後は、ランドリールームは完備されてないのですが近くのコインランドリーを親切に丁寧に教えて下さったので迷う事なくいけました! お風呂もすごく良かったし、食事も美味しかったし、とても親切なお宿でした! また絶対行きたいね!っと家族で帰りの車の中で話しています(*^^*)


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
1.7千
不適切なクチコミを報告する
ひなた8839 様 【ご利用プラン】:【緊急発売】圧巻の14品!大分の味覚も食す♪「至福の満腹会席」が期間限定17600円〜謝恩プラン この度のご来館ならびに温かいご投稿に、深く感謝申し上げます。 湯けむり立ちのぼる別府鉄輪温泉の地より、当館のスタッフ一同、心より感謝の気持ちをお伝え申し上げます。 そして、たくさんの画像も感謝致します。 当館でのご滞在にて、お楽しみいただけた点がございましたこと、大変嬉しく存じます。 一方で、一部のサービスにつきましてはご期待に添えず、誠に申し訳ございません。早急に改善に努めてまいります。 当館は別府の人気観光である「地獄めぐり」まで徒歩1分という便利な立地に恵まれております。観光の拠点としてご活用いただけたのであれば幸いです。 当館の源泉かけ流し温泉にて、別府の湯をご堪能いただけたのであれば幸いです。 ご夕食の会席料理にもお褒めの言葉をいただき、料理長はじめ調理スタッフの大きな励みでございます。 また、お食事時やお待ちいただく際、下げ膳やテーブルの配慮が行き届いておらず、ご不快な思いをおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。スムーズで気持ちの良いサービスをご提供できるよう、スタッフ間の連携と配膳・下膳の徹底に努めてまいります。 別府へお越しの折には、再び当館をお選びいただけましたら幸いでございます。 おにやまホテル
別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル
2026-07-26
5
レジャー
家族
2026年10月宿泊
トシユキ★
40代/男性|2 件のクチコミ
風情ある景色と豪華な食事、温泉に大満足

窓の外は街並みの中で温泉街ならではの湯気が立っていて風情もあり、部屋も綺麗でとても良かったです。 晩御飯はバイキングではなく、献立でとても豪華で大満足でした。 露天風呂も広くこちらも大満足。 スタッフも親切丁寧で感動しました! ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
31
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
Mr.K1934
50代/男性|14 件のクチコミ
鉄輪温泉最高❗️

おにやまホテルは地獄めぐりに最適です 夜はイルミネーションの地獄めぐりも歩いていけます 行きたかった石菖蒲の温泉も歩いていけます 部屋はリニューアルされていてとても綺麗でした 温泉を星ひとつ減らしたのはサウナが欲しかったです


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
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朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
220
不適切なクチコミを報告する
Mr.K1934 様 【ご利用プラン】:【食事処】別府観光名所「地獄めぐり」周遊券付 よくばりプラン このたびは当館にご宿泊いただき、心温まるご感想と高い評価をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ご滞在中は、地獄めぐりや夜のイルミネーション散策、そして「石菖蒲の温泉」へのお出かけをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。さらに、リニューアルされたお部屋についても「とても綺麗だった」とお気に召していただけて何よりでございます。 一方で、サウナ設備につきまして「欲しかった」とのご要望を頂戴いたしました。いただいた貴重なお声は大切に受け止め、今後の施設運営やサービスの参考とさせていただきます。 これからは少しずつ秋の気配が深まり、鉄輪の湯けむりが一段と美しく映える季節へと向かっていきます。 Mr.K1934様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 おにやまホテル
別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル
2026-10-03
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
khhh.7924
40代/女性|1 件のクチコミ
食事も温泉も大満足、子供も喜ぶおもてなし

