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別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテルのクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2023-01-16 17:00:30
5.0
投稿日：2022-01-17 14:13:32
総合4
さとち1030さんの 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル のクチコミ
家族4人で利用しました。
子供は小1と年少で、上の子は小学生以上の子供料金の設定だったので特に気にしていなかったのですが、
レストランでの夕食を見てびっくりしました。
下の子はお子さまランチだったのですが、上の子は大人と同じ会席料理。食べれるものがほとんどありませんで残念でした。
予約の先に事前にお子さまランチで、と伝えておけば良かったのかもしれませんが、そんな気はまわっておらず、料金設定はこんな理由があったのかと、、痛感。
正直、高学年でも好んで食べれるメニューではないと感じたので投稿させていただきました。
先にごはんを出していただりたり熱いものは蓋を開けて配膳いただいたり配慮されていましたが、、。
せめて予約の際に、夕食子供メニューの案内があるといいかと思います。
10年以上前に利用して、今回で2度目になるのですが、車で着いた際は変わらず車を駐車していただいたり、スタッフの方達の対応も良かったかと思います。
建物も年季を感じますが清潔感あり楽しく過ごすことができました。
欲を言うと、旅の記念ですので撮影などしていただいたり（コロナ禍でマスク無し家族写真が激減しているので; ）、これから向かう場所などのプチ情報教えていただきたり、コミュニケーションとれるといいなと感じました。
ありがとうございました。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。