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別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
家族旅行で大分に行くことになりホテルを検索したところ口コミも良くこちらのホテルに決めました！良かった点ですが、到着してすぐにスタッフの方の対応と部屋につき子供が騒いでたにも関わらす客室係の方の子供に対する対応はすごく良かったです！残念な点ですが、部屋につくとカビ臭く、蜘蛛や蛾がいるは天井の板？は剥がれかけてたのと、バスタオルが部屋にしかなく追加はフロントにまで行かないといけないのはちょっと面倒かな!?と思いました。みなさん何回か温泉に入ると思うので風呂場にバスタオルがあっても良いかなとおもいます！それとお茶が出るのかと思ったら、出ないので部屋の中を見渡しお茶のセットがあったのでセルフだったのかな!?ひと言あれば良かったのになと思いました。夕食は部屋食でボリュームはあったが味は普通で、刺身は新鮮さがなかったように思いました。大分に行った際はまた利用したく、このようなきびしいコメントをして申し訳ありません。
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クチコミ感謝いたします。お褒めとお叱りのお言葉、誠に有難うございます。ハード面につきましては、すぐさま確認をし改善させて頂きました。有難うございました。バスタオルに付きましては、現在浴場にフェイスタオルを置いております。一時、バスタオルも置いていたのですが問題がありフロントにて準備させて頂いております。申し訳ございません。また、お気づきの点がございましたら ご教授の程宜しくお願い申し上げます。ご宿泊ありがとうございました。
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総合3
投稿者さんの 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル のクチコミ
家族旅行で大分に行くことになりホテルを検索したところ口コミも良くこちらのホテルに決めました！
良かった点ですが、到着してすぐにスタッフの方の対応と部屋につき子供が騒いでたにも関わらす客室係の方の子供に対する対応はすごく良かったです！
残念な点ですが、部屋につくとカビ臭く、蜘蛛や蛾がいるは天井の板？は剥がれかけてたのと、バスタオルが部屋にしかなく追加はフロントにまで行かないといけないのはちょっと面倒かな!?と思いました。みなさん何回か温泉に入ると思うので風呂場にバスタオルがあっても良いかなとおもいます！
それとお茶が出るのかと思ったら、出ないので部屋の中を見渡しお茶のセットがあったのでセルフだったのかな!?ひと言あれば良かったのになと思いました。
夕食は部屋食でボリュームはあったが味は普通で、刺身は新鮮さがなかったように思いました。
大分に行った際はまた利用したく、このようなきびしいコメントをして申し訳ありません。
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クチコミ感謝いたします。
お褒めとお叱りのお言葉、誠に有難うございます。
ハード面につきましては、すぐさま確認をし改善させて頂きました。有難うございました。
バスタオルに付きましては、現在浴場にフェイスタオルを置いております。
一時、バスタオルも置いていたのですが問題がありフロントにて準備させて頂いております。
申し訳ございません。
また、お気づきの点がございましたら ご教授の程宜しくお願い申し上げます。
ご宿泊ありがとうございました。