うみたまごの入場券の付いたプランを選び夫婦、子どもの3名で宿泊しました。お得なプランを選んだため、正直食事はあまり期待していませんでした。お肉もお刺身もとても美味しかったです。 子どもは子供用のお膳を用意してくださり、食べやすいメニューでこちらも良かったです。 温泉は広く綺麗でした。お湯の温度も好みで、ゆったり浸かり日々の疲れが吹き飛ぶようでした。 夏休みのためか、子ども向けに、おにごっこ。をやっていました。鬼のワッペンをつけておられるスタッフさんに声をかけるとシールが貰え、シールが集まるとガチャガチャができました。 お忙しそうな中に声をかけるのは申し訳ない気もしましたが、子どもが声をかけると、どの方も優しく対応してくださり、子どもも私たち親もほっこりしました。美味しい食事、綺麗で気持ちのいい温泉、おもてなし、日々の忙しさの中で疲れた心がとても温かくなりました。時間の関係で地獄巡りは全部行けませんでした。また来ようねと話しながら帰りました。このたびはありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
1千
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khhh.7924 様 【ご利用プラン】:【食事処】大分観光の人気水族館「うみたまご」入場券付★満喫プラン♪季節の和食会席 ご家族皆様でうみたまごでのひとときを楽しまれた後、当館へお越しいただきありがとうございます。 食事等あまりご期待されずに選ばれたとのことでしたが、お肉もお刺身の数々も「とても美味しかった」とのお言葉をいただき、厨房の者たちも大変喜んでおります。お子様もお食事を気に入ってくださり、安心してご家族揃って食卓を囲んでいただけたご様子に、私どもも温かい気持ちでいっぱいでございます。 また、源泉から湧き出る緑白色のお湯を「広く綺麗で、温度も好みだった」と感じていただき、日々の疲れが吹き飛ぶようなお時間を過ごしていただけたとのこと、本当に嬉しく拝読いたしました。夏休み期間中に実施しておりましたお子様向けのおにごっこ企画におきましても、スタッフへのお声がけに笑顔で応じる様子がご家族の思い出の一つとなり、ほっこりとしたひとときをお届けできたのであれば幸いでございます。地獄めぐりは時間の関係で全て回れなかったとのことですので、またゆっくりとご覧いただける機会がございましたら、ぜひ当館へ足をお運びくださいませ。 再びご家族皆様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 おにやまホテル
別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル
2026-08-21
4
レジャー
家族
2026年9月宿泊
ちこにゃん
60代/女性|2 件のクチコミ
リニューアルで綺麗に、食事も温泉も大満足

私の誕生日のお祝いに宿泊しました。リニューアル前の約15年前にも宿泊しましたが、とても綺麗になり、びっくり‼️しました。ロビーが綺麗でゆったり出来る場所でした。お風呂が広くゆったり入る事が出来き、露天風呂は最高でした。お風呂は3回入りました。夕食はサザエやカニもありお肉も柔らかく美味しいかったです。朝食のバイキングは種類も多く楽しく食事ができました。是非また宿泊したいです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
613
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ちこにゃん 様 【ご利用プラン】:【食事処】25年2月リニューアルオープン★鬼山地獄の湯で整う×大分の旬に舌鼓!湯ったり寛ぎ時間 数ある宿の中からおにやまホテルをお選びいただき、心より御礼申し上げます。 湯けむり立ちのぼる別府鉄輪温泉の地より、当館のスタッフ一同、心より感謝の気持ちをお伝え申し上げます。 当館の源泉かけ流し温泉にて、別府の湯をご堪能いただけたのであれば幸いです。 美味しさと適切な温度でのお料理のご提供を喜んでいただけたこと、調理スタッフにとって大きな励みでございます。 当館自慢の源泉かけ流し温泉やお食事につきましても「とてもおいしかった」とお気に召していただけて、何よりの喜びに存じます。 当館でのご滞在をお楽しみいただけたご様子、心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 次回も心安らぐひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同お迎えできる日を楽しみにしております。 おにやまホテル
別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル
2026-09-16
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
まいまろ61415
50代/女性|19 件のクチコミ
丁寧な対応と食事処の紹介に感謝

