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別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテルのクチコミ･お客さまの声
1.0
投稿日：2013-05-04 16:38:31
5.0
投稿日：2013-05-04 12:33:56
3.0
投稿日：2011-01-29 11:18:19
5.0
投稿日：2009-11-27 17:12:59
総合1
5人中5人の方が参考になったと投票しています。
あいかわバーガーさんの 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル のクチコミ
・フロントでのあいさつや案内・対応が良かった。
・夕食の際、一通りテーブルにあったものを食べ終わり（お品書きや事前のコース説明はなし。）席を立とうとしていた時、茶碗蒸しを出し忘れていた言われ、茶碗蒸しだけを食べることになりました。その後、デザートのプリンも出てきたので食べ終わった頃、さらに鳥天も出し忘れていたと言われたのですが、さすがにもう食べるのを遠慮しました。隣の席の豪華な料理の方には、よく対応されていたのですが、こんなにサービスが違うとは驚きでした。
・部屋のエアコンは、見た目（色・汚れ）から使用しようという気になれませんでした。
・預けてあった車の鍵が、他の方と間違って保管されていました。
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おにやまホテルでございます。
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回、お食事の際の不手際、お車の鍵についてなど、私どもの至らぬ点が多く、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
お客様からいただいたご指摘を真摯にうけとめより快適なご滞在を過ごしていただけるよう、スタッフひとりひとりの意識の向上、また、システム面からも対策を講じていきたいと考えております。
これからも皆様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、また機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。