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別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテルのクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2023-02-28 09:14:33
5.0
投稿日：2022-05-09 18:02:50
4.0
投稿日：2022-05-09 17:56:26
5.0
投稿日：2022-05-09 17:54:31
4.0
投稿日：2022-05-09 17:51:31
総合3
Hana Hawaiiさんの 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル のクチコミ
部屋に入ると、フローリングに20センチ程の髪の毛が落ちていた。
たまたまかと思いティッシュで拾い、気持ち悪いので他にまたないかと思い見てみると、まだまだベッドの脚やテレビ置いている長いテーブルの所にある椅子の脚にもあるし。
ちなみに私はショートカットです。
古い施設ながらもお風呂も大きくてよかっただけに、髪の毛が。
あれだけが嫌でした。
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先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。