急遽、宿泊を決めたことにより、素泊まりで利用いたしました。近くに食事処はないかお伺いしたら、お薦めのお店を教えてくれたうえに、お店に電話をしてくれました。残念ながら今回は満席で行けませんでしたが、ホテルマンの丁寧な対応がありがたかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
648
不適切なクチコミを報告する
まいまろ61415 様 【ご利用プラン】:【素泊】25年2月リニューアルオープン★温泉街まで歩いてすぐ!鬼山地獄の湯を堪能!湯治でおこもり 急なご宿泊にもかかわらず当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。 周辺のお食事処について、スタッフの案内や対応がお役に立てたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。満席でご希望が叶わなかったのは残念ではございますが、そのようにおっしゃっていただけることは私どもにとって大きな励みでございます。当館の周辺には、徒歩1分の「鬼山地獄」をはじめとした鉄輪温泉の情緒豊かな景色が広がっておりますので、次回お越しの際にはぜひゆっくりと温泉街巡りもお楽しみくださいませ。 また別府にお越しの折には、ぜひ当館へのお帰りをお待ちしております。 おにやまホテル
別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル
2026-09-02
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
mayumi3
50代/女性|4 件のクチコミ

鬼山地獄のすぐ近くで立地はとてもよかったです。夏休みで子ども向けのイベントもあり楽しませてもらいました。露天風呂がとっても広く開放感がありました。お湯の温度が高めですが、腰掛けられるスペースもあり、ゆっくり楽しめました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【食事処】<夏休み限定>お子様半額★夕食はおまかせ和食会席!お子様は夕食時ソフトドリンク付♪

602
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mayumi3 様 【ご利用プラン】:【食事処】<夏休み限定>お子様半額★夕食はおまかせ和食会席!お子様は夕食時ソフトドリンク付♪ おにやまホテルでのご滞在について温かいお声をお寄せくださり、誠にありがとうございます。 湯けむり立ちのぼる別府鉄輪温泉の地より、当館のスタッフ一同、心より感謝の気持ちをお伝え申し上げます。 当館は別府鉄輪温泉の中心に位置し、観光や街歩きに大変便利な立地となっております。快適にお過ごしいただけたご様子で嬉しく存じます。 当館の源泉かけ流し温泉にて、別府の湯をご堪能いただけたのであれば幸いです。 また、観光しやすい立地につきましてもお役に立てたようで安心いたしました。鬼山地獄の目の前に位置し、鉄輪温泉の街歩きや観光の拠点として大変便利でございます。 目の前に広がる鉄輪の湯けむりの景色も、当館ならではの趣きでございます。 当館でのご滞在をお楽しみいただけたご様子、心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 これからも心地よいご滞在をお届けできる宿を目指し、mayumi3 様のお帰りをお待ちしております。 おにやまホテル
別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル
2026-08-28
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
かよなあゆ
50代/女性|1 件のクチコミ
3世代旅行で大満足、今までで一番のお部屋

帰省した折、母と娘たち(孫)の3世代で行きました。 娘たちが別府温泉に行きたいと言ったので、こちらを予約しました。 立地、お部屋、温泉、食事など、どれもとてもよかったです。娘たちは「今まででいちばんのお部屋だよね」というほどでした。 スタッフの方々も親切で、気持ちの良い対応でしたし、お風呂にもタオルが用意されていて、嬉しいですし、翌日地獄めぐりを予定していたのですが、お昼までなら車も止めさせていただけました。 本当にこちらを選んでよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
579
不適切なクチコミを報告する
かよなあゆ 様 【ご利用プラン】:【食事処】別府観光名所「地獄めぐり」周遊券付 よくばりプラン この度のご来館ならびに嬉しいご感想をお寄せくださり、深く感謝申し上げます。 湯けむり立ちのぼる別府鉄輪温泉の地より、当館のスタッフ一同、心より感謝の気持ちをお伝え申し上げます。 当館でのご滞在をお楽しみいただけたご様子、心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 目の前に広がる鉄輪の湯けむりの景色も、当館ならではの趣きでございます。 当館は別府の人気観光である「地獄めぐり」まで徒歩1分という便利な立地に恵まれております。観光の拠点としてご活用いただけたのであれば幸いです。 当館の源泉かけ流し温泉にて、別府の湯をご堪能いただけたのであれば幸いです。 スタッフの対応を温かく受け止めていただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 また、観光しやすい立地につきましてもお役に立てたようで安心いたしました。鬼山地獄の目の前に位置し、鉄輪温泉の街歩きや観光の拠点として大変便利でございます。 別府へお越しの折には、再び当館をお選びいただけましたら幸いでございます。 おにやまホテル
別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル
2026-08-28
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
まゆかりは
40代/女性|1 件のクチコミ
食事と接客は満足だが清掃の改善を期待

