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別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテルのクチコミ･お客さまの声
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部屋について、まず工事中で目の前が仮設の壁という情報は無かったです。食事について、そもそもオプションプランで申し込んだのに、女中さんから蟹が細くなるので早めに召しあがるように言われましたが、蟹に全く冷たくて、食べれたものじゃなかったです。わざわざオプションまでしてグレードを上げたのに、恐らくこういうサービスを提供する事が無いのではないでしょうか?団体の台湾の旅行客がBGMが聞こえないくらい騒がしく、奇声まで聞こえる始末。しかも「食事は黙食」と張り紙をしているのに、何ら対応もせず非常に不快な宿泊でした。館内もしくは近隣に売店も無いのに、ルームサービスを頼んでも対応頂けなかったです。あまりこういうコメントで不評はしたことが無いですが、過去で一番の不快な宿泊でした。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。お食事に関していただきましたコメントは担当部署とも精査し、今後の社員教育に生かして参りたいと考えております。お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。また、この度はせっかくのご旅行で不愉快な思いをなさったとの事で誠に申し訳ございませんでした。この事については改善を図るべく対応を進める事と致しました。誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。
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投稿者さんの 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル のクチコミ
部屋について、まず工事中で目の前が仮設の壁という情報は無かったです。
食事について、そもそもオプションプランで申し込んだのに、女中さんから蟹が細くなるので早めに召しあがるように言われましたが、蟹に全く冷たくて、食べれたものじゃなかったです。わざわざオプションまでしてグレードを上げたのに、恐らくこういうサービスを提供する事が無いのではないでしょうか?
団体の台湾の旅行客がBGMが聞こえないくらい騒がしく、奇声まで聞こえる始末。
しかも「食事は黙食」と張り紙をしているのに、何ら対応もせず非常に不快な宿泊でした。
館内もしくは近隣に売店も無いのに、ルームサービスを頼んでも対応頂けなかったです。
あまりこういうコメントで不評はしたことが無いですが、過去で一番の不快な宿泊でした。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お食事に関していただきましたコメントは担当部署とも精査し、今後の社員教育に生かして参りたいと考えております。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
また、この度はせっかくのご旅行で不愉快な思いをなさったとの事で誠に申し訳ございませんでした。この事については改善を図るべく対応を進める事と致しました。誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。
設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。
ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。