食事やホスピタリティ面には大変満足しました。 また利用したいホテルでした。 しかしながら、部屋に備付の館内案内をはじめとして、所々にホコリが目立っていたのが残念でした。 宿泊施設ということを踏まえ、隅々まで清掃が行き届くよう改善いただけることを期待したいです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
1
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【食事処】<夏休み限定>お子様半額★夕食はおまかせ和食会席!お子様は夕食時ソフトドリンク付♪

514
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まゆかりは 様 【ご利用プラン】:【食事処】<夏休み限定>お子様半額★夕食はおまかせ和食会席!お子様は夕食時ソフトドリンク付♪ 夏休みのお食事やホスピタリティ面にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。楽しみにされていたお時間を心ゆくまでお過ごしいただけたご様子に、私どもも安心いたしました。 一方で、お部屋の備え付けの館内案内をはじめ、所々にホコリが目立っておりましたことにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。宿泊施設として最も大切であるべき細部の清掃が行き届いていなかったことを深く反省し、ご指摘を真摯に受け止めます。今後はより一層丁寧な点検と美化に努めてまいります。 またいつの日か別府にお越しの折には、さらに心地よくお寛ぎいただける空間をご用意して、まゆかりは様の再びのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 おにやまホテル
別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル
2026-08-21
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
LatteP
50代/男性|1 件のクチコミ
食事も接客も素晴らしく、また再訪したい

シマアジのお造りを始めとして、食事が全てとても美味しかった。 ホテルの従業員の皆様は、食事処も含め丁寧、親切で、とても気持ちよく過ごさせて頂きました。 お部屋も素晴らしく、眺めも最高で、また再訪したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
472
不適切なクチコミを報告する
LatteP 様 【ご利用プラン】:【期間限定プラン】≪新・大分ブランド会席≫シマアジ姿造り&豊美牛★河豚の薄引き このたびはおにやまホテルへお越しいただき、心温まるクチコミをお寄せくださいまして誠にありがとうございます。 自慢のシマアジのお造りやご夕食の数々を「全てとても美味しかった」とお気に召していただけたこと、調理場スタッフにとって何よりの喜びでございます。また、食事処をはじめ館内スタッフの対応にまで目を向けていただき、「とても気持ちよく過ごせた」とのお言葉をいただけましたことは、私ども日々の業務においてこの上ない励みとなります。 お部屋での時間もご満足いただけ、眺望につきましても最高のひとときをお届けできましたようで大変安堵いたしました。 ぜひまた別の季節の景色や味わいを求めて、おにやまホテルへお帰りいただけます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 おにやまホテル
別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル
2026-08-21
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
ブラック企業に勤める働きアリ
40代/女性|1 件のクチコミ
スタッフの対応と食事が最高、温泉も格別

初宿泊です。ホテルマンが皆様明るく、とても気持ちよかった。立地的にも鉄輪温泉や、地獄巡りとできるところでしたので、みゆき坂散歩しながら夕飯までの時間を、大分観光できてリフレッシュできた。ホテルも綺麗で食事も美味しかった。夕方はコース料理。前菜のハトシが九州に旅行に来たって感じがしてよかった。 牛肉を焼いたり蒸し焼き(あわび、えび、肉巻きえのき、いかしゅうまい!)朝はバイキングで蒸しは温泉卵、肉まん、シュウマイを堪能。日替わり刺身(この日はイカ)、子供向けの安定の洋食おかずもあって、どこなく安心感があってよかった。美味しすぎてご飯おかわりしました。笑 設備が減点なのは、サウナがないところ。 もちろん近隣にサウナ施設があるのは承知ですが、、、リニューアルするならサウナつけてほしかった!!笑 とはいえ大浴場(特に露天)のポテンシャルは、半端ない。翌日まで肌艶持続が凄すぎて、肌が喜んでいました。笑 もう一つの設備の希望は、子供向けのゲーセンや卓球などの娯楽場があってもいいのかなぁ?と思いました。せっかく子供向けサービスも多く取り入れられているので、宿内で楽しめる遊び場があってもいいのでは?と感じました。とはいえ、個人的には200点満点すぎます。また宿泊したいと思える宿でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
430
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ブラック企業に勤める働きアリ 様 【ご利用プラン】:【食事処】25年2月リニューアルオープン★鬼山地獄の湯で整う×大分の旬に舌鼓!湯ったり寛ぎ時間 おにやまホテルでのご滞在について温かいお声をお寄せくださり、誠にありがとうございます。 湯けむり立ちのぼる別府鉄輪温泉の地より、当館のスタッフ一同、心より感謝の気持ちをお伝え申し上げます。 当館は別府の人気観光である「地獄めぐり」まで徒歩1分という便利な立地に恵まれております。観光の拠点としてご活用いただけたのであれば幸いです。 当館の源泉かけ流し温泉にて、別府の湯をご堪能いただけたのであれば幸いです。 ご夕食にもお褒めの言葉をいただき、料理長はじめ調理スタッフの大きな励みでございます。 当館自慢の源泉かけ流し温泉やお食事につきましても「とてもおいしかった」とお気に召していただけて、何よりの喜びに存じます。 また、観光しやすい立地につきましてもお役に立てたようで安心いたしました。鬼山地獄の目の前に位置し、鉄輪温泉の街歩きや観光の拠点として大変便利でございます。 季節ごとに表情を変える大分の旬の恵みも、次回のお楽しみにしていただければ幸いです。 当館でのご滞在をお楽しみいただけたご様子、心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 これからも心地よいご滞在をお届けできる宿を目指し、ブラック企業に勤める働きアリ 様のお帰りをお待ちしております。 おにやまホテル
別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル
2026-08-17
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
ミキ0101
40代/女性|1 件のクチコミ

お会いしたスタッフの皆様がとても丁寧に対応してくださり、居心地よく過ごさせていただきました、本当に素晴らしかったです。お食事も丁寧で大変美味しかったです。 子どもたちも綺麗に整えられた温泉に大喜び。脱衣場も清潔感があり、私たちも綺麗に使おうねという気持ちが自然と湧いてくるホテルでした。 夏休みの良い思い出ができました、お世話になりました!! また利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【食事処】<夏休み限定>みんな幸せ♪ 小学生以下何人でも無料★牛しゃぶ食べ放題♪ \お子様歓迎/

335
不適切なクチコミを報告する
ミキ0101 様 おにやまホテルでのご滞在について温かいお声をお寄せくださり、誠にありがとうございます。 湯けむり立ちのぼる別府鉄輪温泉の地より、当館のスタッフ一同、心より感謝の気持ちをお伝え申し上げます。 当館の源泉かけ流し温泉にて、別府の湯をご堪能いただけたのであれば幸いです。 ご夕食の会席料理にもお褒めの言葉をいただき、料理長はじめ調理スタッフの大きな励みでございます。 「あたたかく迎え入れてくれた」「スタッフの対応が素敵で、ここにしてよかったと感じた」との温かいお言葉を賜り、スタッフ一同胸が熱くなる思いでございます。 当館自慢の源泉かけ流し温泉やお食事につきましても「とてもおいしかった」とお気に召していただけて、何よりの喜びに存じます。 当館でのご滞在をお楽しみいただけたご様子、心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 これからも心地よいご滞在をお届けできる宿を目指し、ミキ0101 様のお帰りをお待ちしております。 おにやまホテル
別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル
2026-08-16
5
レジャー
恋人
2026年8月宿泊
さくさくさくらんぼ
20代/女性|5 件のクチコミ
スタッフの対応が素敵で温泉も食事も大満足

急な予約だったのにも関わらず、あたたかく迎え入れてくださいました! スタッフの方々の対応が素敵で、チェックインしてすぐに、ここにしてよかったと感じました☺️ 温泉もご飯もとてもおいしかったです! また、観光しやすい場所にあるのも助かりました✨


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
304
不適切なクチコミを報告する
さくさくさくらんぼ 様 数ある宿の中からおにやまホテルをお選びいただき、心より御礼申し上げます。 湯けむり立ちのぼる別府鉄輪温泉の地より、当館のスタッフ一同、心より感謝の気持ちをお伝え申し上げます。 急なご予約でのご来館にもかかわらず、当館でのご滞在を心からお楽しみいただけたご様子、温かいご投稿をいただきスタッフ一同大変嬉しく存じます。 「あたたかく迎え入れてくれた」「スタッフの対応が素敵で、ここにしてよかったと感じた」との温かいお言葉を賜り、スタッフ一同胸が熱くなる思いでございます。 当館自慢の源泉かけ流し温泉やお食事につきましても「とてもおいしかった」とお気に召していただけて、何よりの喜びに存じます。 また、観光しやすい立地につきましてもお役に立てたようで安心いたしました。鬼山地獄の目の前に位置し、鉄輪温泉の街歩きや観光の拠点として大変便利でございます。 別府の湯煙と温泉は、いつでも温かくさくさくさくらんぼ 様をお待ちしております。どうぞお体に気をつけてお過ごしいただき、またいつでも「お帰り」くださいませ。 おにやまホテル
別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル
2026-08-08
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
あぶねーちゃん
50代/女性|6 件のクチコミ
母への細やかな配慮と美味しい料理に感謝

高齢の母を連れて行く旨をお伝えしたら、いろいろとご配慮いただけて、最近遠出にちょっと自信をなくしていた母も楽しい旅行になりました。スタッフの皆様もキビキビとされており、常に声掛けしていただき、お部屋も綺麗で地獄めぐりにも近くて良かったです。料理も食べきれないぐらいで美味しかった!今年の夏は暑すぎたので、もう一度寒くなってから、再訪したいです。お世話になりました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
275
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あぶねーちゃん 様 【ご利用プラン】:【食事処】別府観光名所「地獄めぐり」周遊券付 よくばりプラン 数ある宿の中からおにやまホテルをお選びいただき、心より御礼申し上げます。 湯けむり立ちのぼる別府鉄輪温泉の地より、当館のスタッフ一同、心より感謝の気持ちをお伝え申し上げます。 当館は別府の人気観光である「地獄めぐり」まで徒歩1分という便利な立地に恵まれております。観光の拠点としてご活用いただけたのであれば幸いです。 お部屋の広さや清潔感につきましてもお気に召していただけたご様子が伺え、何よりでございます。ごゆっくりお寛ぎいただけたのであれば幸いです。 ご夕食の会席料理にもお褒めの言葉をいただき、料理長はじめ調理スタッフの大きな励みでございます。 当館でのご滞在にて、お楽しみいただけた点がございましたこと、大変嬉しく存じます。 一方で、一部のサービスにつきましてはご期待に添えず、誠に申し訳ございません。早急に改善に努めてまいります。 次回も心安らぐひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同お迎えできる日を楽しみにしております。 おにやまホテル
別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル
2026-08-04
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
sweetamazon
50代/女性|12 件のクチコミ
スタッフの対応とお風呂は最高、食事は期待外れ

スタッフの方皆さん全員感じがよく、お風呂も広くて素敵で、地獄にも近く、とても良かったのですが、お料理だけが残念でした。味は美味しかったのですが、せっかく旅行に来たのでいかにも大分というのもの(関さば関あじとかだご汁とか)を食べたかったです。あまり「地元のものをいただいてる」という感じがしませんでした。 朝食ビュッフェも品数があまりなく、リュウキュウはありましたが、品切れになったらイカに切り替わってしまいました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
265
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sweetamazon 様 【ご利用プラン】:【緊急発売】圧巻の14品!大分の味覚も食す♪「至福の満腹会席」が期間限定17600円〜謝恩プラン この度はおにやまホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、スタッフの対応や広々としたお風呂、地獄めぐりへのアクセスの良さなど、数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく感謝申し上げます。 一方で、ご期待いただいておりましたお食事に関しまして、ご満足のいく内容をお届けできず誠に申し訳ございませんでした。「味は美味しかった」とおっしゃっていただけたものの、関さばや関あじ、だご汁といった大分ならではの郷土の味わいをご期待されていたお客様のお気持ちに添えず、旅の醍醐味である「地元の食」をお楽しみいただけなかったこと、深く反省しております。 また、朝食ビュッフェにおきましても品数や補充管理が行き届いておらず、大分の郷土料理である「りゅうきゅう」が途中で品切れとなり代替品への差し替えとなってしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 頂戴いたしました貴重なご意見は、早速料理長および厨房スタッフと共有し、大分の郷土色豊かな献立の工夫やビュッフェの補充・提供管理の徹底に全力で取り組んでまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 おにやまホテル
別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル
2026-07-31
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
トム コーディー
1 件のクチコミ
館内は清潔で動線も良く、食事も大満足

家族旅行で利用しました。 ホテル内はとても綺麗にお手入れされております また、ホテルの方々もとても親切に対応いただきました ホテルの動線がとても良いです エレベーターは一つですが、エレベーターを降りるとすぐに大浴場と食堂へアクセスできますので、年配の方や足腰に不安のある方は安心して利用できると思います 食事は朝食のみ利用しました バイキングの品数やレベルは、大変満足できました お風呂も脱衣所や浴槽など大変綺麗に手入れされています 最後になりますが、とても心地よい旅行ができました ホテルのみなさん、大変世話になりました ありがとうございます また、利用したいです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
252
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トム コーディー 様 【ご利用プラン】:【朝食付】25年2月リニューアルオープン★温泉街まで歩いてすぐ!鬼山地獄の湯と種類豊富なバイキング♪ この度はおにやまホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 湯けむり立ちのぼる別府鉄輪温泉の地より、当館のスタッフ一同、心より感謝の気持ちをお伝え申し上げます。 当館でのご滞在をお楽しみいただけたご様子、心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 当館は別府鉄輪温泉の中心に位置し、観光や街歩きに大変便利な立地となっております。快適にお過ごしいただけたご様子で嬉しく存じます。 当館の源泉かけ流し温泉にて、別府の湯をご堪能いただけたのであれば幸いです。 スタッフへのありがたいお声、何よりの喜びでございます。 別府の人気観光「地獄めぐり」まで徒歩1分という立地も、当館自慢のひとつでございます。 また季節を変えてお越しいただけますよう、トム コーディー 様のご来館を心よりお待ちしております。 おにやまホテル
別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル
2026-07-31
5
レジャー
友達
2026年7月宿泊
山武弟
50代/男性|169 件のクチコミ
リニューアル客室と露天風呂、食事に大満足

リニューアルした客室ということでとても綺麗で快適でした。 露天風呂も打たせ湯付きで堪能できました。 暑い中で冷たいウェルカムドリンクは嬉しいサービスでした。 食事は地のものもふんだんに使われていて美味しかったです。 立地は地獄めぐりにもってこい。 エレベーターが1機だけなので、移動の際は早め早めを心がけると良いでしょう。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
257
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山武弟 様 【ご利用プラン】:【食事処】別府観光名所「地獄めぐり」周遊券付 よくばりプラン この度はおにやまホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 当館でのご滞在をお楽しみいただけたご様子、心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 当館は別府の人気観光である「地獄めぐり」まで徒歩1分という便利な立地に恵まれております。観光の拠点としてご活用いただけたのであれば幸いです。 お部屋の広さや清潔感につきましてもお気に召していただけたご様子が伺え、何よりでございます。ごゆっくりお寛ぎいただけたのであれば幸いです。 当館の源泉かけ流し温泉にて、別府の湯をご堪能いただけたのであれば幸いです。 ロビーでのウェルカムドリンクもご活用いただき、ゆっくりお過ごしいただけたご様子で安堵いたしました。 別府最大級を誇る大露天風呂から望む湯けむりの景色も、ぜひ次回ごゆるりとお楽しみくださいませ。 また季節を変えてお越しいただけますよう、山武弟 様のご来館を心よりお待ちしております。 おにやまホテル
別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル
2026-07-22
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
しゃもじ05
20代/女性|3 件のクチコミ
すべてが大満足でした

すべて大満足でした。半年前くらいから予約はしていたのですが、リーズナブルな価格で宿泊できました。立地、食事、サービス、温泉、清潔感、スタッフの方々のホスピタリティ、アメニティなどのセンス…すべてがよく、宿泊者一同感激しておりました。父へのサプライズも手伝っていただきまして、感謝感謝です。お土産も可愛いものばかりで思わず沢山買ってしまいました。初めての大分県でしたが、大好きな県になりました。また別府に来た際にはまたこちらにお世話になります。本当にありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
256
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しゃもじ05 様 【ご利用プラン】:【食事処】別府観光名所「地獄めぐり」周遊券付 よくばりプラン 数ある宿の中からおにやまホテルをお選びいただき、心より御礼申し上げます。 当館は別府鉄輪温泉の中心に位置し、観光や街歩きに大変便利な立地となっております。快適にお過ごしいただけたご様子で嬉しく存じます。 当館の源泉かけ流し温泉にて、別府の湯をご堪能いただけたのであれば幸いです。 当館でのご滞在をお楽しみいただけたご様子、心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 別府の人気観光「地獄めぐり」まで徒歩1分という立地も、当館自慢のひとつでございます。 次回も心安らぐひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同お迎えできる日を楽しみにしております。 おにやまホテル
別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル
2026-07-22
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
くまくまくまさん家族
40代/男性|1 件のクチコミ
綺麗なロビーと美味しい食事に大満足

改装されており綺麗なロビーやウェルカムドリンクが嬉しかったです。 お風呂も広く、食事も食べきれないほどの量で大変美味しくいただきました。 また利用させていただきます。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
31
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くまくまくまさん家族 様 【ご利用プラン】:【食事処】大分観光の人気水族館「うみたまご」入場券付★満喫プラン♪季節の和食会席 新しく生まれ変わった木目調のロビーやウェルカムドリンクを楽しんでいただけたこと、そして改装された空間で心地よいお時間を過ごしていただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。 広々とした大浴場でリラックスされ、お食事につきましても食べきれないほどのボリュームと味わいをご堪能いただけたとのこと、私どもにとりまして何よりの励みでございます。水族館での観光も含め、充実した別府のご滞在となりましたようで幸いです。 またお近くにお越しの折には、ぜひ当館にてゆっくりとお寛ぎのひとときをお過ごしくださいませ。くまくまくまさん家族様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 おにやまホテル
別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル
2026-10-08
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
Kazoo-
60代/男性|1 件のクチコミ
きれいな部屋でゆっくり過ごせて大満足

きれいな部屋でゆっくり過ごせて良かったです また行きたいです


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
34
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Kazoo- 様 【ご利用プラン】:【食事処】別府観光名所「地獄めぐり」周遊券付 よくばりプラン 当館にてきれいなお部屋で心穏やかにゆっくりとお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。地獄めぐりへのご出発もスムーズにお楽しみいただけましたでしょうか。 またお越しになりたいとの温かいお言葉をいただき、スタッフ一同これからの大きな励みとなります。 季節が変わる別府の温泉街へ、ぜひまた足を伸ばしてくださいませ。Kazoo-様のふたたびのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。 おにやまホテル
別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル
2026-10-04